Kullanıcı Trugo mobil uygulamasıyla şarj cihazı üzerindeki kare kodu (QR kod) okutmaya çalıştığında telefonun kamerası kodu tanımaz ve şarj işlemi başlatılamaz. Trugo'nun resmî SSS sayfasına göre bu durumda kullanıcı, şarj cihazının üzerindeki etikette yazılı istasyon kodunu uygulamaya elle girerek şarjı yine başlatabilir. Kaynak: Trugo — Sıkça Sorulan Sorular (Karekodun okunmadığı durumda şarjı nasıl başlatabilirim?).
Servisi araEtiketteki istasyon kodunu elle girdiğiniz halde şarj başlatılamıyorsa Trugo Care ile 7/24 iletişime geçin.
Adımları görmeden önce onayın gerekiyor
Onayın bu tarayıcıda saklanır; metin değişirse yeniden sorulur.
İstasyon kodunu etiketten okuyup uygulamaya elle girin
Kare kodun hemen yanında veya altında, şarj cihazı üzerindeki etikette yazılı istasyon kodunu bulun ve Trugo mobil uygulamasında kare kod okutma ekranı yerine bu kodu elle girerek şarj işlemini başlatın.
Kamerayı temizleyip farklı açıdan tekrar deneyin
Telefon kamera lensini temizleyin, kodu doğrudan güneş ışığı yansıması olmadan, kodun tam karşısından ve uygun mesafeden tekrar okutmayı deneyin.
Sorun sürerse Trugo Care ile iletişime geçin
İstasyon kodu ile de şarj başlatamıyorsanız Trugo mobil uygulaması veya Trugo Care hattı üzerinden 7/24 destek isteyin.
Oyun, aynı arızayı yaşayan bir sonraki kişiye bu rehberin gerçekte kaç kişide işe yaradığını gösteriyor.
Henüz yeterli veri yok0 oy
Henüz yorum yok. İlk deneyeni sen ol.
Bir sorun mu var?
Bu kaydı raporlamak için giriş yap.
