Güvenlik Kamerası arızaları için adım adım onarım rehberleri.
Xiaomi Mi kamerada canlı görüntü (gerçek zamanlı izleme) açılmıyor
Kamera Mi Home uygulamasında çevrimiçi görünse de canlı görüntü ekranı açılmıyor, siyah kalıyor veya sürekli yükleniyor. Xiaomi'ye göre bu genelde zayıf ağ ortamı, güncel olmayan uygulama/telefon veya kameradaki düşük kaliteli hafıza kartının sistemi kilitlemesinden kaynaklanır. Kullanıcı ağı, güncellemeleri ve hafıza kartını kontrol ederek sorunu genelde kendisi çözebilir. Kaynak: Xiaomi — What should I do if I cannot view the real-time monitoring of Mi camera?.
Xiaomi Mi Home uygulaması kamerayı 'cihaz çevrimdışı' gösteriyor
Mi Home veya Xiaomi Home uygulaması kamerayı "cihaz çevrimdışı" olarak gösteriyor ve canlı görüntü açılmıyor. Xiaomi'ye göre bu genelde kameranın elektrik bağlantısının kopması, router'ın yeniden başlatılması gereken bir ağ sorunu veya uyumsuz bir hafıza kartından kaynaklanır; kameranın gösterge ışığının rengi de nedeni anlamaya yardımcı olur. Kullanıcı bu adımları izleyerek sorunu genelde kendisi çözebilir. Kaynak: Xiaomi — What to do if the Mi Home/Xiaomi Home APP prompts that the Device is offline when connected to the Xiaomi Smart Camera C500 Pro?.
TP-Link Tapo kamera evden dışarıda (uzaktan) izlenemiyor
Tapo kamerası evdeki Wi-Fi'ye bağlıyken telefonla aynı ağdan sorunsuz izlenebiliyor, ama kullanıcı dışarıdayken (mobil veriyle) uygulama görüntüyü açamıyor. TP-Link'e göre bu genelde telefonun kendi internet bağlantısı, router'ın DNS ayarı veya telefonda çalışan VPN/güvenlik yazılımlarından kaynaklanır. Kullanıcı bu ayarları kontrol ederek sorunu genelde kendisi çözebilir. Kaynak: TP-Link — Tapo Camera Not Working: Viewing Troubleshooting Guide.
TP-Link Tapo kamera canlı görüntüsü geç açılıyor, dönüp duruyor
Tapo uygulamasında kameranın canlı görüntüsü açılırken ekranda uzun süre dönme (yükleniyor) simgesi kalıyor veya hiç açılmıyor. TP-Link'e göre bu genelde eski firmware/uygulama sürümü, zayıf Wi-Fi sinyali veya aynı anda birden fazla cihazdan izlenmeye çalışılmasından kaynaklanır. Kullanıcı güncelleme ve görüntü kalitesi ayarlarıyla sorunu genelde kendisi çözebilir. Kaynak: TP-Link — Tapo Camera Not Working: Viewing Troubleshooting Guide.
TP-Link Tapo kamera veya akıllı priz sürekli çevrimdışı oluyor
Tapo uygulamasında kamera, kapı zili veya akıllı priz sık sık "çevrimdışı" görünüyor, bir süre sonra kendiliğinden bağlanıyor ama tekrar kopuyor. TP-Link'e göre bu genelde güç adaptörü, zayıf Wi-Fi sinyali veya router ayarlarından kaynaklanır. Kullanıcı orijinal adaptörü kullanarak, cihazı router'a yaklaştırarak ve router kanalını sabitleyerek sorunu büyük ölçüde kendisi çözebilir. Kaynak: TP-Link — Troubleshooting Guide: Tapo Camera, Doorbell, or Smart Device Going Offline.
Imou kamerada kızılötesi (gece) modda sık sık yanlış hareket alarmı geliyor
Imou kamerası gece kızılötesi modundayken ortada gerçek bir hareket olmadığı halde sık sık hareket alarmı gönderir. Imou'nun resmî SSS sayfasına göre bu durum genellikle ani sıcaklık değişimlerinden (klima/kalorifer üflemesi), kirli lensten veya kamera önünden geçen ışıktan kaynaklanır. Kullanıcı lensi temizleyip kamerayı ısı kaynaklarından uzaklaştırarak yanlış alarmları kendisi azaltabilir. Kaynak: Imou (Pakistan) — FAQs, Kızılötesi Yanlış Alarm.
