Samsung Galaxy telefon (genel)

Rehber: 11

+ Bu model için arıza kaydı ekle

Bu model için onarım rehberleri

Cep Telefonu · Samsung · Galaxy telefon (genel)3 saat önceSamsung Galaxy telefon ekranı siyah, görüntü gelmiyorGalaxy telefonun ekranı tamamen siyah kalıyor; telefon titreşebilir veya bildirim sesi gelebilir ama görüntü yok. Samsung bu durumda önce telefonu, şarj cihazını ve kabloyu fiziksel ya da sıvı hasarı için kontrol etmeyi, sıvı teması göstergesine bakmayı, ardından zorla yeniden başlatmayı ve en az bir saat şarj etmeyi önerir. Bu adımlardan sonra ekran hâlâ açılmıyorsa telefonun servise ihtiyacı vardır. Kaynak: Samsung US — Blank or black display on a Samsung phone or tablet.Düşük riskKolay · 70–90 dk
Cep Telefonu · Samsung · Galaxy telefon (genel)3 saat önceSamsung Galaxy telefon şarj olmuyor, yavaş şarj oluyor veya 'nem algılandı' uyarısı veriyorGalaxy telefon kabloya takılınca şarj olmuyor, normalden çok yavaş doluyor, şarj erken duruyor ya da şarj portunda nem algılandığını belirten su damlası uyarısı çıkıyor. Samsung'a göre neden pil, kablo, adaptör, kablosuz şarj cihazı, porttaki toz ve kir, nem algılama, cihaz sıcaklığı veya Pil koruması / Hızlı şarj ayarları olabilir. Nem algılandığında telefon, port ve iç devrelerin zarar görmemesi için şarjı bilerek durdurur. Kaynak: Samsung Türkiye — Samsung Galaxy cihazınız neden yavaş şarj oluyor veya hiç şarj olmuyor?; Samsung Türkiye — Samsung Galaxy cihazınız şarj olmuyorsa ne yapmalısınız?.Orta riskKolay · 10–60 dk
Cep Telefonu · Samsung · Galaxy telefon (genel)3 saat önceSamsung Galaxy telefon dokunmatik ekran çalışmıyor veya yanlış algılıyorGalaxy telefonun ekranı görüntü veriyor ama dokunuşlara yanıt vermiyor, geç veya yanlış yerde algılıyor ya da normal dokunuşlar farklı davranıyor. Samsung'a göre neden ekran koruyucu veya kılıf, ekrandaki nem, hasarlı şarj cihazı, TalkBack veya büyütme gibi erişilebilirlik ayarları, hareket (jest) ayarları, güncel olmayan yazılım ya da üçüncü taraf bir uygulama olabilir. Samsung bunu güvenli mod ve Samsung Members tanılamasıyla ayırt etmeyi önerir. Kaynak: Samsung US — Troubleshoot touchscreen issues on a Samsung Galaxy device; Samsung Türkiye — Galaxy cihazının Ekranı düzgün çalışmıyor ne yapabilirim?.Düşük riskOrta · 10–90 dk
Cep Telefonu · Samsung · Galaxy telefon (genel)3 saat önceSamsung Galaxy telefon aşırı ısınıyor, kullanırken veya şarjda çok sıcak oluyorGalaxy telefon kullanım sırasında ya da şarjdayken elde belirgin şekilde ısınıyor, şarj yavaşlıyor veya sınırlanıyor. Samsung'a göre oyun, video yayını, uzun kayıt, ilk kurulum, veri geri yükleme, erişim noktası kullanımı, sıcak veya kapalı ortam, zayıf sinyal, orijinal olmayan ya da hasarlı şarj cihazı, kablosuz şarjda araya giren metal/kart ve sıvı, toz veya metal parçacıkla kirlenmiş konnektör ısınmaya yol açabilir. Telefon aşırı sıcaklıkta kendini korumak için şarjı ve performansı sınırlar. Kaynak: Samsung Türkiye — Samsung Galaxy cihazınız kullanım sırasında ısındığında ne yapmalısınız?; Samsung Türkiye — Samsung Galaxy cihazınız ısındığında nedenleri nelerdir ve nasıl çözebilirsiniz?.Yüksek riskKolay · 10–30 dkProfesyonel gerekir
Cep Telefonu · Samsung · Galaxy telefon (genel)3 saat önceSamsung Galaxy telefon açılmıyor, güç tuşuna basınca tepki vermiyorGalaxy telefon güç tuşuna basıldığında açılmıyor, Samsung logosu gelmiyor. Samsung'a göre neden kullanım sırasında yazılımın geçici olarak donması, pilin tamamen boşalması, bir sistem arızası ya da bazı durumlarda devrelerle ilgili bir donanım sorunu olabilir. Pil tamamen bittiyse şarja takıldığında ekranda şarj simgesi bile hemen görünmeyebilir. Kaynak: Samsung Türkiye — Samsung Galaxy cihazınız açılmıyorsa ne yapmalısınız.Düşük riskKolay · 5–60 dk
