Kullanıcı ZES uygulamasıyla şarjı başlatmak için soket üzerindeki QR kodu okutmaya çalıştığında kamera kodu tanımıyor veya uygulama açılmıyor, bu yüzden şarj başlatılamıyor. ZES'in resmî SSS sayfasına göre bu durumda kullanıcı, soket üzerinde yazılı olan soket kodunu uygulamaya elle girerek şarjı başlatabilir; bu QR taramaya alternatif resmî bir yöntemdir. Kaynak: Zes — Sıkça Sorulan Sorular (Soket kodu ile şarj başlatılabilir mi? / Zes kart ile nasıl şarj başlatılır?).
Servisi araSoket kodu ile elle giriş ve kart okutma denendiği halde şarj hiçbir şekilde başlamıyorsa 0850 339 99 37 numaralı Zes Müşteri Hizmetleri'nden destek alın.
Adımları görmeden önce onayın gerekiyor
Onayın bu tarayıcıda saklanır; metin değişirse yeniden sorulur.
Soket kodunu uygulamaya elle girerek şarjı başlatın
ZES uygulamasının harita ekranında şarj etme butonuna dokunun, açılan QR okutma ekranının alt kısmındaki "Soket Kodu ile Şarj Başlatın" seçeneğine geçin ve soketin üzerinde QR kodun altında yazılı olan soket kodunu elle girerek şarjı başlatın.
Alternatif olarak Zes kartını okutun
Kablonun aracınıza ve istasyona bağlı olduğundan emin olduktan sonra, elinizde varsa Zes kartınızı cihaz üzerindeki kart okuma alanına tutarak şarjı başlatabilirsiniz.
Hiçbiri çalışmazsa müşteri hizmetlerini arayın
Soket kodu ve kart ile de şarj başlatılamıyorsa 0850 339 99 37 numaralı Zes Müşteri Hizmetleri'ni arayın veya uygulamadaki Profil → Destek → Bize Ulaşın formunu doldurun.
Oyun, aynı arızayı yaşayan bir sonraki kişiye bu rehberin gerçekte kaç kişide işe yaradığını gösteriyor.
Henüz yeterli veri yok0 oy
Henüz yorum yok. İlk deneyeni sen ol.
Bir sorun mu var?
Bu kaydı raporlamak için giriş yap.