Imou güvenlik kamerası sürekli çevrimiçi ile çevrimdışı arasında gidip geliyor
Imou Life uygulamasında kamera aralıklarla "çevrimdışı" olup kendiliğinden tekrar bağlanır, izleme sık sık kesilir. Imou'nun resmî SSS sayfasına göre bu durum genellikle zayıf Wi-Fi sinyalinden veya router'a bağlı çok sayıda cihazdan kaynaklanır. Kullanıcı sinyal gücünü kontrol edip kamerayı router'a yaklaştırarak ve gereksiz cihazları ağdan çıkararak sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: Imou (Pakistan) — FAQs, Çevrimiçi/Çevrimdışı Sorunları.
Imou kamerada hareket algılama etkin olduğu halde alarm bildirimi gelmiyor
Imou Life uygulamasında hareket algılama açık olduğu halde kamera önünden biri geçtiğinde telefona bildirim düşmez. Imou'nun resmî SSS sayfasına göre bu durum uygulamadaki hareket algılama ayarının kapalı kalmasından, hassasiyetin düşük ayarlanmış olmasından ya da geçerlilik döneminin (zaman aralığı) o saati kapsamamasından kaynaklanır. Kullanıcı bu ayarları uygulama içinden kendisi kontrol edip düzeltebilir. Kaynak: Imou (Pakistan) — FAQs, Hareket Algılama Sorunları.
Imou kamerada takılı hafıza kartı (SD kart) tanınmıyor
Imou kamerasına takılan mikroSD kart uygulamada "tanınmıyor" veya "yok" olarak görünür, kayıtlar depolanmaz. Imou'nun resmî SSS sayfasına göre bu durum genellikle kartın kontak noktalarının kirlenmesinden, kartın kamerada biçimlendirilmemiş olmasından veya kartın arızalı olmasından kaynaklanır. Kullanıcı kartı temizleyip uygulamadan biçimlendirerek sorunu çoğunlukla kendisi çözebilir. Kaynak: Imou (Pakistan) — FAQs, Hafıza Kartı Tanınmıyor.
Imou kamera görüntüsü bulanık, net görüntü alınamıyor
Imou kamerasının canlı görüntüsü veya kayıtları bulanık, ayrıntılar seçilemiyor. Imou'nun resmî SSS sayfasına göre bu durum genellikle lens üzerindeki toz, parmak izi veya koruyucu filmin unutulmasından kaynaklanır; nadiren de lens odak mekanizmasının bakım gerektirmesinden kaynaklanabilir. Kullanıcı lensi temizleyerek sorunu çoğunlukla kendisi çözebilir. Kaynak: Imou (Pakistan) — FAQs, Bulanık Ekran.
Imou kamerada gece görüşü modu tekrar tekrar açılıp kapanıyor
Imou kamerası akşam saatlerinde gece görüşü moduna geçip birkaç saniye sonra tekrar gündüz moduna dönerek sürekli titreşim yapar. Imou'nun resmî SSS sayfasına göre bu durum genellikle lens önündeki bir engelin ortam ışığı sensörünü şaşırtmasından veya kameranın dar/kapalı bir alana yerleştirilmesinden kaynaklanır. Kullanıcı lens çevresini kontrol ederek ve kamera konumunu değiştirerek sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Imou (Pakistan) — FAQs, Gece Modu Sorunu.
Imou kamerada gece görüntüsü çok karanlık veya aşırı parlak (beyaz leke) çıkıyor
Imou kamerasının gece görüşü görüntüsü ya tamamen karanlık çıkar ya da yakın nesneler kızılötesi ışıkla aşırı parlar, ayrıntı seçilemez. Imou'nun resmî SSS sayfasına göre bu durum kameranın izlediği nesneye olan mesafesi, açısı veya kullanılan adaptörle ilgilidir. Kullanıcı kamera mesafesini/açısını ayarlayarak ve orijinal adaptörü kullanarak sorunu kendisi düzeltebilir. Kaynak: Imou (Pakistan) — FAQs, Aşırı Parlak/Karanlık Görüntü.
Imou kamera kurulumda 'cihaz başlatma başarısız' hatası veriyor, şifre ayarlanamıyor
Yeni bir Imou kamerası kurulurken uygulama cihazı bulur ama şifre belirleme (cihaz başlatma) adımında "başarısız" hatası verir, kurulum tamamlanmaz. Imou'nun resmî SSS sayfasına göre bu genellikle telefon ile kameranın aynı ağda olmamasından, router'ın internete çıkışının kesik olmasından veya DNS ayarlarından kaynaklanır. Kullanıcı ağ bağlantısını ve router DNS ayarını kontrol ederek sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Imou (Pakistan) — FAQs, Cihaz Başlatma Hatası.
