Samsung cihazlarında bilinen arızalar ve adım adım çözümleri.
Samsung Galaxy Watch dokunmatik ekranı çalışmıyor
Galaxy Watch ekranı yanıyor ama dokunuşlara tepki vermiyor ya da gecikmeli/yanlış tepki veriyor. Samsung'a göre bu genelde geçici bir yazılım takılmasından kaynaklanır ve saati yeniden başlatmak çoğu zaman sorunu çözer. Islak ekran veya ekran koruyucu da dokunmatiği etkileyebilir. Kaynak: Samsung Türkiye — Galaxy Watch dokunmatik ekranınız çalışmıyorsa ne yapmalısınız.
Arıza kaydını oluştururken modelini de yaz; kayıt onaylandığında model kataloğa eklenir.
Samsung Galaxy Watch şarj olmuyor veya açılmıyor
Galaxy Watch, kablosuz şarj yuvasına konulduğunda şarj göstergesi yanmıyor veya saat hiç açılmıyor. Samsung'a göre bunun en sık nedeni pilin tamamen bitmiş olması ya da şarj terminallerinde ter, toz veya nem birikmesidir. Kullanıcı terminalleri temizleyip yeterince şarj bekleyerek çoğu durumda saati yeniden çalıştırabilir. Kaynak: Samsung Türkiye — Samsung Galaxy Watch'u şarj aleti ile veya şarj aletsiz nasıl şarj edebilirim; Samsung Türkiye — Galaxy Watch Active saatim açılmadığında ne yapabilirim?.
Samsung mikrodalga SE veya C-d0 hatası (tuş basılı kaldı)
Ekranda SE, -SE- veya C-d0 kodu görünür ve fırın çalışmaz. Samsung'a göre bu kod, kontrol panelindeki bir tuşun 10 saniyeden uzun süre basılı algılanmasından kaynaklanır; genellikle tuşların üzerinde biriken toz veya su bu algılamaya yol açar. Kullanıcı fişi çekip paneli temizleyerek sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: Samsung UK — Mikrodalga fırın hata kodları.
Samsung mikrodalga fırında E-02–E-05 hatası (pişirme süresi aşımı)
Samsung mikrodalga fırının ekranında E-02, E-03, E-04 veya E-05 kodlarından biri görünür ve fırın pişirmeye başlamaz. Samsung'un Kanada destek sayfasına göre bu kodlar sırasıyla mikrodalga, ızgara, konveksiyon ve kombinasyon modlarında ayarlanan pişirme süresinin cihazın izin verdiği üst sınırı aştığını gösterir. Kullanıcı daha kısa bir süre girerek sorunu genelde kendisi çözebilir. Kaynak: Samsung Kanada — Mikrodalga hata kodları.
Samsung mikrodalga C-F2 hatası (dokunmatik tuş iletişimi)
Ekranda C-F2, -tE- veya -TE- kodu görünür ve fırın çalışmaz. Samsung'a göre bu kod, kontrol panelindeki dokunmatik tuş takımıyla anakart arasında anormal bir iletişim algılandığını gösterir. Kullanıcının yapabileceği tek şey Durdur tuşuyla kodu silmeyi denemektir; kod tekrar çıkarsa dokunmatik panel veya kartın kendisi arızalı olabilir. Kaynak: Samsung UK — Mikrodalga fırın hata kodları.
Samsung Galaxy telefon beklenmedik şekilde kendiliğinden kapanıyor
Samsung Galaxy telefon kullanılırken ya da cepte dururken aniden kapanıyor ve tekrar açmak için güç tuşuna basmak gerekiyor. Samsung'a göre bu durum çoğunlukla pili çok hızlı tüketen bir uygulamadan, fiziksel olarak sıkışmış güç tuşundan ya da yazılımın otomatik yeniden başlatma ayarından kaynaklanır. Kullanıcı pil kullanımını ve tuşu kontrol ederek, ardından cihazı güvenli modda deneyerek sorunun kaynağını kendisi daraltabilir. Kaynak: Samsung Türkiye — Samsung Galaxy cihazınız beklenmedik bir şekilde kapanırsa ne yapmalısınız?; Samsung Türkiye — Galaxy cihazınızı kötü amaçlı yazılımlardan nasıl korursunuz? (güvenli moda giriş adımları).
Samsung kurutma makinesi tE hatası (sıcaklık/sensör, tiftik filtresi tıkalı)
Samsung kurutma makinesinin ekranında tE, tS, tC veya t0 gibi bir kod görünür ve çamaşırlar yeterince kurumaz. Samsung'un Kanada destek sayfasına göre bu kod genellikle tıkalı bir tiftik filtresi veya havalandırma sisteminden, bazen de sıcaklık sensöründeki arızadan kaynaklanır. Kullanıcı tiftik filtresini ve havalandırma kanalını temizleyerek sorunu genelde kendisi çözebilir. Kaynak: Samsung Kanada — Kurutma makinesi hata kodları.