Cep Telefonu · Samsung · Galaxy telefon (genel)3 saat önceSamsung hesabında bilinmeyen oturum açma veya hackleme şüphesiKullanıcı, Samsung hesabına tanımadığı bir cihazdan giriş yapıldığına dair bir bildirim ya da e-posta alıyor veya hesabında kendi yapmadığı bir işlem görüyor. Samsung'a göre bu durumda önce hesaba bağlı cihazlar listesi telefon ve web üzerinden kontrol edilmeli, sonra parola değiştirilip iki adımlı doğrulama açılmalıdır. Bu adımların tamamı kullanıcının kendisi tarafından, telefonundan ya da bilgisayarından yapılabilir. Kaynak: Samsung Türkiye — Bilinmeyen bir oturum açma veya bilgisayar korsanlığı girişimi olursa ne yapmalı?.Düşük riskKolay · 10–20 dk
Cep Telefonu · Samsung · Galaxy telefon (genel)3 saat önceSamsung Galaxy Smart Switch ile veri aktarımı/yedeklemesi tamamlanmıyorKullanıcı eski telefonundan yeni Samsung Galaxy'e Smart Switch uygulamasıyla kablosuz veri aktarımı yaparken aktarım yarıda takılıyor, uygulamalar yüklenmiyor ya da bağlantı sürekli kopuyor. Samsung'a göre bunun en sık nedeni iki cihazın birbirinden uzaklaşması veya Wi-Fi bağlantısının aktarım sırasında kesilmesidir; kullanıcı cihazları yakın tutup aktarımı yeniden başlatarak sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Samsung Türkiye — Smart Switch kullanarak Android'den aktarım yaparken karşılaşabileceğiniz sorunlar.Düşük riskKolay · 15–45 dk
Cep Telefonu · Samsung · Galaxy telefon (genel)3 saat önceSamsung Galaxy telefon pili normalden hızlı bitiyorSamsung Galaxy telefon şarjı gün içinde beklenenden hızlı düşüyor ve kullanıcı şarj aletini daha sık aramak zorunda kalıyor. Samsung'a göre bunun en sık nedeni, arka planda açık kalan Wi-Fi/Bluetooth/GPS ve senkronizasyon gibi özellikler ile nadiren kullanılan uygulamaların pil tüketmeye devam etmesidir. Kullanıcı ayarlar üzerinden bu özellikleri kapatıp uygulamaları uyku moduna alarak sorunu kendisi büyük ölçüde giderebilir. Kaynak: Samsung Türkiye — Samsung Galaxy cihazınızın pili daha hızlı tükendiğinde ne yapmalısınız?.Düşük riskKolay · 5–20 dk
Cep Telefonu · Samsung · Galaxy telefon (genel)3 saat önceSamsung Galaxy telefonda şüpheli uygulamayı güvenli modda kaldırmaSamsung Galaxy telefonda son yüklenen bir uygulamadan sonra reklamlar açılıyor, pil hızla bitiyor ya da telefon yavaşlıyor ve kullanıcı hangi uygulamanın sorumlu olduğunu ayırt edemiyor. Samsung'a göre bu durumda cihazı güvenli modda açmak, tüm üçüncü taraf uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakır; sorun güvenli modda görülmüyorsa neden bir uygulamadır ve kullanıcı bu uygulamayı kendisi silebilir. Kaynak: Samsung Türkiye — Galaxy cihazınızı kötü amaçlı yazılımlardan nasıl korursunuz?.Düşük riskKolay · 10–30 dk
Cep Telefonu · Samsung · Galaxy telefon (genel)3 saat önceSamsung Galaxy telefonda bildirimler görünmüyor veya ses gelmiyorSamsung Galaxy telefonda WhatsApp, e-posta veya diğer uygulamaların bildirimleri ekrana düşmüyor ya da bildirim geldiğinde ses/titreşim çalışmıyor. Samsung'a göre bu genellikle uygulamanın bildirim izninin kapalı olması, "Derin uyku" listesine eklenmiş olması ya da "Rahatsız etmeyin" modunun açık kalmasından kaynaklanır. Kullanıcı bu ayarları tek tek kontrol ederek sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Samsung Türkiye — Samsung Galaxy cihazınızda bildirimler görünmüyorsa veya ses gelmiyorsa ne yapmalısınız?.Düşük riskKolay · 5–15 dk
Cep Telefonu · Samsung · Galaxy telefon (genel)3 saat önceSamsung Galaxy telefon beklenmedik şekilde kendiliğinden kapanıyorSamsung Galaxy telefon kullanılırken ya da cepte dururken aniden kapanıyor ve tekrar açmak için güç tuşuna basmak gerekiyor. Samsung'a göre bu durum çoğunlukla pili çok hızlı tüketen bir uygulamadan, fiziksel olarak sıkışmış güç tuşundan ya da yazılımın otomatik yeniden başlatma ayarından kaynaklanır. Kullanıcı pil kullanımını ve tuşu kontrol ederek, ardından cihazı güvenli modda deneyerek sorunun kaynağını kendisi daraltabilir. Kaynak: Samsung Türkiye — Samsung Galaxy cihazınız beklenmedik bir şekilde kapanırsa ne yapmalısınız?; Samsung Türkiye — Galaxy cihazınızı kötü amaçlı yazılımlardan nasıl korursunuz? (güvenli moda giriş adımları).Düşük riskKolay · 10–25 dkProfesyonel gerekir