Hikvision kamera/DVR/NVR admin şifresi unutuldu, SADP ile sıfırlama
Hikvision cihazının admin şifresi unutulduğunda web arayüzüne veya yerel menüye giriş yapılamaz. Hikvision'a göre bu durumda SADP yazılımı üzerinden bir "şifre sıfırlama" dosyası oluşturup Hikvision teknik desteğine göndererek karşılığında gelen sıfırlama anahtarıyla yeni şifre belirlenebilir. Bu işlem kullanıcı tarafından yapılabilir ancak Hikvision destekten dönüş beklemek gerekir. Kaynak: Hikvision — Password Reset Procedure via SADP (PDF).
Hikvision NVR'da kamera listesinde 'Network Abnormal' hatası görünüyor
Hikvision NVR'ın kamera yönetim ekranında bir kameranın karşısında "Network Abnormal" (Ağ Anormal) uyarısı çıkar ve o kameradan görüntü gelmez. Hikvision destek portalına göre bu genellikle NVR'ın kamerayı aradığı IP adresle kameranın gerçek IP adresinin uyuşmamasından kaynaklanır; özellikle kamera manuel eklendiğinde görülür. Kullanıcı kameranın gerçek IP'sini SADP ile bulup NVR'daki kayıtla eşleştirerek sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Hikvision Portal — Why is the IP camera showing Network Abnormal on my NVR camera management screen?.
Hikvision IP kamera hiç bağlanmıyor, görüntü ve güç gelmiyor
Hikvision IP kamera, kayıt cihazının kamera listesinde görünmez veya SADP aracıyla ağda hiç bulunamaz. Hikvision destek sayfasına göre bu genellikle kablo, PoE gücü veya kameranın aktivasyon durumuyla ilgilidir. Kullanıcı kabloyu, gösterge ışıklarını ve kızılötesi ışığın yanıp yanmadığını kontrol ederek sorunun kaynağını kendisi daraltabilir. Kaynak: Hikvision Portal — How to trouble shoot my IP camera?.
Hikvision güvenlik kamerası/kayıt cihazı Hik-Connect uygulamasında çevrimdışı görünüyor
Hik-Connect uygulamasına eklenen Hikvision kamera, DVR veya NVR "çevrimdışı" olarak görünür ve canlı yayın açılmaz. Hikvision'a göre bu durum genellikle cihazın internete bağlanamamasından ya da Hik-Connect sunucusuna erişememesinden kaynaklanır. Kullanıcı cihazın ağ ayarlarını menüden kontrol ederek ve DNS adresini değiştirerek sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: Hikvision — How to Solve Hik-Connect Offline Issue (FAQ).
Google Nest kamera veya kapı zili çevrimdışı görünüyor, video akmıyor
Google Home uygulamasında Nest kamera veya kapı zili "çevrimdışı" ya da "bağlantı zayıf" uyarısı veriyor, canlı görüntü açılmıyor ve durum ışığı sönük kalıyor. Google'a göre bu genelde evdeki Wi-Fi sinyalinin zayıf olması, aradaki menzil genişleticiler veya cihazın çok soğuk/sıcak bir yerde olmasından kaynaklanır. Kullanıcı sinyali ve konumu kontrol ederek sorunu genelde kendisi çözebilir. Kaynak: Google — Fix issues with your Nest camera or doorbell Wi-Fi.
EZVIZ uygulaması hesap şifresi unutuldu, giriş yapılamıyor
EZVIZ uygulamasında hesap şifresi unutulduğunda kameralara erişim sağlanamaz. EZVIZ'e göre giriş ekranındaki "Forgot Password" bağlantısıyla kayıtlı e-posta veya telefon numarasına gelen doğrulama koduyla şifre kendiliğinden sıfırlanabilir; kamerayı sökmeye veya sıfırlamaya gerek yoktur. Bu işlem tamamen kullanıcı tarafından, birkaç dakikada yapılabilir. Kaynak: EZVIZ Support — What if I forget my password?.
EZVIZ kamera kurulumunda Wi-Fi eşleştirme 'bağlantı başarısız' hatası veriyor
Yeni bir EZVIZ kamerası kurulurken QR kod taratıldıktan sonra Wi-Fi bağlantı yapılandırması "başarısız" ile sonuçlanır ve kamera ağa bağlanmaz. EZVIZ destek sayfasına göre bu genellikle telefonun 5GHz ağa bağlı olmasından, zayıf sinyalden veya router'daki bazı güvenlik ayarlarından kaynaklanır. Kullanıcı telefon bağlantısını ve router ayarlarını kontrol ederek kurulumu kendisi tamamlayabilir. Kaynak: EZVIZ Support — What should I do when the Wi-Fi connection fails during device pairing?.
