TV Kutusu arızaları için adım adım onarım rehberleri.
Xiaomi Mi Box / TV Stick Wi-Fi sinyali zayıf, bağlantı sık kopuyor
Xiaomi Mi Box veya Mi TV Stick Wi-Fi ağına bağlanmıştır ama sinyal zayıf görünür ve video izlerken bağlantı sık sık kopar veya yavaşlar. Xiaomi'nin resmî destek sayfasına göre bu genellikle router ile cihaz arasındaki mesafe/duvarlar, aynı ağdaki diğer cihazların yoğun bant genişliği kullanması veya elektronik cihazların parazit yapmasından kaynaklanır. Kullanıcı konum ve bant ayarını kendisi değiştirebilir. Kaynak: Xiaomi — The Wi-Fi signal of your Xiaomi TV Box S (2nd Gen) is weak or intermittent.
Xiaomi Mi Box / TV Stick Wi-Fi ağına bağlanamıyor
Xiaomi Mi Box veya Mi TV Stick, ev Wi-Fi ağına bağlanmaya çalıştığında hata verir ya da bağlanamaz. Xiaomi'nin resmî destek sayfasına göre bu genellikle yanlış girilen şifre, ağdan "unutulmuş" bağlantının yeniden kurulmaması ya da router ile cihaz arasındaki mesafeden kaynaklanır. Kullanıcı ağ ayarlarını kendisi kontrol edip yeniden bağlanabilir. Kaynak: Xiaomi — Fix the wireless network problem on the Xiaomi TV Box S (2nd Gen).
Xiaomi Mi Box / TV Stick kumandası düzgün çalışmıyor
Xiaomi Mi Box veya Mi TV Stick'in Bluetooth kumandası cihaza komut göndermez ya da eşleşmesi sık sık kopar. Xiaomi'nin resmî destek sayfasına göre bu genellikle bitmiş piller, kumanda ile cihaz arasındaki eşleşmenin bozulması veya kızılötesi sensörün kirlenmesinden kaynaklanır. Kullanıcı pil değişimi ve cihazı ayarlar menüsünden "unutup" yeniden eşleştirme adımlarını kendisi uygulayabilir. Kaynak: Xiaomi — The remote control of the Mi Box does not work properly.
Google Chromecast / TV Streamer Wi-Fi ağına bağlanamıyor
Google Chromecast veya Google TV Streamer kurulum sırasında ya da sonrasında ev Wi-Fi ağına bağlanamıyor. Google'ın resmî destek sayfasına göre bu genellikle cihaz ile telefon/router arasındaki mesafe, router'daki misafir ağı izolasyonu (AP isolation) veya gizli ağ adı gibi ayarlardan kaynaklanır. Kullanıcı bu ayarları kendisi kontrol edip düzeltebilir. Kaynak: Google — Can't establish a Wi-Fi connection to Chromecast or Google TV Streamer.
Google Chromecast / TV Streamer bağlıyken TV'de sinyal yok veya siyah ekran
Google Chromecast veya Google TV Streamer TV'ye HDMI ile bağlıdır ama TV ekranında görüntü gelmez veya "sinyal yok" mesajı çıkar. Google'ın resmî destek sayfasına göre bu genellikle yanlış HDMI girişinin seçili olması, gevşek bağlantı ya da cihazın yeterli güç almamasından kaynaklanır. Kullanıcı bağlantı ve güç kaynağını kendisi kontrol edebilir. Kaynak: Google — TV has no signal or only shows a black screen.
Google Chromecast telefonda/Chrome'da 'Cast cihazı bulunamadı' hatası veriyor
Telefon uygulamasından veya bilgisayardaki Chrome tarayıcısından yayın (cast) yapmak istendiğinde Chromecast cihazı listede görünmez, "Cast cihazı bulunamadı" hatası çıkar. Google'ın resmî destek sayfasına göre bu genellikle cihazın kurulumunun doğrulanmamış olması, aynı Wi-Fi ağında olunmaması veya bilgisayarda VPN/güvenlik duvarı engelinden kaynaklanır. Kullanıcı bu kontrolleri kendisi yapabilir. Kaynak: Google — No Cast destination found.
