Modem açık görünse de internete girilemiyor. Superonline'a göre nedeni geçici bir bağlantı sorunu, Power veya WAN ışığının yanmaması, yerinden çıkmış/kırık bir kablo/konnektör ya da bilgisayarın kendi ağ ayarları (DNS/proxy) olabilir. Kullanıcı modemi yeniden başlatıp ışıkları ve kabloları kontrol ederek sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: Superonline — İnternete Bağlanamıyorum (Fiber Teknik Destek).
Servisi araKonnektör kırıksa veya yukarıdaki adımlardan sonra hâlâ internet yoksa Superonline çağrı merkezini arayın.
Adımları görmeden önce onayın gerekiyor
Onayın bu tarayıcıda saklanır; metin değişirse yeniden sorulur.
Modemin fişini çekip yeniden tak
Modemin elektrik fişini prizden çekin, 30 saniye bekleyip yeniden takın ve ışıkların sırayla yanmasını bekleyin.
Power ve WAN ışıklarını kontrol et
Modem üzerindeki Power (güç) ve WAN (internet) ışıklarının ikisinin de sürekli yanıyor olması gerekir; biri sönükse veya yanıp sönüyorsa bağlantı sorunu bu ışıkta görülür.
Kabloları bağlantı şemasına göre kontrol et
Modemin arkasındaki hat/telefon ve elektrik kablolarının doğru portlara tam oturduğunu kontrol edin; yerinden çıkmış bir kabloyu zorlamadan yeniden takın.
Başka bir cihazla bağlanmayı dene
Farklı bir telefon veya bilgisayarla modeme bağlanmayı deneyin; biri bağlanabiliyorsa sorunlu cihazda DNS ve IP ayarını "otomatik al" yapın, proxy'yi kapatın.
Oyun, aynı arızayı yaşayan bir sonraki kişiye bu rehberin gerçekte kaç kişide işe yaradığını gösteriyor.
Henüz yeterli veri yok0 oy
Henüz yorum yok. İlk deneyeni sen ol.
Bir sorun mu var?
Bu kaydı raporlamak için giriş yap.
