Samsung cihazlarında bilinen arızalar ve adım adım çözümleri.
Samsung Galaxy telefon yavaşladı, donuyor
Samsung Galaxy telefon uygulamalarda yavaş yanıt verir, anlık donmalar yaşar veya hiç tepki vermez. Samsung Destek TR'ye göre bunun nedeni güncel olmayan yazılım, arka planda çalışan uygulamalar, yetersiz bellek veya geçici sistem hatalarıdır. Kullanıcı güncelleme, bellek temizliği ve yeniden başlatmayla sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Samsung Destek TR — Galaxy cihazınız yavaş veya yanıt vermiyorsa.
Arıza kaydını oluştururken modelini de yaz; kayıt onaylandığında model kataloğa eklenir.
Samsung Galaxy fotoğraf ve video bulanık veya kalitesiz çıkıyor
Samsung Galaxy ile çekilen fotoğraflar bulanık, karanlık veya odak dışı çıkar; bazı çekimlerde siyah çizgi veya titreme görülür. Samsung Destek TR'ye göre bunun nedeni Odak geliştirici özelliğinin kapalı olması, lens koruyucusu, telefoto kamerada minimum çekim mesafesinin altına inilmesi veya iç mekân aydınlatma frekansıdır. Kullanıcı kamera ayarlarını düzenleyerek sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Samsung Destek TR — Galaxy cihazınızdaki bulanık veya düşük fotoğraf/video kalitesi nasıl düzeltilir?.
Samsung Galaxy Bluetooth cihaz bağlanmıyor
Samsung Galaxy telefonda Bluetooth kulaklık veya hoparlör cihaz listesinde çıkmaz ya da bağlanmaz; önceden çalışan bir cihaz da bağlanmayabilir. Samsung Destek TR'ye göre bunun nedeni cihazın eşleştirme modunda olmaması, bozuk bağlantı kaydı veya güncel olmayan yazılımdır. Kullanıcı eşleştirmeyi yenileyerek ve gerekirse Bluetooth ayarlarını sıfırlayarak sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Samsung Destek TR — Galaxy cihazında Bluetooth bağlantı sorunlarını giderme.
Samsung Galaxy telefonda bildirimler görünmüyor veya ses gelmiyor
Samsung Galaxy telefonda WhatsApp, e-posta veya diğer uygulamaların bildirimleri ekrana düşmüyor ya da bildirim geldiğinde ses/titreşim çalışmıyor. Samsung'a göre bu genellikle uygulamanın bildirim izninin kapalı olması, "Derin uyku" listesine eklenmiş olması ya da "Rahatsız etmeyin" modunun açık kalmasından kaynaklanır. Kullanıcı bu ayarları tek tek kontrol ederek sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Samsung Türkiye — Samsung Galaxy cihazınızda bildirimler görünmüyorsa veya ses gelmiyorsa ne yapmalısınız?.
Samsung Galaxy aramalar kesiliyor, şebeke sinyali yok
Samsung Galaxy telefonlarda aramalar aniden kesilir, sinyal çekmez veya gelen aramalar ulaşmaz. Samsung Destek TR'ye göre bunun nedeni güncel olmayan yazılım, açık kalmış uçak modu, bilinmeyen arayanların engellenmesi ayarı veya hatalı mobil ağ/APN ayarlarıdır. Kullanıcı güncelleme ve ayar kontrolleriyle sorunu kendisi çözmeyi deneyebilir. Kaynak: Samsung Destek TR — Aramalar kesiliyor veya ağ sinyali yoksa ne yapabilirim?.
Samsung Premium klima kumandasında zamanlayıcı (açma/kapama) ayarlanamıyor
Kullanıcı klimanın belirli bir saatte kendiliğinden açılmasını ya da kapanmasını istediğinde kumandada hangi tuşa kaç kez basılacağını bilmediği için zamanlayıcıyı ayarlayamaz ya da yanlış zamanı girer. Samsung Türkiye'nin resmî destek sayfasına göre kumandadaki "Zaman" tuşuna 1, 2 veya 3 kez basmak sırasıyla açma zamanı, kapama zamanı ve uyku süresi ayarına girer; yön tuşlarıyla saat seçilip "Ayarla" ile onaylanır. Kaynak: Samsung Türkiye — Samsung Premium klimaların kumanda ve fonksiyonlarının kullanımı.
