Tapo uygulamasında kamera, kapı zili veya akıllı priz sık sık "çevrimdışı" görünüyor, bir süre sonra kendiliğinden bağlanıyor ama tekrar kopuyor. TP-Link'e göre bu genelde güç adaptörü, zayıf Wi-Fi sinyali veya router ayarlarından kaynaklanır. Kullanıcı orijinal adaptörü kullanarak, cihazı router'a yaklaştırarak ve router kanalını sabitleyerek sorunu büyük ölçüde kendisi çözebilir. Kaynak: TP-Link — Troubleshooting Guide: Tapo Camera, Doorbell, or Smart Device Going Offline.
Servisi araAdaptör, konum ve router ayarları düzeltildiği hâlde cihaz kopmaya devam ediyorsa, TP-Link desteğiyle iletişime geçerken kopma anındaki LED durumunu, cihazın MAC adresini ve router modelini bildirin.
Adımları görmeden önce onayın gerekiyor
Onayın bu tarayıcıda saklanır; metin değişirse yeniden sorulur.
Cihazın orijinal adaptörünü ve farklı bir prizi dene
Cihazla birlikte gelen orijinal güç adaptörünü kullanın; üçüncü taraf adaptör veya uzatma kablosu kullanıyorsanız çıkarıp doğrudan farklı bir duvar prizine takın.
Router'ı ve Tapo cihazını yeniden başlat
Router'ın fişini çekip 30 saniye bekleyin, tekrar takın; ardından Tapo cihazının da elektriğini kesip yeniden verin ve tekrar bağlanmasını bekleyin.
Cihazı router'a yaklaştır, engellerden uzaklaştır
Cihazı router'a daha yakın, duvar/mobilya/mikrodalga gibi engellerin arkasında olmayacak şekilde yeniden konumlandırın.
Router'ın 2,4 GHz kanalını sabitle
Router yönetim ekranından 2,4 GHz kanal genişliğini 20 MHz'e, kanalı 1, 6 veya 11'den birine sabitleyin; Smart Connect / Wi-Fi Optimizing gibi otomatik bant değiştirme özelliklerini kapatın.
Oyun, aynı arızayı yaşayan bir sonraki kişiye bu rehberin gerçekte kaç kişide işe yaradığını gösteriyor.
Henüz yeterli veri yok0 oy
Henüz yorum yok. İlk deneyeni sen ol.
Bir sorun mu var?
Bu kaydı raporlamak için giriş yap.
