Modem arızaları için adım adım onarım rehberleri.
TP-Link menzil genişletici RE ışığı yanmıyor (router'a bağlanamıyor)
Kurulumdan sonra menzil genişleticideki RE (veya sinyal/2.4G/5G) ışığı yanmaz, cihaz ana router'a bağlanamaz. TP-Link'e göre nedeni yanlış girilmiş Wi-Fi şifresi, router'a çok uzak konumlandırma, router'da MAC filtreleme/erişim kontrolü ya da 5 GHz'de kullanılan bir DFS kanalı olabilir. Kullanıcı şifreyi doğrulayıp cihazı yeniden konumlandırarak sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: TP-Link Türkiye SSS 2234 — Range Extender'ı yapılandıramazsam ne yapmalıyım.
TP-Link menzil genişleticiye bağlanılıyor ama internet yok
Cihazlar menzil genişleticinin Wi-Fi'sine bağlanıyor ama internete çıkamıyor. TP-Link'e göre nedeni extender ile router'ın aynı ağ adını (SSID) kullanması, eski extender yazılımı, cihazın IP alamaması veya router'daki MAC filtrelemesi olabilir. Kullanıcı ağ adlarını ayırarak ve cihazın IP ayarını kontrol ederek sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: TP-Link Türkiye SSS 2234 — Range Extender'ı yapılandıramazsam ne yapmalıyım.
TP-Link Deco sarı ışıkta takılı kaldı
Deco cihazının LED'i uzun süre sürekli sarı renkte kalır. TP-Link'e göre sarı ışık normalde cihazın açılış (başlatma) sürecini gösterir; bu süreç uzarsa açılışın takılmış olabileceği anlamına gelir. Kullanıcı birkaç dakika bekleyip elektriğini kesip vererek sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: TP-Link Türkiye SSS 1464 — Deco LED ışık renkleri.
TP-Link Deco kurulumda 'internete bağlanılamıyor' hatası
Deco kurulumu "internet bağlantısını test et" adımında takılır ve "Deconuz düzgün bağlanmamış gibi görünüyor" uyarısı çıkar. TP-Link'e göre nedeni modem ile Deco arasındaki kablo/port sorunu, DNS problemi veya modem tarafında zaten internetin olmamasıdır. Kullanıcı kabloyu ve DNS ayarını değiştirerek sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: TP-Link Türkiye SSS 2239 — Ana Deco Kurulumu Başarısız.
TP-Link Deco kırmızı ışık yanıyor
Deco cihazının LED'i sabit veya yanıp sönen kırmızı renkte yanar. TP-Link'e göre kırmızı ışık internet bağlantısının kaybolduğunu ya da bir hata oluştuğunu gösterir; ana Deco'da modem bağlantısıyla, uydu Deco'da ise ana cihazla olan bağlantıyla ilgilidir. Kullanıcı önce Deco'yu yeniden başlatarak, gerekirse modem kablosunu çıkarıp takarak sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: TP-Link Türkiye SSS 1464 — Deco LED ışık renkleri.
TP-Link Deco internet bağlantısı aniden kesiliyor / dengesiz
Deco ağı önce sorunsuz çalışır ama sonra aniden kesilir, bazı cihazlarda internet gidip gelir. TP-Link'e göre nedeni modem tarafında bir sorun, eski Deco yazılımı, uydu Deco'nun zayıf sinyali (araya giren ev aleti veya metal), araya takılmış bir switch ya da güncel olmayan istemci sürücüsü olabilir. Kullanıcı yazılımı güncelleyip cihazları yeniden başlatarak sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: TP-Link Türkiye SSS 2428 — Deco ağına bağlıyken internet dengesiz veya aniden duruyor.
TP-Link Deco DSL bağlantısı kurulamıyor
Deco'nun DSL portundaki ışık yanmıyor ya da beyaz yanıp sönmeye devam ediyor, internet kurulamıyor. TP-Link'e göre nedeni telefon kablosunun yanlış porta takılması, splitter/kablo sorunu ya da yanlış girilmiş DSL türü, bağlantı türü veya PPPoE bilgileridir. Kullanıcı kablo bağlantısını ve ISS'den aldığı ayarları kontrol ederek sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: TP-Link Türkiye SSS 3550 — Deco DSL bağlantısını kurmakta başarısız oldum.