Android telefondan Chromecast'e ekran yansıtma (cast) takılıyor veya düşük kalitede
Android telefondan Chromecast'e ekran yansıtılırken görüntü takılıyor, donuyor veya kalitesi düşük çıkıyor. Google'ın resmî destek sayfasına göre bu genellikle iki cihaz arasındaki mesafe, router ile aradaki mesafe veya aynı Wi-Fi kanalında olmamasından kaynaklanır. Kullanıcı cihazların konumunu ve ağ ayarını kendisi düzenleyebilir. Kaynak: Google — Improve your Android screen casting experience.
Apple TV Wi-Fi ağına bağlanamıyor
Apple TV ev Wi-Fi ağına bağlanamaz ya da bağlantı sırasında hata verir. Apple'ın resmî destek sayfasına göre bu genellikle yanlış şifre girilmesi, Apple TV'nin Ethernet portuna kablo takılıyken Wi-Fi seçeneğinin görünmemesi veya router/modem kaynaklı bir sorundur. Kullanıcı ağ ayarlarını kendisi düzenleyerek sorunu çoğunlukla giderebilir. Kaynak: Apple — If your Apple TV can't connect to Wi-Fi.
Apple TV açılmıyor, TV'de siyah ekran kalıyor
Apple TV güç ışığı yanmasına rağmen TV ekranında görüntü çıkmaz, ekran siyah kalır ya da cihaz hiç açılmıyor gibi görünür. Apple'ın resmî destek sayfasına göre bu genellikle HDMI bağlantısı, TV'nin video çözünürlük uyumu veya güç kaynağı ile ilgili bir sorundur. Kullanıcı kablo ve ayarları kendisi kontrol edip sıfırlayabilir. Kaynak: Apple — If your Apple TV 4K or Apple TV HD isn't working, won't turn on, or shows a black screen.
Apple TV'de görüntü var ama TV veya hoparlörden hiç ses gelmiyor
Apple TV üzerinden içerik izlenirken görüntü sorunsuz gelir ama TV, soundbar ya da hoparlörden hiç ses duyulmaz. Apple'ın resmî destek sayfasına göre bu genellikle HDMI bağlantısı, ses formatı ayarı veya TV/receiver üzerindeki ses işleme ayarlarından kaynaklanır. Kullanıcı ses formatı ayarlarını kendisi değiştirebilir. Kaynak: Apple — If your Apple TV has no sound.
Apple TV Siri Remote kumandası eşleşmiyor veya çalışmıyor
Apple TV'nin Siri Remote veya Apple TV Remote kumandası cihazı kontrol etmez ya da eşleşmesi kopar. Apple'ın resmî destek sayfasına göre kumandayı yeniden eşleştirmek için belirli tuş kombinasyonunu birkaç saniye basılı tutmak gerekir; bu çalışmazsa kumandanın şarjı veya sinyal mesafesi kontrol edilmelidir. Kullanıcı bu adımları kendisi uygulayabilir. Kaynak: Apple — If your Siri Remote or Apple TV Remote isn't working.
Apple TV yazılım güncellemesi sırasında takılıp kalıyor
Apple TV yazılım güncellemesi sırasında ilerleme çubuğu duruyor, ekranda "Güncelleme Hazırlanıyor" veya "Güncelleme Uygulanıyor" yazısı takılı kalır ya da cihaz Apple logosunda bekler. Apple'ın resmî destek sayfasına göre bu durumda güncellemenin tamamlanması için ekstra süre tanınmalı, erken müdahale (fişi çekmek) güncellemeyi bozabilir. Kullanıcı bekleme ve gerekirse yeniden başlatma adımlarını kendisi uygulayabilir. Kaynak: Apple — Update your Apple TV.