Samsung Galaxy'de aradığım kişi beni duyamıyor
Görüşme sırasında karşı taraf sesinizi duymuyor veya çok kısık duyuyor. Samsung, sorunu ara sıra ve her aramada yaşanan olarak ikiye ayırır: ilki geçici ağ koşulları veya parmağın/kılıfın alt mikrofonu kapatmasından, ikincisi ise yeni takılan bir kılıf, yeni yüklenen bir arama uygulaması ya da cihazın düşme/ıslanma sonrası hasar görmesinden kaynaklanabilir. Kaynak: Samsung Destek TR — Aradığınız kişi sizi duyamıyorsa.
Samsung Galaxy AMOLED ekranda iz veya gölge kalıyor (önceki görüntü)
Ekranda daha önce uzun süre görüntülenen bir görselin izi ya da gölgesi görünür. Samsung'a göre bu, AMOLED ekranların doğası gereği sabit bir grafiğin uzun süre aynı pikselde kalmasıyla ortaya çıkan geçici bir durumdur ve zamanla kendiliğinden kaybolur; cihazın ömrünü veya performansını etkilemez, arıza sayılmaz. Kaynak: Samsung Destek TR — Galaxy S22'de önceki ekranın gölgesi veya ardgörüntüsü yansıyorsa.
Samsung klima yeterince soğutmuyor
Samsung split klima çalışıyor ama oda beklenen kadar serinlemiyor. Samsung destek sayfasına göre bunun sık nedenleri sıcaklığın oda sıcaklığından düşüğe ayarlanmamış olması, iç veya dış ünitenin önünde engel bulunması ve kirli filtredir. Kullanıcı filtre temizliği ve ayar kontrolüyle sorunu kendisi çözebilir, gaz kaçağı şüphesinde servis gerekir. Kaynak: Samsung Türkiye — Klimam yeterince soğutmuyor sorunu nasıl çözülür?.
Samsung klima elektrik kesintisinden sonra geç soğutuyor
Elektrik kesintisinin ardından güç geldiğinde Samsung klima hemen soğuk hava üflemez veya düşük voltajda üflenen hava ılık kalır. Samsung'a göre kesinti sonrası önce iç ünite devreye girer, kompresör yaklaşık 3 dakika sonra çalışmaya başlar; bu bekleme normaldir ve kullanıcının klimayı kapatıp açmasına gerek yoktur. Kaynak: Samsung Türkiye — Klimam için voltaj sabitleyici gerekir mi?.
Samsung klima kapanmıyor (otomatik temizleme çalışıyor)
Samsung klima kumandadan kapatıldığı hâlde iç ünite çalışmaya devam eder ve ekranda %1 ile %99 arasında ilerleyen bir gösterge belirir. Samsung'a göre bunun nedeni otomatik temizleme işlevinin açık olmasıdır; klima her kapatıldığında iç üniteyi koku ve nem birikimine karşı 10-30 dakika kurutur. Kullanıcı işlemi bekleyebilir veya işlevi kumandadan kapatabilir. Kaynak: Samsung Türkiye — Samsung klimam kapanmadığında ne yapabilirim?.
Samsung Galaxy 'Google durduruldu' hatası
Samsung Galaxy telefonda 'Google durduruldu' uyarısı sürekli tekrar çıkar. Samsung Destek TR'ye göre bunun nedeni Google uygulamasının önbelleğinde veya güncellemesinde oluşan bir sorundur. Kullanıcı önce önbelleği temizleyerek, sürerse uygulama güncellemelerini kaldırarak hatayı kendisi giderebilir. Kaynak: Samsung Destek TR — Google durduruldu hatası yaşanırsa ne yapabilirim?.
Samsung Premium/Premium Plus klima filtre temizleme hatırlatıcısı ve bakımı
Samsung Premium ve Premium Plus klimalarda hava filtresi zamanla tozla dolar; bu durumda soğutma performansı düşer ve iç ünite ekranında filtre temizleme hatırlatıcısı belirebilir. Samsung Türkiye destek sayfasına göre filtre kullanıcı tarafından kaydırılarak çıkarılıp yıkanabilir; kaynak ayrıca temizlik sonrası kumandadan "filtre sıfırla" adımının yapılmasını söyler. Kaynak: Samsung Türkiye — Samsung Premium Plus ve Premium klimaların filtre temizliği.
