Samsung Samsung Galaxy akıllı telefonlar (One UI)

Rehber: 22

+ Bu model için arıza kaydı ekle

Bu model için onarım rehberleri

Cep Telefonu · Samsung · Samsung Galaxy akıllı telefonlar (One UI)3 saat önceSamsung Galaxy'de 'yavaş şarj oluyor' uyarısı çıkıyorŞarja takıldığında ekranda "yavaş şarj oluyor" uyarısı çıkar. Samsung'a göre bunun nedeni, kullanılan şarj aletinin hızlı şarjı desteklememesi, telefondaki hızlı şarj ayarının kapalı olması ya da nadiren cihazdaki bir yazılım sorunudur. Kullanıcı önce şarj aletini ve ayarları kontrol edebilir; pilin %100'e kadar şarj olmasının cihaza zararı yoktur. Kaynak: Samsung Destek TR — Galaxy cihazında yavaş şarj uyarısı alırsam ne yapabilirim.Düşük riskKolay · 10–30 dkProfesyonel gerekir
Cep Telefonu · Samsung · Samsung Galaxy akıllı telefonlar (One UI)3 saat önceSamsung Galaxy'de yakınlık sensörü çalışmıyor, ekran kapanmıyor/açılmıyorGörüşme sırasında telefonu kulağa götürdüğünüzde ekran kapanmıyor veya görüşme bittiğinde açılmıyor. Samsung'a göre bu, sensör bölgesinin kirli olmasından, statik elektrikten (saç veya ekran koruyucu), 'Ekranı açmak için çift dokunun' ayarının etkin olmasından ya da eski yazılımdan kaynaklanabilir; hoparlör veya Bluetooth ile görüşürken sensörün devre dışı kalması normaldir. Kaynak: Samsung Destek TR — Yakınlık sensörü düzgün çalışmıyorsa.Düşük riskKolay · 5–10 dk
Cep Telefonu · Samsung · Samsung Galaxy akıllı telefonlar (One UI)3 saat önceSamsung Galaxy telefonda uygulama yükledikten sonra yavaşlama ve reklam çıkmasıÜçüncü taraf bir kaynaktan uygulama yükledikten sonra telefon yavaşlar, donar ve ekranda ısrarla reklamlar çıkar; bazen "telefonunuz yavaş" diyen sahte uyarılar da görülür. Samsung'a göre bu, Play Store veya Galaxy Store dışından inen şüpheli ya da yetkisiz bir uygulamadan kaynaklanır. Kullanıcı, Cihaz bakımı aracındaki taramayla bu uygulamayı bulup kaldırabilir. Kaynak: Samsung Destek TR — Üçüncü taraf uygulamaları yükledikten sonra yavaşlama, donma veya reklam.Orta riskKolay · 10–20 dk
Cep Telefonu · Samsung · Samsung Galaxy akıllı telefonlar (One UI)3 saat önceSamsung Galaxy'de 'SIM kart algılanmadı' hatasıEkranda "SIM kart algılanmadı" uyarısı çıkar, arama ve mobil veri çalışmaz, operatör adı görünmez. Samsung'a göre bu geçici bir yazılım hatasından, hatalı mobil ağ ayarından, operatörün SIM koruma hizmetinden ya da SIM kartın hasarlı veya yanlış takılmış olmasından kaynaklanabilir. Kullanıcı önce yazılım tarafındaki ayarları, sonra kartın fiziksel yerleşimini kontrol edebilir. Kaynak: Samsung Destek TR — SIM kart algılanmadığında yapılması gerekenler.Düşük riskKolay · 10–20 dk
Cep Telefonu · Samsung · Samsung Galaxy akıllı telefonlar (One UI)3 saat önceSamsung Galaxy ses veya güç tuşları çalışmıyorSamsung Galaxy telefonda ses veya yan güç tuşu basıldığında tepki vermez. Samsung Destek TR'ye göre bunun nedeni geçici bir yazılım hatası, kılıf veya toz gibi fiziksel engeller ya da donanım sorunu olabilir. Kullanıcı önce güncelleme ve tanılamayla, sonra gerekirse tüm ayarları sıfırlayarak sorunu kendisi çözmeyi deneyebilir. Kaynak: Samsung Destek TR — Galaxy cihazındaki düğmeler çalışmıyor gibi görünüyorsa.Düşük riskKolay · 10–15 dk