Samsung kurutma makinesi nC / nC2 hatası (tiftik filtresi veya ısı eşanjörü kapağı)
Samsung ısı pompalı kurutma makinesinin ekranında nC ("Filtreyi kontrol edin") ya da nC2 ("Isı eşanjörü kapağını kontrol edin") görünür ve program başlamaz. Samsung kılavuzuna göre nC tiftik filtresi tertibatında, nC2 ise dahili ısı eşanjörü kapağı tertibatında bir sorun olduğunu gösterir; çoğu zaman filtre ya da kapak temizlik sonrası yerine tam oturtulmamıştır. Kaynak: Samsung — DV5000C kurutma makinesi kullanım kılavuzu DC68-04480G-01 (Bakım: su tankı, tiftik filtresi, ısı eşanjörü; Sorun giderme > Bilgi kodları); Samsung — DV5000B kurutma makinesi kullanım kılavuzu DC68-04400L-02 (Sorun giderme > Bilgi kodları).
Samsung kurutma makinesi kötü koku yapıyor, kurutma performansı düşük
Samsung kurutma makinesinden çıkan çamaşırlarda kötü koku fark edilir ve kurutma süresi normalden uzun sürer. Samsung'un bakım kılavuzuna göre bunun en sık nedeni tiftik filtresinin her yükten sonra temizlenmemesi veya ıslak filtreyle çalıştırmadır. Kullanıcı filtreleri düzenli temizleyerek ve kondansatörlü modellerde kondansatörü yıkayarak sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: Samsung Türkiye — Kurutma makinesi kurulumu ve temizliği nasıl yapılır?.
Samsung kurutma makinesi ısı eşanjörü uyarısı yanıyor
Samsung ısı pompalı kurutma makinesinde ekranda ısı eşanjörü göstergesi yanar, sesli uyarı duyulur ve kurutma verimi belirgin şekilde düşer. Samsung'a göre bu, ısı eşanjörünün tozla kaplandığını ve ayda en az bir kez temizlenmesi gerektiğini gösterir. Kullanıcı verilen fırçayla eşanjörü temizleyerek sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: Samsung Türkiye — Kurutma makinemin ısı eşanjörünü nasıl temizleyebilirim?.
Samsung kurutma makinesi HC hatası (kompresör aşırı ısınması)
Samsung ısı pompalı kurutma makinesi çalışırken durur ve ekranda HC kodu görünür. Samsung kılavuzları bu kodu "kompresör aşırı ısınması" olarak tanımlar ve ısı eşanjörünün ve tiftik filtresinin temizlik durumunu kontrol etmeyi söyler; tıkalı bir filtre ya da tozlu eşanjör hava akışını azaltarak kompresörün ısınmasına yol açar. Kod devam ederse servis çağrılmalıdır. Kaynak: Samsung — DV5000C kurutma makinesi kullanım kılavuzu DC68-04480G-01 (Bakım: su tankı, tiftik filtresi, ısı eşanjörü; Sorun giderme > Bilgi kodları); Samsung — DV5000B kurutma makinesi kullanım kılavuzu DC68-04400L-02 (Sorun giderme > Bilgi kodları); Samsung — DV5000T kurutma makinesi kullanım kılavuzu DC68-04209V-02 (Bilgi kodları).
Samsung kurutma makinesi ekranında dn kodu görünüyor (yazılım indiriliyor)
Samsung kurutma makinesinin ekranında dn yazısı görünür ve makine normal komutlara yanıt vermez. Samsung'un Kanada destek sayfasına göre bu bir arıza değildir; cihaz dahili yazılımını güncellemektedir. Kullanıcının yapması gereken tek şey indirme sırasında cihazın fişini çekmemek ve işlemin tamamlanmasını beklemektir. Kaynak: Samsung Kanada — Kurutma makinesi hata kodları.
Samsung kurutma makinesi dE hatası (kapak kapanmıyor/algılanmıyor)
Samsung kurutma makinesinin ekranında dE, dC, dF veya d0 gibi bir kod görünür ve program başlamaz. Samsung'un Kanada destek sayfasına göre bu kod kapak kilidi, kapağı engelleyen bir cisim ya da kapağın tam kapanmamasıyla ilgili bir sorunu gösterir. Kullanıcı kapağı engelleyen çamaşırı kaldırıp kapağı sıkıca kapatarak sorunu genelde kendisi çözebilir. Kaynak: Samsung Kanada — Kurutma makinesi hata kodları.
Samsung kurutma makinesi bE hatası (tuş sıkışması)
Samsung kurutma makinesinin ekranında bE, bE2 veya 6E gibi bir kod görünür ve program başlamaz. Samsung'un Kanada destek sayfasına göre bu kod, kontrol panelindeki bir tuşun sıkışmış ya da sürekli basılı algılandığını gösterir. Kullanıcı makineyi kapatıp tüm tuşlara tek tek basarak sıkışan tuşu genelde kendisi serbest bırakabilir. Kaynak: Samsung Kanada — Kurutma makinesi hata kodları.
