Surface cihazı güç düğmesine basıldığında açılmıyor, ekran kararık kalıyor ya da cihaz hiç tepki vermiyor. Microsoft bu durum için önce bağlı aksesuarların çıkarılmasını, cihazın doğru adaptörle şarj edilmesini, klavye kısayoluyla uyandırmayı ve zorla yeniden başlatmayı öneriyor. Sayfa Surface Pro, Surface Laptop, Surface Go, Surface Book, Surface Studio ve Surface 3 için geçerli. Kaynak: Microsoft — Surface açılmıyor veya başlatılmıyor.
Servisi araBu adımlardan sonra cihaz hâlâ açılmıyorsa ya da bir ekranda takılı kalıyorsa Microsoft üzerinden servis kaydı oluşturun veya yetkili servise başvurun.
Adımları görmeden önce onayın gerekiyor
Onayın bu tarayıcıda saklanır; metin değişirse yeniden sorulur.
Aksesuarları çıkar ve en az 15 dakika şarj et
USB bellek, SD kart, USB aksesuarları, harici monitör, Type Cover gibi tüm ek aygıtları çıkar; Surface Dock kullanıyorsan cihazı dock'tan ayır ve açmayı dene. Açılmazsa cihazın kendi güç adaptörünü tak ve en az 15 dakika şarjda bekle. Surface Connect şarj ucundaki ışığın yanıp sönüp sönmediğine ya da hiç yanmadığına bak; ışık sorunluysa güç kaynağı sorununa yönelik kaydı izle.
Klavye kısayoluyla uyandır
Klavye bağlıyken (ya da dahili klavyeyle) Windows logo tuşu + Ctrl + Shift + B tuşlarına aynı anda bas. Bu kısayol, ekranı uyanmayan cihazı uyandırmaya yöneliktir.
Zorla kapatıp yeniden başlat
Uyarı: Zorla kapatma, kaydedilmemiş verilerin kaybolmasına yol açabilir.
Güç düğmesini logo ekranı görünene kadar (yaklaşık 20 saniye) basılı tut, sonra bırak. Bu işlem cihazı zorla kapatıp yeniden başlatır. Cihaz açılırsa Surface ve Windows güncellemelerini yükle.
Oyun, aynı arızayı yaşayan bir sonraki kişiye bu rehberin gerçekte kaç kişide işe yaradığını gösteriyor.
Henüz yeterli veri yok0 oy
Henüz yorum yok. İlk deneyeni sen ol.
Bir sorun mu var?
Bu kaydı raporlamak için giriş yap.
