Kullanıcı ZES uygulamasında Autocharge özelliğini etkinleştirmiştir ancak DC veya HPC istasyonunda CCS soket kablosunu araca taktığında şarj otomatik olarak başlamaz, kare kod okutmak gerekir. ZES'in resmî SSS sayfasına göre bunun en sık nedeni aktivasyon şarjının tamamlanmamış olmasıdır; kullanıcı önce aktivasyon adımını tamamlamalı, ardından aracının Autocharge'ı destekleyip desteklemediğini kontrol etmelidir. Kaynak: Zes — Sıkça Sorulan Sorular (CCS soket kablosunu aracıma taktım fakat Autocharge ile otomatik şarj başlamıyor. Ne yapmalıyım?).
Servisi araAktivasyon şarjı tamamlanmış ve araç Autocharge'a uyumlu göründüğü halde otomatik şarj hâlâ başlamıyorsa 0850 339 99 37 numaralı Zes Müşteri Hizmetleri'nden destek alın.
Adımları görmeden önce onayın gerekiyor
Onayın bu tarayıcıda saklanır; metin değişirse yeniden sorulur.
Aktivasyon şarjını uygulama üzerinden tamamlayın
ZES uygulamasında ilgili aracın Autocharge özelliğini etkinleştirdikten sonra ilk şarjınızı mutlaka uygulamadaki lokasyon detay ekranından "Şarjı Başlat" diyerek veya QR kod okutarak başlatın; bu ilk şarj tamamlanmadan Autocharge devreye girmez.
Aracınızın Autocharge desteğini uygulamadan kontrol edin
ZES uygulamasında Profil → Araçlarım menüsüne girin ve eklediğiniz aracın kartında "Uyumlu değil" ibaresi olup olmadığına bakın; bu ibare varsa araç modeli Autocharge'ı desteklemiyor demektir ve sorun cihazdan kaynaklanmaz.
Sorun sürerse Zes Müşteri Hizmetleri'ni arayın
Aktivasyon tamamlanmış ve araç uyumlu göründüğü halde sorun devam ediyorsa 0850 339 99 37 numaralı Zes Müşteri Hizmetleri'ni arayın veya uygulamada Profil → Destek → Bize Ulaşın formunu doldurun.
Oyun, aynı arızayı yaşayan bir sonraki kişiye bu rehberin gerçekte kaç kişide işe yaradığını gösteriyor.
Henüz yeterli veri yok0 oy
Henüz yorum yok. İlk deneyeni sen ol.
Bir sorun mu var?
Bu kaydı raporlamak için giriş yap.