Cep Telefonu · Samsung · Samsung Galaxy akıllı telefonlar (One UI)3 saat önceSamsung Galaxy telefonu sallayınca içeriden tıkırtı sesi geliyorSamsung Galaxy telefon sallandığında içeriden hafif bir tıkırtı sesi duyulur. Samsung Destek TR'ye göre bu bir arıza değildir; kameradaki OIS (Optik Görüntü Sabitleyici) parçası kamera kapalıyken serbestçe hareket edebildiği için ses çıkarır. Kullanıcının yapması gereken tek şey yazılımı güncel tutup bu sesin normal olduğunu bilmektir. Kaynak: Samsung Destek TR — Galaxy telefonunuzu sallarken cihazın içinden küçük bir ses duyuyor musunuz?.Düşük riskKolay · 1–5 dk
Cep Telefonu · Samsung · Samsung Galaxy akıllı telefonlar (One UI)3 saat önceSamsung Galaxy parmak izi sensörü parmağı tanımıyorSamsung Galaxy telefonda ekran altı parmak izi okuyucu parmağı tanımaz veya kilidi açmaz. Samsung Destek TR'ye göre bunun nedeni kalın orijinal olmayan ekran koruyucu, parmağın aşırı kuru olması, parmağın sensörden çok hızlı çekilmesi veya yanlış yerleştirmedir. Kullanıcı koruyucuyu değiştirerek ve parmak izini yeniden kaydederek sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Samsung Destek TR — Galaxy parmak izini tanımıyorsa nasıl düzeltirim?.Düşük riskKolay · 5–10 dk
Cep Telefonu · Samsung · Samsung Galaxy akıllı telefonlar (One UI)3 saat önceSamsung Galaxy NFC / temassız ödeme çalışmıyorSamsung Galaxy telefonla temassız ödeme yapılamaz veya NFC etiketleri okunmaz. Samsung Destek TR'ye göre bunun nedeni NFC'nin kapalı olması, varsayılan cüzdan uygulamasının yanlış ayarlanması veya kılıfta mıknatıs ya da metal bulunmasıdır. Kullanıcı NFC ayarını ve cüzdan uygulamasını kontrol ederek sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Samsung Destek TR — Galaxy cihazında NFC çalışmıyorsa ne yapabilirim?.Düşük riskKolay · 5–15 dk
Cep Telefonu · Samsung · Samsung Galaxy akıllı telefonlar (One UI)3 saat önceSamsung Galaxy telefon kendiliğinden yeniden başlıyorSamsung Galaxy telefon kullanıcı bir şey yapmadan kendi kendine kapanıp yeniden açılır. Samsung Destek TR'ye göre bunun nedeni Otomatik yeniden başlatma ayarının açık olması veya yakın zamanda yüklenmiş sorunlu bir üçüncü taraf uygulamadır. Kullanıcı ilgili ayarı kapatarak ve şüpheli uygulamaları kaldırarak sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Samsung Destek TR — Galaxy cihazınız sürekli yeniden başlıyor gibi görünüyorsa.Düşük riskKolay · 5–15 dk
Cep Telefonu · Samsung · Samsung Galaxy akıllı telefonlar (One UI)3 saat önceSamsung Galaxy 'kamera başarısız' hatası, kamera açılmıyorSamsung Galaxy telefonda kamera uygulaması açılmaz veya ekranda 'Kamera başarısız' uyarısı çıkar. Samsung Destek TR'ye göre bunun nedeni genellikle geçici bir kamera uygulaması hatasıdır, nadiren kamera modülünde donanımsal bir sorun olabilir. Kullanıcı uygulama verisini silip cihazı yeniden başlatarak sorunu kendisi çözmeyi deneyebilir. Kaynak: Samsung Destek TR — Galaxy cihazınızda kamera açılmıyorsa.Düşük riskKolay · 5–15 dk
