Cep Telefonu139 rehber

iPhone'da aramalar başarısız oluyor veya arama alınamıyor

iPhone'dan yapılan aramalar bağlanmadan düşüyor ya da gelen aramalar telefona hiç ulaşmıyor. Apple'a göre bu durum operatör hesabı sorunları, güncel olmayan ayarlar veya arama engelleme/yönlendirme özelliklerinin açık kalmasından kaynaklanabilir. Kullanıcı ayarlarını kontrol ederek sorunu büyük ölçüde kendisi çözebilir. Kaynak: Apple Destek — iPhone'unuzda arama başarısız oluyorsa veya arama alamıyorsanız.

iPhone Apple logosunda takılı — 'Bilgisayara bağlan' ekranı

iPhone açılışta Apple logosunda dakikalarca ilerleme çubuğu olmadan kalır veya ekranda "Bilgisayara bağlan" yazısı çıkar; bilgisayara bağlandığında aygıtın kurtarma modunda olduğu görülür. Apple'a göre bu bir güncelleme veya başlatma sorunudur ve aygıt normal şekilde açılamıyordur. Kullanıcı iPhone'u bilgisayara bağlayıp önce Güncelle'yi, olmazsa Geri Yükle'yi seçerek sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Apple Destek — iPhone veya iPod touch'ınızı güncelleyemiyor ya da geri yükleyemiyorsanız.

iPhone/iPad Wi-Fi'ye bağlanamıyor

iPhone veya iPad bir Wi-Fi ağına bağlanmıyor, "İnternet Bağlantısı Yok" mesajı çıkıyor ya da Wi-Fi ayarı gri/soluk görünüyor. Apple'a göre bunun nedenleri Uçak Modu'nun açık olması, VPN/güvenlik yazılımı, yönelticiyle ilgili bir sorun veya bozulmuş ağ ayarları olabilir. Kullanıcı Wi-Fi ayarlarını kontrol edip yönelticiyi yeniden başlatarak sorunu çoğu zaman kendisi çözebilir. Kaynak: Apple Destek — iPhone veya iPad'inizde Wi-Fi'ye bağlanamıyorsanız.

Huawei telefonda yüz ile kilit açma çoğu zaman başarısız oluyor

Kayıtlı yüz verisine rağmen telefon çoğunlukla yüzü tanımıyor ve şifre/parmak izine geçmek zorunda kalınıyor. Huawei'ye göre bunun nedeni genelde ortam ışığının çok karanlık veya çok parlak olması ya da telefon ile yüz arasındaki mesafenin uygun aralıkta olmamasıdır. Kullanıcı ortamı ve mesafeyi düzelterek, gerekirse yüz verisini yeniden kaydederek sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: HUAWEI Destek Türkiye — Yüz ile kilit açma HUAWEI telefonumda/tabletimde Yüz ile kilit açma çoğu kez başarısız oluyor.

iPhone/iPad Hata 1015 'Gereken Kaynak Bulunamıyor'

Güncelleme veya geri yükleme sırasında ekranda Hata 1015 ya da 'Gereken kaynak bulunamıyor' mesajı çıkar. Apple'a göre bu, cihazda yetkisiz bir yazılım değişikliği (jailbreak) yapılmış olmasından ya da eski bir iOS sürümüne düşürme girişiminden kaynaklanır. Kullanıcı, cihazı kurtarma moduna alıp en güncel yazılıma geri yükleyerek sorunu kendisi çözebilir; ancak bu işlem cihazdaki verileri siler. Kaynak: Apple Destek — iOS Güncelleme ve Geri Yükleme Hataları.

Huawei telefonla yakın mesafeden çekilen fotoğraflar bulanık çıkıyor

Bir nesneye yakın mesafeden fotoğraf çekildiğinde görüntü net çıkmıyor, bulanık kalıyor. Huawei'ye göre yakın çekimde kameranın odaklama doğruluğu azalır ve telefondaki en ufak titreşim bile netliği bozar. Kullanıcı elini sabit tutarak, ekrana dokunup manuel odaklayarak ve gerekirse nesneden biraz uzaklaşarak bu sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: HUAWEI Destek Türkiye — Yakın mesafeden çektiğim fotoğraflar bulanık çıkıyor.