Samsung klima DF kodu (buz çözme, arıza değil)
Isıtma modunda çalışan Samsung klimanın iç ünite ekranında DF kodu görünür ve üfleme kısa süreliğine durur. Samsung'un hata kodu tablosuna göre bu, dış ünite eşanjöründeki buzu gidermek için klimanın 5-12 dakika süren buz çözme işlevini çalıştırdığını gösterir ve arıza değildir. Kullanıcının yapması gereken tek şey işlemin bitmesini beklemektir. Kaynak: Samsung Türkiye — Samsung klima hata kodları ve çözümleri nelerdir?.
Samsung klima CF kodu (filtre temizleme hatırlatıcısı)
Samsung klimanın iç ünite ekranında CF kodu belirir. Samsung'a göre bu bir arıza değil, 14 günlük periyotla çıkan filtre temizleme hatırlatıcısıdır; filtre tozlandığında klima yeterli hava çekemediği için sistem kullanıcıyı uyarır. Kullanıcı filtreyi yıkayarak ve kumandadan hatırlatıcıyı sıfırlayarak kodu kendisi kapatabilir. Kaynak: Samsung Türkiye — Klimam CF kodu veriyor, ne yapabilirim?.
Samsung klima C1 kodu (otomatik temizleme, arıza değil)
Samsung klimanın iç ünite ekranında C1 kodu görünür ve klima normal çalışmaya ara verir. Samsung'un resmî hata kodu tablosuna göre C1, klima otomatik temizleme işlemi yaparken görüntülenen bir bilgi kodudur ve arıza anlamına gelmez. Kullanıcının yapması gereken tek şey işlemin kendiliğinden bitmesini beklemektir. Kaynak: Samsung Türkiye — Samsung klima hata kodları ve çözümleri nelerdir?.
Samsung Galaxy Watch telefonla Bluetooth bağlantısı sık sık kesiliyor
Galaxy Watch, eşleştirildiği telefonla bağlantısını sık sık kaybediyor ve saat üzerindeki bildirimler veya sağlık verileri telefonla senkronize olmuyor. Samsung'a göre bu durum genelde saat ile telefon arasındaki mesafe, aradaki engeller veya güncel olmayan yazılımdan kaynaklanır. Kullanıcı, cihazları yakın tutup yazılımları güncelleyerek sorunu çoğu zaman kendi başına çözebilir. Kaynak: Samsung Türkiye — Galaxy Watch4 ile Mobil cihaz arasında bağlantı sık sık kesildiğinde ne yapabilirim?.
Samsung Galaxy Watch Wi-Fi ağına bağlanmıyor
Galaxy Watch, ev veya ofis Wi-Fi ağını bulmuyor ya da bulduğu ağa bağlanmıyor; saat telefon yakınında değilken internet gerektiren özellikler çalışmıyor. Samsung'a göre sorun genelde saatteki Wi-Fi ayarının yeniden yapılandırılması veya yönlendiricinin güvenlik ayarlarıyla ilgilidir. Kullanıcı saatteki ağ ayarlarını yeniden girerek ve yönlendiriciyi yeniden başlatarak bunu kendi çözebilir. Kaynak: Samsung Türkiye — Samsung Galaxy Watch Wi-Fi ağına bağlanmadığında ne yapmalısınız?.
Samsung Galaxy Watch'ta uygulama donuyor, çöküyor veya yanıt vermiyor
Galaxy Watch üzerinde açılan bir uygulama donuyor, kendiliğinden kapanıyor veya dokunuşlara yanıt vermiyor. Samsung'a göre bu genelde uygulamanın güncel olmamasından ya da uygulamanın bozulmuş olmasından kaynaklanır. Kullanıcı saati yeniden başlatıp uygulamayı güncelleyerek veya kaldırıp yeniden yükleyerek sorunu kendi çözebilir. Kaynak: Samsung Türkiye — Samsung Galaxy Watch uygulaması çöktüğünde, donduğunda veya yanıt vermediğinde ne yapılmalı.
Samsung Galaxy Watch pili çok hızlı bitiyor
Galaxy Watch şarjı normalden çok daha hızlı tükeniyor ve saat gün içinde birkaç kez şarj gerektiriyor. Samsung'a göre bunun nedeni genelde sürekli açık ekran, gereksiz bildirimler ve arka planda çalışan bağlantılardır. Kullanıcı ekran ve bildirim ayarlarını değiştirerek pil ömrünü kendi başına uzatabilir. Kaynak: Samsung Türkiye — Samsung akıllı saatinizin pil ömrünün azalması.