Cep Telefonu · Samsung · Samsung Galaxy akıllı telefonlar (One UI)3 saat önceSamsung Galaxy kablosuz şarj olmuyorSamsung Galaxy telefon kablosuz şarj pedine konduğunda şarj başlamaz veya sık sık kesilir. Samsung Destek TR'ye göre bunun nedeni telefonun pede yanlış yerleştirilmesi, kılıf veya metal içerikli aksesuarların araya girmesi ya da uyumsuz, sertifikasız bir şarj pedi kullanılmasıdır. Kullanıcı konum, aksesuar ve ped kontrolüyle sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Samsung Destek TR — Kablosuz şarj sorunları.Orta riskKolay · 5–10 dk
Cep Telefonu · Samsung · Samsung Galaxy akıllı telefonlar (One UI)3 saat önceSamsung Galaxy hızlı şarj olmuyorSamsung Galaxy telefon şarja takıldığında hızlı şarj devreye girmez ve şarj normalden yavaş ilerler. Samsung Destek TR'ye göre bunun nedeni hızlı şarj ayarının kapalı olması, uyumsuz veya yetersiz güçte bir adaptör kullanılması ya da kablo bağlantısının gevşek olmasıdır. Kullanıcı ayarı açıp onaylı aksesuar kullanarak sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Samsung Destek TR — Galaxy cihazım hızlı şarj olmuyor, nasıl düzeltirim?.Düşük riskKolay · 5–10 dk
Cep Telefonu · Samsung · Samsung Galaxy akıllı telefonlar (One UI)3 saat önceSamsung Galaxy telefonda GPS sinyali kayboluyor veya konum yanlış gösteriliyorHarita uygulamasında konum kayıyor, geç güncelleniyor veya hiç bulunamıyor. Samsung'a göre bu, yüksek binaların gökyüzü görüşünü kesmesi, fırtına, kapalı alanda kullanım, güç tasarrufu modu veya araçtaki metalik cam filmi gibi sinyali zayıflatan etkenlerden kaynaklanır. Kullanıcı konum ayarlarını ve uygulama izinlerini düzelterek sinyali büyük ölçüde iyileştirebilir. Kaynak: Samsung Destek TR — Galaxy cihazının GPS sinyali kayboluyorsa.Düşük riskKolay · 5–15 dk
Cep Telefonu · Samsung · Samsung Galaxy akıllı telefonlar (One UI)3 saat önceSamsung Galaxy görüşmede karşı tarafın sesi düşük veya gelmiyorSamsung Galaxy ile arama yapılırken karşı taraf kulaklıktan veya hoparlörden zayıf duyulur, bazen çatlama sesi eşlik eder. Samsung Destek TR'ye göre bunun nedeni ekran koruyucunun üst alıcıyı kapatması, kılıfın hava deliğini örtmesi, düşük görüşme ses seviyesi veya açık kalmış Wi-Fi Araması özelliğidir. Kullanıcı fiziksel engelleri kaldırıp ayarları düzelterek sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Samsung Destek TR — Galaxy cihazında arama sırasında ses düşük veya hiç gelmiyorsa.Düşük riskKolay · 5–15 dk
Cep Telefonu · Samsung · Samsung Galaxy akıllı telefonlar (One UI)3 saat önceSamsung Galaxy telefondan hiç ses gelmiyorSamsung Galaxy telefonda medya, bildirim ve arama sesleri duyulmaz; bazen ses ayarları değiştirilemez ve erişilebilirlik uyarısı çıkar. Samsung Destek TR'ye göre bunun nedeni 'Tüm sesleri kapat' erişilebilirlik özelliğinin açık olması, Rahatsız etmeyin modu veya düşük ses seviyeleridir. Kullanıcı bu ayarları kapatarak sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Samsung Destek TR — Galaxy cihazından ses gelmiyorsa ne yapabilirim?.Düşük riskKolay · 5–10 dk