TP-Link ana Deco kurulumu başarısız (LED mavi yanıp sönmüyor)
İlk kurulumda ana Deco'nun LED'i mavi yanıp sönmez, uygulama "Deconuzu bulamadık" der ya da varsayılan Wi-Fi ağı telefonda görünmez. TP-Link'e göre bunun nedeni Deco'nun kurulum modunda olmaması, güç adaptörü/priz sorunu ya da telefonun VPN/Bluetooth izinleriyle ilgili bir problem olabilir. Kullanıcı Deco'yu sıfırlayarak ve telefon ayarlarını kontrol ederek sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: TP-Link Türkiye SSS 2239 — Ana Deco Kurulumu Başarısız.
TP-Link ADSL modem WAN durumu Down / PPP Down / Authentication Failure
Modemin yönetim arayüzünde WAN durumu "Down", "PPP Down" veya "Authentication Failure" olarak görünür ve internet yoktur. TP-Link'e göre bu genelde servis sağlayıcıdan alınan kullanıcı adı, şifre, bağlantı türü veya VPI/VCI değerlerinin yanlış girilmesinden kaynaklanır. Kullanıcı bu bilgileri servis sağlayıcısından teyit ederek Hızlı Kurulum'u yeniden çalıştırabilir. Kaynak: TP-Link Türkiye SSS 477 — ADSL Modem Router Hepsi-bir-Arada Sorun Giderme Kılavuzu.
TP-Link ADSL modem ADSL ışığı yanıp sönüyor veya yanmıyor
Modemin ADSL ışığı sürekli yanıp söner ya da hiç yanmaz, internet yoktur. TP-Link'e göre bu durumda splitter kaynaklı bir sinyal sorunu veya hattın kendisinde (ISS tarafında) bir sorun olabilir. Kullanıcı splitter'ı devreden çıkararak sorunu kendisi test edebilir; ışık yine yanmazsa hat kontrolü için servis sağlayıcıyı araması gerekir. Kaynak: TP-Link Türkiye SSS 477 — ADSL Modem Router Hepsi-bir-Arada Sorun Giderme Kılavuzu.
Superonline internete bağlanamıyorum (fiber/ADSL)
Modem açık görünse de internete girilemiyor. Superonline'a göre nedeni geçici bir bağlantı sorunu, Power veya WAN ışığının yanmaması, yerinden çıkmış/kırık bir kablo/konnektör ya da bilgisayarın kendi ağ ayarları (DNS/proxy) olabilir. Kullanıcı modemi yeniden başlatıp ışıkları ve kabloları kontrol ederek sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: Superonline — İnternete Bağlanamıyorum (Fiber Teknik Destek).
Superonline internet bağlantı hızı yavaş
İnternet bağlantısı var ama sayfalar geç açılıyor, hız düşük hissediliyor. Superonline'a göre bunun nedeni bağlanılan sitenin kendi durumu, kablosuz bağlantıda modeme olan uzaklık ve çevresel etkenler veya geçici bir modem sorunu olabilir. Kullanıcı modemi yeniden başlatıp hız testi yaparak sorunun kaynağını kendisi tespit edebilir. Kaynak: Superonline — İnternet Bağlantı Hızım Yavaş.
Turkcell Superonline fiber internete bağlanılamıyor
Superonline fiber hattında internet birden kesildiğinde ya da hiç bağlanmadığında Superonline'ın resmî teknik destek rehberine göre önce modemin yeniden başlatılması, ardından Power/WAN ışıklarının ve kablo bağlantılarının kontrol edilmesi, son olarak DNS ve proxy ayarlarının varsayılana döndürülmesi öneriliyor. Kaynak: Turkcell Superonline — İnternete Bağlanamıyorum (Fiber Teknik Destek Rehberi).
Superonline'da bazı sitelere girebiliyorum bazılarına giremiyorum
İnternet bağlıyken bazı web siteleri açılırken bazıları açılmıyor. Superonline'a göre bunun nedeni tek bir sitenin sorunlu olması değil; bilgisayarın ağ ayarları, antivirüs yazılımı, elle girilmiş bir DNS adresi, aktif bir proxy/VPN veya tarayıcı çerezleri olabilir. Kullanıcı bu ayarları sırayla kontrol ederek sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: Superonline — Bazı İnternet Sitelerine Neden Giremiyorum?.
