Surface güç kaynağı takıldığında cihaz şarj olmuyor. Microsoft, sorunu Surface Connect şarj ucundaki ışığa göre ayırıyor: ışık hiç yanmıyorsa bağlantı veya priz, beyaz yanıp sönüyorsa uçta hasar ya da kir, sabit beyaz yanıyorsa güç kaynağı çalışıyor demektir ve sorun pil veya açılış tarafındadır. Güç kaynağını sıfırlama, ucu temizleme ve ters çevirme adımları öneriliyor. Kaynak: Microsoft — Surface güç kaynağınız çalışmazsa yapmanız gerekenler.
Servisi araKabloda ya da uçta hasar varsa kullanmayı bırakın. Adımlardan sonra adaptör hâlâ çalışmıyorsa Microsoft hesabınız üzerinden servis kaydı oluşturun veya yetkili servise başvurun.
Adımları görmeden önce onayın gerekiyor
Onayın bu tarayıcıda saklanır; metin değişirse yeniden sorulur.
Işığa bak
Şarj ucunu Surface'e tak ve uçtaki ışığı gözle. Işık yanmıyorsa bağlantıları ve prizi kontrol et; beyaz yanıp sönüyorsa ucu çıkarıp hasar ve kir için incele; sabit beyaz yanıyorsa güç kaynağı çalışıyordur, pil veya açılış sorunlarına yönelik kayıtlara geç.
Güç kaynağını sıfırla ve ucu temizle
Uyarı: Kabloda veya uçta hasar görürseniz o güç kaynağını kullanmayın; değiştirin. Temizliği güç kablosu prizden çekiliyken yapın.
Şarj ucunu Surface'ten, güç kablosunu prizden çıkar, bağlı USB aksesuarlarını ayır ve en az 10 saniye bekle. Ucu yumuşak, kuru ve tüy bırakmayan bir bezle sil, kabloyu ve ucu hasar için incele. Sonra her şeyi yeniden bağla.
Şarj ucunu 180 derece çevir
Ucu ters çevirip yeniden tak; ışığın yanıp yanmadığını ve şarjın başlayıp başlamadığını kontrol et.
Başka priz ve başka şarj cihazı dene
Uyarı: Pili şarj etmek için yalnızca orijinal Microsoft veya Microsoft lisanslı aksesuar kullanın; aksi hâlde cihaz zarar görebilir.
Farklı bir duvar prizi, akım korumalı priz veya anahtarlı uzatma kablosu dene. Surface Dock kullanıyorsan önce pili cihazın kendi güç kaynağıyla şarj et. Elinde varsa başka bir Surface güç kaynağı veya USB-C PD şarj cihazıyla dene.
Oyun, aynı arızayı yaşayan bir sonraki kişiye bu rehberin gerçekte kaç kişide işe yaradığını gösteriyor.
Henüz yeterli veri yok0 oy
Henüz yorum yok. İlk deneyeni sen ol.
Bir sorun mu var?
Bu kaydı raporlamak için giriş yap.