Cep Telefonu · Samsung · Samsung Galaxy akıllı telefonlar (One UI)3 saat önceSamsung Galaxy ekran renkleri farklı, sarı veya koyu görünüyorSamsung Galaxy ekranındaki renkler doğal görünmez; tonlu, sarımsı veya normalden koyu hissedilir. Samsung Destek TR'ye göre bunun nedeni cihazda açık olan Adaptif renk tonu, Renk düzeltmesi, Renk filtresi, Ekstra karartma veya Göz rahatlığı kalkanı gibi ekran özellikleridir. Kullanıcı bu ayarları kapatarak sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Samsung Destek TR — Galaxy cihazında alışılmadık ekran renklerini düzeltme.Düşük riskKolay · 5–10 dk
Cep Telefonu · Samsung · Samsung Galaxy akıllı telefonlar (One UI)3 saat önceSamsung Galaxy telefon yavaşladı, donuyorSamsung Galaxy telefon uygulamalarda yavaş yanıt verir, anlık donmalar yaşar veya hiç tepki vermez. Samsung Destek TR'ye göre bunun nedeni güncel olmayan yazılım, arka planda çalışan uygulamalar, yetersiz bellek veya geçici sistem hatalarıdır. Kullanıcı güncelleme, bellek temizliği ve yeniden başlatmayla sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Samsung Destek TR — Galaxy cihazınız yavaş veya yanıt vermiyorsa.Düşük riskKolay · 10–20 dk
Cep Telefonu · Samsung · Samsung Galaxy akıllı telefonlar (One UI)3 saat önceSamsung Galaxy fotoğraf ve video bulanık veya kalitesiz çıkıyorSamsung Galaxy ile çekilen fotoğraflar bulanık, karanlık veya odak dışı çıkar; bazı çekimlerde siyah çizgi veya titreme görülür. Samsung Destek TR'ye göre bunun nedeni Odak geliştirici özelliğinin kapalı olması, lens koruyucusu, telefoto kamerada minimum çekim mesafesinin altına inilmesi veya iç mekân aydınlatma frekansıdır. Kullanıcı kamera ayarlarını düzenleyerek sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Samsung Destek TR — Galaxy cihazınızdaki bulanık veya düşük fotoğraf/video kalitesi nasıl düzeltilir?.Düşük riskKolay · 5–10 dk
Cep Telefonu · Samsung · Samsung Galaxy akıllı telefonlar (One UI)3 saat önceSamsung Galaxy Bluetooth cihaz bağlanmıyorSamsung Galaxy telefonda Bluetooth kulaklık veya hoparlör cihaz listesinde çıkmaz ya da bağlanmaz; önceden çalışan bir cihaz da bağlanmayabilir. Samsung Destek TR'ye göre bunun nedeni cihazın eşleştirme modunda olmaması, bozuk bağlantı kaydı veya güncel olmayan yazılımdır. Kullanıcı eşleştirmeyi yenileyerek ve gerekirse Bluetooth ayarlarını sıfırlayarak sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Samsung Destek TR — Galaxy cihazında Bluetooth bağlantı sorunlarını giderme.Düşük riskKolay · 5–15 dk
Cep Telefonu · Samsung · Samsung Galaxy akıllı telefonlar (One UI)3 saat önceSamsung Galaxy aramalar kesiliyor, şebeke sinyali yokSamsung Galaxy telefonlarda aramalar aniden kesilir, sinyal çekmez veya gelen aramalar ulaşmaz. Samsung Destek TR'ye göre bunun nedeni güncel olmayan yazılım, açık kalmış uçak modu, bilinmeyen arayanların engellenmesi ayarı veya hatalı mobil ağ/APN ayarlarıdır. Kullanıcı güncelleme ve ayar kontrolleriyle sorunu kendisi çözmeyi deneyebilir. Kaynak: Samsung Destek TR — Aramalar kesiliyor veya ağ sinyali yoksa ne yapabilirim?.Düşük riskKolay · 10–20 dk