Elektrikli Araç Şarj İstasyonu arızaları için adım adım onarım rehberleri.
ZES istasyonunda uygulama QR kodu okutamıyor, şarj başlatılamıyor
Kullanıcı ZES uygulamasıyla şarjı başlatmak için soket üzerindeki QR kodu okutmaya çalıştığında kamera kodu tanımıyor veya uygulama açılmıyor, bu yüzden şarj başlatılamıyor. ZES'in resmî SSS sayfasına göre bu durumda kullanıcı, soket üzerinde yazılı olan soket kodunu uygulamaya elle girerek şarjı başlatabilir; bu QR taramaya alternatif resmî bir yöntemdir. Kaynak: Zes — Sıkça Sorulan Sorular (Soket kodu ile şarj başlatılabilir mi? / Zes kart ile nasıl şarj başlatılır?).
ZES istasyonunda CCS kablosu takılıyor ama Autocharge ile otomatik şarj başlamıyor
Kullanıcı ZES uygulamasında Autocharge özelliğini etkinleştirmiştir ancak DC veya HPC istasyonunda CCS soket kablosunu araca taktığında şarj otomatik olarak başlamaz, kare kod okutmak gerekir. ZES'in resmî SSS sayfasına göre bunun en sık nedeni aktivasyon şarjının tamamlanmamış olmasıdır; kullanıcı önce aktivasyon adımını tamamlamalı, ardından aracının Autocharge'ı destekleyip desteklemediğini kontrol etmelidir. Kaynak: Zes — Sıkça Sorulan Sorular (CCS soket kablosunu aracıma taktım fakat Autocharge ile otomatik şarj başlamıyor. Ne yapmalıyım?).
Trugo istasyonunda karekod okunmuyor, şarj başlatılamıyor
Kullanıcı Trugo mobil uygulamasıyla şarj cihazı üzerindeki kare kodu (QR kod) okutmaya çalıştığında telefonun kamerası kodu tanımaz ve şarj işlemi başlatılamaz. Trugo'nun resmî SSS sayfasına göre bu durumda kullanıcı, şarj cihazının üzerindeki etikette yazılı istasyon kodunu uygulamaya elle girerek şarjı yine başlatabilir. Kaynak: Trugo — Sıkça Sorulan Sorular (Karekodun okunmadığı durumda şarjı nasıl başlatabilirim?).
Trugo istasyonunda Autocharge açık olduğu halde soketi takınca şarj başlamıyor
Kullanıcı Trugo uygulamasında Autocharge özelliğini etkinleştirmiştir ancak DC hızlı şarj istasyonunda soketi araca takınca şarj kendiliğinden başlamaz. Trugo'nun resmî SSS sayfasına göre bunun en sık nedeni aktivasyon şarjının hiç yapılmamış olmasıdır; kullanıcı önce soketi çıkarıp tekrar takarak birkaç deneme yapmalı, sorun sürerse Trugo Care ile iletişime geçmelidir. Kaynak: Trugo — Sıkça Sorulan Sorular (Soketi taktığınızda şarj otomatik başlamazsa ne yapmalısınız?).
Eşarj istasyonunda şarj soketi (kablosu) araca kilitli kaldı, çıkmıyor
Şarj tamamlandıktan sonra Eşarj istasyonundaki soket/kablo araç girişinden çıkmaz, elle çekildiğinde yerinden ayrılmaz. Eşarj'ın resmî SSS sayfasına göre kullanıcı önce araç anahtarındaki kilit açma düğmesini kullanmayı, ardından araç içindeki mekanik serbest bırakma pimini denemeyi ve kısa bir şarj döngüsüyle kilidi sıfırlamayı deneyebilir. Kaynak: Eşarj — Sıkça Sorulan Sorular (Soket kilitli kaldı, ne yapmalıyım?).
Eşarj kartı istasyonda okutulduğu halde okunmuyor
Şarjı başlatmak için Eşarj kartı cihaz üzerindeki okuyucuya tutulduğunda cihaz kartı algılamaz, ekranda onay sesi veya ışığı gelmez ve şarj başlamaz. Eşarj'ın resmî SSS sayfasına göre bu genellikle kartın okuyucunun doğru bölgesine temas ettirilmemesinden kaynaklanır ve kart doğru konumda tekrar okutularak çözülebilir. Kaynak: Eşarj — Sıkça Sorulan Sorular (Kart Okunmuyor).