Samsung kurutma makinesi 5C hatası (su tankı dolu / boşaltma arızası)
Samsung ısı pompalı kurutma makinesi kurutma sırasında durur ve ekranda 5C kodu ya da "Boşaltmayı kontrol et / Tankı boşaltın" mesajı görünür. Samsung kılavuzlarına göre neden su tankının dolması, tahliye hortumunun bükülmesi ya da donması veya boşaltma pompasının arızasıdır. Su tankını boşaltıp Başlat/Duraklat'a basmak çoğu zaman kurutmanın kaldığı yerden devam etmesi için yeterlidir. Kaynak: Samsung — DV5000C kurutma makinesi kullanım kılavuzu DC68-04480G-01 (Bakım: su tankı, tiftik filtresi, ısı eşanjörü; Sorun giderme > Bilgi kodları); Samsung — DV5000B kurutma makinesi kullanım kılavuzu DC68-04400L-02 (Sorun giderme > Bilgi kodları); Samsung — DV5000T kurutma makinesi kullanım kılavuzu DC68-04209V-02 (Bilgi kodları).
Samsung kurutmalı çamaşır makinesi UB1 hatası (su geçirmez eşya algılandı)
Samsung kurutmalı çamaşır makinesi sıkma aşamasında durur ve ekranda "Su geçirmez öğeler algılandı" mesajı ile UB1 kodu görünür. Samsung kılavuzuna göre yükün içinde yağmurluk, kayak montu, su geçirmez örtü gibi suyu dışarı atmayan eşyalar vardır; bu eşyalar sıkma sırasında ciddi dengesizlik yaratabilir. Eşyaları çıkarıp programı yeniden başlatmak yeterlidir. Kaynak: Samsung — WD8000D kurutmalı çamaşır makinesi kullanım kılavuzu (Sorun giderme > Bilgi kodları).
Samsung kurutmalı çamaşır makinesi NC hatası (filtrenin takıldığını kontrol edin)
Samsung kurutmalı çamaşır makinesinin ekranında "Filtrenin düzgün takıldığını kontrol et" mesajı ile NC kodu görünür ve program başlamaz. Samsung kılavuzuna göre makinenin filtresi yerine tam oturmamıştır; filtreyi düzgün takıp Başlat'a dokunmak ya da makineyi kapatıp 2–3 dakika sonra açmak yeterlidir. Kaynak: Samsung — WD8000D kurutmalı çamaşır makinesi kullanım kılavuzu (Sorun giderme > Bilgi kodları).
Samsung kurutmalı çamaşır makinesi HOT / HE2 uyarısı (makine çok sıcak)
Samsung kurutmalı çamaşır makinesinde kurutma bittikten sonra ekranda HOT yazısı görünür ve kapak açılmaz ya da kurutma HE2 koduyla durur. Samsung'a göre HOT bir arıza değildir: makine çok sıcaktır ve fan, iç sıcaklık çamaşırın güvenle çıkarılabileceği 55 °C'ye düşene kadar çalışmaya devam eder, ardından kapak kilidi açılır. HE2 ise sıcaklık çok yükseldiği için kurutma bölümünün güvenlik amacıyla kapandığını gösterir. Kaynak: Samsung UK — What do the codes on my washing machine mean? (resmî bilgi kodları listesi).
Samsung kurutmalı çamaşır makinesi DC6 hatası (otomatik kapak açma çalışmıyor)
Samsung Bespoke AI kurutmalı çamaşır makinesinde program sonunda kapak kendiliğinden açılmaz ve ekranda DC6 kodu görünür. Samsung kılavuzuna göre otomatik kapak açma özelliği düzgün çalışmıyordur; makinenin gücü kapatıldığında kapak açılır. Özelliği kullanmaya devam etmek için SmartThings uygulamasında Kilitle ve Smart Control seçeneklerinin kapatılması gerekir. Kaynak: Samsung — WD8000D kurutmalı çamaşır makinesi kullanım kılavuzu (Sorun giderme > Bilgi kodları).
Samsung çamaşır makinesi temiz yıkamıyor
Samsung çamaşır makinesinden çıkan çamaşırlarda lekeler kalır, kirlilik tam gitmez ve bazen ekranda Sud (fazla köpük) mesajı görülür. Samsung'a göre bunun nedeni farklı kumaş türlerinin ayrılmadan yıkanması, kirliliğe uygun olmayan program veya sıcaklık, aşırı yükleme ya da uygun olmayan deterjandır. Kullanıcı ayırma, program seçimi ve deterjan ayarını düzelterek sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Samsung Türkiye — Çamaşır makinem temiz yıkamadığında ne yapabilirim?.