Telefon açma düğmesine basıldığında ekran hiç yanmıyor, logoda takılı kalıyor ya da açılış sırasında kendiliğinden yeniden başlıyor. Huawei'ye göre cihaz düşmemiş/darbe almamışsa ilk denenecek şey pilin tükenmiş olma ihtimaline karşı şarj etmek, ardından belirli bir tuş kombinasyonuyla zorla yeniden başlatmaktır. Kullanıcı bu iki adımı kendisi uygulayabilir. Kaynak: HUAWEI Destek Türkiye — Telefon/Tablet Açılırken Siyah Ekran Geliyor, Donuyor veya Otomatik Yeniden Başlıyor.
Servisi araŞarj etme ve zorla yeniden başlatma denemelerinden sonra ekran hâlâ açılmıyorsa donanım arızası ihtimaline karşı Huawei yetkili servisine başvurun.
Adımları görmeden önce onayın gerekiyor
Onayın bu tarayıcıda saklanır; metin değişirse yeniden sorulur.
Standart şarj cihazıyla en az 30 dakika şarj et
Telefonu orijinal veya standart bir şarj cihazına takıp en az 30 dakika bekletin, ardından açmayı tekrar deneyin; pil çok bitmişse şarj simgesi bile hemen görünmeyebilir.
Açma düğmesini 15 saniyeden uzun basılı tutarak zorla yeniden başlat
Açma/kapama düğmesini kesintisiz 15 saniyeden uzun basılı tutun; çoğu Huawei modelinde bu, ekranı donduran süreci keserek cihazı zorla yeniden başlatır (Mate serisi gibi bazı modellerde Ses Azaltma + Açma düğmesi birlikte 10 saniye basılı tutulur).
Kılıf ve düğmeleri kontrol et
Telefon kılıfı veya bir cismin açma/ses düğmesini sürekli basılı tuttuğu için de ekranın açılmadığı olur; kılıfı çıkarıp düğmelerin serbest hareket ettiğinden emin olun.
Sorun sürerse Huawei servisine başvur
Şarj ve zorla yeniden başlatmadan sonra ekran hâlâ açılmıyorsa donanımsal arıza olabilir; verilerinizi düşünüp cihazı satın alma belgesiyle yetkili Huawei servisine götürün.
Oyun, aynı arızayı yaşayan bir sonraki kişiye bu rehberin gerçekte kaç kişide işe yaradığını gösteriyor.
Henüz yeterli veri yok0 oy
Henüz yorum yok. İlk deneyeni sen ol.
Bir sorun mu var?
Bu kaydı raporlamak için giriş yap.
