Huawei Akıllı telefon / tablet (genel)

Rehber: 8

+ Bu model için arıza kaydı ekle

Bu model için onarım rehberleri

Cep Telefonu · Huawei · Akıllı telefon / tablet (genel)2 saat önceHuawei telefon USB kablosuyla bilgisayara bağlanamıyor, dosya aktarımı çıkmıyorTelefon USB kabloyla bilgisayara takıldığında bilgisayar cihazı tanımıyor veya telefonda dosya aktarım seçeneği çıkmıyor, sadece şarj oluyor. Huawei'ye göre bunun nedeni standart olmayan bir kablonun sadece şarj desteklemesi ya da telefonun USB bağlantı modunun "Yalnızca şarj" olarak ayarlı kalmasıdır. Kullanıcı kabloyu ve USB modunu değiştirerek sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: HUAWEI Destek Türkiye — HUAWEI telefonum/tabletim USB kablosuyla bilgisayara bağlanamıyor.Düşük riskKolay · 5–15 dkProfesyonel gerekir
Cep Telefonu · Huawei · Akıllı telefon / tablet (genel)2 saat önceHuawei telefon veya tablet fişe takılı olmasına rağmen şarj olmuyorCihaz şarj kablosuna takılı olmasına rağmen ekranda şarj simgesi çıkmıyor veya pil yüzdesi artmıyor. Huawei'ye göre bunun en sık nedeni kablonun/adaptörün şarj ucuna tam oturmaması veya şarj yuvasında toz/kir birikmesidir. Kullanıcı bağlantıyı, kabloyu ve prizi tek tek değiştirerek sorunun kaynağını kendisi bulabilir. Kaynak: HUAWEI Destek Türkiye — Telefon veya tablet şarj edilemiyor.Düşük riskKolay · 5–15 dk
Cep Telefonu · Huawei · Akıllı telefon / tablet (genel)2 saat önceHuawei telefonda çevrimiçi sistem güncellemesi yapılamıyor, indirme takılıyorAyarlar > Sistem güncelleme'den kontrol edilen güncelleme indirilmiyor, indirme sırasında takılıyor veya kurulum ekranında donuyor. Huawei'ye göre bunun nedeni yetersiz pil, dolu depolama alanı ya da zayıf ağ bağlantısıdır. Kullanıcı bu ön koşulları sağlayıp güncellemeyi kendisi yeniden başlatabilir. Kaynak: HUAWEI Destek Türkiye — HUAWEI telefonumda/tabletimde çevrimiçi güncelleme yapılamıyor.Orta riskKolay · 15–60 dkProfesyonel gerekir
Cep Telefonu · Huawei · Akıllı telefon / tablet (genel)2 saat önceHuawei telefona Bluetooth kulaklık bağlanamıyor, eşleşmiyorKulaklık, telefonun Bluetooth listesinde ya hiç çıkmıyor ya da seçilince bağlanmıyor. Huawei'ye göre bu genelde kulaklığın eşleştirme moduna girmemesinden veya telefonda eski bir bağlantı kaydının çakışmasından kaynaklanır. Kullanıcı eski kaydı silip kulaklığı yeniden eşleştirme moduna alarak sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: HUAWEI Destek Türkiye — HUAWEI Bluetooth kulaklıklarımı bir telefona/tablete bağlayamıyorum.Düşük riskKolay · 5–15 dk
Cep Telefonu · Huawei · Akıllı telefon / tablet (genel)2 saat önceHuawei telefon kullanım sırasında beklenmedik şekilde kapanıyor veya yeniden başlıyorTelefon kullanım sırasında aniden kapanıp elle açılması gerekiyor ya da kendiliğinden yeniden başlıyor. Huawei'ye göre bunun sık görülen bir nedeni, kullanıcının fark etmediği "Programlı açma/kapama" ayarının veya HUAWEI Assistant'taki bir "akıllı ortam" kuralının cihazı belirli saatte kapatacak/yeniden başlatacak şekilde ayarlı kalmasıdır. Kullanıcı bu ayarları kontrol ederek sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: HUAWEI Destek Türkiye — HUAWEI telefonum/tabletim beklenmedik şekilde kapanıyor veya yeniden başlatılıyor.Düşük riskKolay · 5–15 dkProfesyonel gerekir
Cep Telefonu · Huawei · Akıllı telefon / tablet (genel)2 saat önceHuawei telefonda AppGallery'den uygulama indirilemiyorAppGallery mağazasından uygulama indirmeye başlanmıyor veya indirme sırasında takılıp duruyor. Huawei'ye göre bunun nedeni yetersiz internet bağlantısı, dolu depolama alanı ya da AppGallery uygulamasının kendi önbelleğinde biriken bir hata olabilir. Kullanıcı bu kontrolleri ve önbellek temizliğini kendisi yapabilir. Kaynak: HUAWEI Destek Türkiye — HUAWEI AppGallery platformundan bir uygulama indirilemediğinde ne yapılmalıdır?.Düşük riskKolay · 5–15 dk
Cep Telefonu · Huawei · Akıllı telefon / tablet (genel)2 saat önceHuawei telefon açılırken siyah ekranda kalıyor, donuyor veya kendi kendine yeniden başlıyorTelefon açma düğmesine basıldığında ekran hiç yanmıyor, logoda takılı kalıyor ya da açılış sırasında kendiliğinden yeniden başlıyor. Huawei'ye göre cihaz düşmemiş/darbe almamışsa ilk denenecek şey pilin tükenmiş olma ihtimaline karşı şarj etmek, ardından belirli bir tuş kombinasyonuyla zorla yeniden başlatmaktır. Kullanıcı bu iki adımı kendisi uygulayabilir. Kaynak: HUAWEI Destek Türkiye — Telefon/Tablet Açılırken Siyah Ekran Geliyor, Donuyor veya Otomatik Yeniden Başlıyor.Düşük riskKolay · 10–45 dkProfesyonel gerekir
Cep Telefonu · Huawei · Akıllı telefon / tablet (genel)2 saat önceHuawei telefonda depolama alanı dolunca cihaz yavaşlıyorTelefonun depolama alanı dolmaya başladığınca uygulamalar geç açılıyor, kamera gecikmeli çalışıyor ve genel kullanım yavaşlıyor. Huawei, bu durumu depolamayı Optimizer (Telefon Yöneticisi) uygulamasıyla temizleyerek çözmeyi önerir. Kullanıcı gereksiz dosyaları, önbellekleri ve az kullanılan uygulamaları kendisi silerek alan açabilir. Kaynak: HUAWEI Destek Türkiye — Cihazın Depolama Alanını Temizleme.Düşük riskKolay · 10–30 dk