Huawei telefon Wi-Fi'ye bağlanıyor ama IP adresi alamıyor, internete çıkamıyor

Telefon ekranda Wi-Fi ağına bağlı görünür ama internete çıkamaz; Huawei'ye göre bu durum telefonun modemden IP adresi alamamasından kaynaklanır. Nedeni modeme aynı anda bağlanan cihaz sayısının modemin desteklediği sınırı aşması ya da modemin geçici bir arızası olabilir. Kullanıcı önce modemi ve telefonu yeniden başlatarak, olmazsa telefona elle (statik) IP girerek sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: HUAWEI Destek Türkiye — Wi-Fi ağına bağlanıldığında IP adresine erişilemiyor.

iPhone/iPad Güncelleme Hatası 4037 (Aygıt Kilitli)

Bilgisayarla güncelleme yapılırken ekranda Hata 4037 çıkar. Apple'a göre bu, aygıtın kilitli olmasından kaynaklanır; bilgisayar kilitli bir aygıtı güncelleyemez. Kullanıcı ekran kilidini parolasıyla açarak sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Apple Destek — iOS Güncelleme ve Geri Yükleme Hataları.

iPhone/iPad Güncelleme Hatası 2, 4, 6 veya 1611 (Güvenlik Yazılımı)

Geri yükleme veya güncelleme sırasında ekranda Hata 2, 4, 6 ya da 1611 görünür. Apple'a göre bu, bilgisayardaki üçüncü taraf güvenlik yazılımının bağlantıyı engellemesinden ya da bir USB bağlantı sorunundan kaynaklanır. Kullanıcı güvenlik yazılımını ve USB bağlantısını kontrol ederek sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Apple Destek — iOS Güncelleme ve Geri Yükleme Hataları.

Huawei telefonda Wi-Fi ve Bluetooth aynı anda kullanılırken bağlantı zayıflıyor

Huawei telefonda Wi-Fi ve Bluetooth (kulaklık, saat, hoparlör) aynı anda açıkken internet bağlantısı yavaşlıyor veya Bluetooth cihazın sesi kesiliyor. Huawei'ye göre bunun nedeni, Wi-Fi'nin 2,4 GHz bandı ile Bluetooth'un aynı frekans aralığını paylaşması ve iki radyonun birbirine parazit yapmasıdır. Kullanıcı, telefonun bağlandığı Wi-Fi bandını değiştirerek veya kullanmadığı radyoyu kapatarak bu paraziti kendisi giderebilir. Kaynak: HUAWEI Destek Türkiye — Wi-Fi ve Bluetooth işlevlerini aynı anda kullanırken zayıf Wi-Fi veya Bluetooth bağlantısı.

iPhone/iPad Güncelleme Hatası 10 (Aygıt Yazılımı Çok Yeni)

iPhone veya iPad'i bilgisayarla güncellerken ya da geri yüklerken ekranda Hata 10 çıkar. Apple'a göre bu hata, iOS aygıtındaki yazılımın bağlı olduğu Mac veya PC'nin yazılımı için çok yeni olmasından kaynaklanır. Kullanıcı, bilgisayarını güncelleyerek sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Apple Destek — iOS Güncelleme ve Geri Yükleme Hataları.

iPhone donuyor, ekran hiç tepki vermiyor — zorla yeniden başlatma

iPhone ekranı açık kalıyor ama dokunuşlara veya düğmelere tepki vermiyor, normal kapatma hareketi işe yaramıyor. Apple'a göre bu durumda cihazı zorla yeniden başlatmak (force restart) gerekir ve bu işlem veri kaybına yol açmaz. Kullanıcı modeline uygun düğme kombinasyonunu kendisi uygulayabilir. Kaynak: Apple Destek — iPhone'unuzu yeniden başlatma.

Huawei telefonda video izlerken hoparlörden ses gelmiyor

Video oynatılırken görüntü normal akıyor ama hoparlörden hiç ses çıkmıyor. Huawei'ye göre bu genelde telefonun hâlâ Bluetooth kulaklık, saat veya hoparlör gibi bir cihaza bağlı sanılmasından ya da medya ses seviyesinin kısık olmasından kaynaklanır. Kullanıcı bağlı cihazları ve ses ayarlarını kontrol ederek sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: HUAWEI Destek Türkiye — Video oynatırken HUAWEI telefonumdan/tabletimden ses gelmiyor.