Keenetic Router Diğer Odalarda Wi-Fi Sinyali Zayıf, Bağlantı Kopuyor
Evin bazı odalarında Wi-Fi sinyali zayıf kalır, internet hızı düşer ve bağlantı ara sıra kopar. Keenetic'in kullanım kılavuzuna göre bunun nedeni genellikle router'ın yanlış konumda olması, beton duvar/metal kapı/ayna gibi engellerin sinyali zayıflatması ya da mikrodalga fırın, Bluetooth cihazı gibi 2.4 GHz'de çalışan aygıtların parazit yapmasıdır. Kullanıcı router'ı evin ortasına yakın, engelsiz bir noktaya taşıyarak sinyali kendisi iyileştirebilir. Kaynak: Keenetic Kullanım Kılavuzu — En iyi Wi-Fi sinyali için router konumu.
Keenetic Router Yönetici (Admin) Şifresini Unuttum
Router'ın web arayüzüne yönetici (admin) şifresiyle giriş yapılamaz ve mevcut şifre görüntülenip kurtarılamaz. Keenetic'in kullanım kılavuzuna göre en kolay çözüm, Keenetic mobil uygulaması kuruluysa uygulama üzerinden şifreyi değiştirmektir; uygulama yoksa son çare olarak router fabrika ayarlarına sıfırlanabilir. Kullanıcı bu adımları kendisi uygulayarak yönetim paneline yeniden erişebilir. Kaynak: Keenetic Kullanım Kılavuzu — Yönetici şifresini sıfırlama.
Keenetic Router 5 GHz Wi-Fi Ağı Telefonda Görünmüyor
Telefon veya tablet Wi-Fi listesinde router'ın 2.4 GHz ağını görürken 5 GHz ağını hiç göstermez. Keenetic'in kullanım kılavuzuna göre bunun nedeni, router'ın otomatik olarak 140 üzeri (ör. 149) bir kanal seçmesi ve bazı cihazların bu yüksek kanalları desteklememesidir. Kullanıcı router arayüzünden 5 GHz kanalını daha düşük bir numaraya elle ayarlayarak sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Keenetic Kullanım Kılavuzu — 5 GHz Wi-Fi ağını göremiyor musunuz?.
ASUS xDSL modem router kablolu internet hızı düşük
Kablolu bağlantıda internet sağlayıcının verdiği hıza ulaşılamıyor. ASUS Türkiye desteğine göre neden modemin xDSL hız desteğinin paketle uyumsuz olması, kablo/çoklayıcı sorunu, yüksek hat zayıflaması veya DSL ayarları olabilir. Kullanıcı önce paket-modem uyumunu ve kabloları kontrol edip ardından sistem günlüğünden hat kalitesine bakarak sorunu değerlendirebilir. Kaynak: ASUS Türkiye SSS 1046419 — Kablolu bağlantımın hızı neden düşük.
ASUS xDSL modem router internet bağlantısı hiç kuramıyor, DSL LED yanmıyor
DSL modem router internete hiç bağlanamıyor; DSL LED'i yanmıyor. ASUS Türkiye desteğine göre neden internet sağlayıcının sunduğu xDSL türünün modem tarafından desteklenmemesi, kablolama/çoklayıcı sorunu, eski yazılım veya yanlış DSL ayarı (ATM/PTM, VPI/VCI, PPPoE) olabilir. Kullanıcı önce kabloları ve modem-ISS uyumunu kontrol edip gerekirse WAN ayarlarını elle girebilir. Kaynak: ASUS Türkiye SSS 1046421 — xDSL yönlendiricilerim neden internet bağlantısı kuramıyor.
ASUS xDSL modem router bağlantısı sık sık kopuyor
ASUS xDSL modem router'da internet bağlantısı belirli aralıklarla kesiliyor. ASUS Türkiye desteğine göre neden geçici bir modem hatası, kablolama/çoklayıcı (splitter) sorunu, eski yazılım, yanlış DSL modülasyon ayarı veya tek bir cihazdan kaynaklanan bir sorun olabilir. Kullanıcı güç döngüsü, kablo kontrolü ve yazılım güncellemesiyle çoğu zaman kendisi çözebilir. Kaynak: ASUS Türkiye SSS 1046391 — xDSL modem yönlendiricimin bağlantısı sık sık kopuyor.
