Bu politika, ARIZAMNE'yi kullanırken hangi kişisel verilerinizin, hangi amaçla işlendiğini ve kimlerle paylaşıldığını açıklar. Yalnızca platformun fiilen kullandığı hizmetler listelenmiştir; kullanmadığımız bir hizmeti burada göremezsiniz.
Hesap bilgileri: e-posta adresiniz ve şifrenizin geri döndürülemez özeti (hash). Şifreniz düz metin olarak saklanmaz.
Katkı ve etkileşim: oluşturduğunuz arıza kayıtları, "işe yaradı mı?" oylarınız ve gönderdiğiniz geri bildirimler.
Arama sorguları: hangi sorgunun sonuç bulamadığını görmek için aramalar kaydedilir; bu kayıt, eksik içeriği tamamlamak içindir.
Teknik kayıtlar: hata ayıklama ve güvenlik için IP, tarayıcı türü gibi teknik veriler geçici olarak işlenir.
Verileriniz; hesabınızı yönetmek, katkılarınızı yayımlamak, aramayı iyileştirmek, güvenliği sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işlenir. Reklam amacıyla üçüncü taraflara veri satışı yapılmaz.
Bazı özelliklerde arıza teşhisine yardımcı olmak için Google Gemini kullanılır. Yazdığınız serbest metin (örneğin arıza açıklaması) adres, telefon veya seri numarası gibi kişisel veri içerebilir. Yapay zekâya gönderilen bağlamda kimliğiniz yer almaz, bu tür serbest metinler makul bir süre sonra anonimleştirilir.
Aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve veri işleyen sözleşmeleri (DPA) kapsamında çalışırız:
Google Gemini — arıza teşhisinde yapay zekâ desteği.
Ödeme sağlayıcı ([DOLDURULACAK: iyzico / Stripe — hangisi]) — ücretli hizmetlerde ödeme işleme. Kart verileriniz platform sunucularında saklanmaz; doğrudan ödeme sağlayıcıda işlenir.
Depolama (S3 uyumlu) — yüklediğiniz görsellerin barındırılması.
Analitik ([DOLDURULACAK: kullanılan analitik aracı]) — toplu, kimliksizleştirilmiş kullanım ölçümü.
Veri konumu tercihen AB/Türkiye'dedir; ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metni (/kvkk).
Bir işlem hata verdiğinde ne olduğunu anlayabilmek için teknik kayıt tutarız: hatanın kendisi, isteğin adresi ve zamanı. Bu kayıtlarda kimlik doğrulama başlıkları ve çerezler yer almaz; arama kutusuna yazdığınız metin gibi serbest girdiler kayda geçmez. Sunucu yükü, yanıt süresi ve hata oranı gibi ölçümler kişiye bağlı değil, toplamdır.
Bu kayıtlar ve ölçümler kendi sunucularımızda tutulur, üçüncü bir tarafa gönderilmez.
Veriler, işleme amacının gerektirdiği ve mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır. Hesabınızın verilerini indirebilir ve silinmesini talep edebilirsiniz. Silme talebinde içerik anonimleştirilir: katkılarınız toplulukta kalır, ancak sizinle ilişkilendirilemez.
Gizlilikle ilgili sorularınız ve başvurularınız için: [DOLDURULACAK: iletişim e-postası].
Son güncelleme: [DOLDURULACAK: yürürlük tarihi]
Sürüm 1 · 24.10.2026