Huawei telefon USB kablosuyla bilgisayara bağlanamıyor, dosya aktarımı çıkmıyor

Telefon USB kabloyla bilgisayara takıldığında bilgisayar cihazı tanımıyor veya telefonda dosya aktarım seçeneği çıkmıyor, sadece şarj oluyor. Huawei'ye göre bunun nedeni standart olmayan bir kablonun sadece şarj desteklemesi ya da telefonun USB bağlantı modunun "Yalnızca şarj" olarak ayarlı kalmasıdır. Kullanıcı kabloyu ve USB modunu değiştirerek sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: HUAWEI Destek Türkiye — HUAWEI telefonum/tabletim USB kablosuyla bilgisayara bağlanamıyor.

Huawei telefon veya tablet fişe takılı olmasına rağmen şarj olmuyor

Cihaz şarj kablosuna takılı olmasına rağmen ekranda şarj simgesi çıkmıyor veya pil yüzdesi artmıyor. Huawei'ye göre bunun en sık nedeni kablonun/adaptörün şarj ucuna tam oturmaması veya şarj yuvasında toz/kir birikmesidir. Kullanıcı bağlantıyı, kabloyu ve prizi tek tek değiştirerek sorunun kaynağını kendisi bulabilir. Kaynak: HUAWEI Destek Türkiye — Telefon veya tablet şarj edilemiyor.

Huawei telefonda çevrimiçi sistem güncellemesi yapılamıyor, indirme takılıyor

Ayarlar > Sistem güncelleme'den kontrol edilen güncelleme indirilmiyor, indirme sırasında takılıyor veya kurulum ekranında donuyor. Huawei'ye göre bunun nedeni yetersiz pil, dolu depolama alanı ya da zayıf ağ bağlantısıdır. Kullanıcı bu ön koşulları sağlayıp güncellemeyi kendisi yeniden başlatabilir. Kaynak: HUAWEI Destek Türkiye — HUAWEI telefonumda/tabletimde çevrimiçi güncelleme yapılamıyor.

Huawei telefonda SIM kart tepsisi zor takılıyor, zor çıkıyor veya kart algılanmıyor

SIM kart tepsisini çıkarmak veya takmak zorlaşıyor, bazen tepsi hiç çıkmıyor ya da takılan kart telefon tarafından okunmuyor. Huawei'ye göre bunun nedeni, su geçirmezlik için tepsi ile gövde arasındaki boşluğun daraltılmış olması ve bazı yeni cihazlarda lastik conta bulunmasıdır; bu durum ilk kullanımlarda tepsiyi sıkı yapar. Kullanıcı doğru pin ve teknikle bu sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: HUAWEI Destek Türkiye — SIM kart tepsisi zor takılıyor veya zor çıkarılıyor.

Huawei telefonda parmak izi kaydedilemiyor veya ekran kilidi parmak iziyle açılmıyor

Kullanıcı parmak izini kaydetmeye çalıştığında işlem yarıda kalıyor ya da kayıtlı parmak izi ekran kilidini açmıyor. Huawei'ye göre en sık neden, ekranda orijinal olmayan bir koruyucu film (özellikle mat/gizlilik filmi) bulunması ve bunun sensör sinyalini zayıflatmasıdır. Kullanıcı filmi çıkarıp parmağını temizleyerek ve kaydı yeniden yaparak sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: HUAWEI Destek Türkiye — Parmak iziyle giriş çalışmıyor/Parmak izimi kaydedemiyorum.

Huawei telefon oyun oynarken aşırı ısınıyor

Oyun oynarken telefon gövdesi, özellikle kamera ve ekran çevresi belirgin şekilde ısınıyor. Huawei'ye göre bunun nedeni, oyun sırasında işlemci, ekran ve hoparlörün aynı anda yüksek güçte çalışması ve bunun doğal olarak ısı üretmesidir. Kullanıcı ekran parlaklığını, grafik ayarlarını ve ortamı düzenleyerek ısınmayı kendisi azaltabilir. Kaynak: HUAWEI Destek Türkiye — HUAWEI telefonum/tabletim oyun sırasında ısınıyor.