Roborock cihazlarında bilinen arızalar ve adım adım çözümleri.
Roborock Otomatik Boşaltma İstasyonunun Işığı Sürekli Kırmızı
İstasyonun gösterge ışığı sürekli kırmızı yanar. Roborock'a göre bunun nedeni toz haznesi kapağının, ön filtrenin veya toz torbasının doğru takılmamış olması, ev geriliminin istasyon etiketindeki değere uymaması, filtre/hava kanalı/girişlerin tıkalı olması ya da sık başlatıp durdurma nedeniyle fanın aşırı ısınma korumasına girmesidir. Kullanıcı bu noktaları sırayla kontrol ederek sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: Roborock — What can I do if the indicator light on the Auto-Emptying Docking station is always red?.
Arıza kaydını oluştururken modelini de yaz; kayıt onaylandığında model kataloğa eklenir.
Roborock Robot İstasyona Oturunca Otomatik Toz Boşaltma Başlamıyor
Robot temizliği bitirip istasyona düzgün şekilde otursa da otomatik toz boşaltma çalışmaz. Roborock'un destek sayfasına göre bunun nedeni uygulamada otomatik boşaltmanın kapalı olması, toz haznesi kapağının takılı olmaması, robotun istasyona elle konmuş olması ya da Rahatsız Etmeyin (DND) süresinin aktif olmasıdır. Kullanıcı bu ayarları uygulamadan kontrol ederek sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Roborock — Auto-Emptying doesn't start after the robot docks properly.
Roborock Koyu Renkli veya Uzun Tüylü Halıyı Temizlemiyor
Robot koyu renkli veya uzun tüylü (shaggy) bir halıya çıkmayı reddedip onu atlar. Roborock'a göre bu bir arıza değil, robotun alt yüzeyindeki uçurum (düşme) sensörlerinin koyu ve derin dokulu yüzeyleri boşluk sanmasıdır; bu sensörler güvenlik amaçlı olduğundan kapatılamaz. Kullanıcının yapabileceği tek şey bu halıları elle süpürmek veya temizlik öncesi kaldırmaktır. Kaynak: Roborock — Why does robot cleaner refuse to clean the dark carpet?.
Roborock İstasyonda Paspas İyi Yıkanmıyor
Robot istasyonda paspas yıkadıktan sonra bez kirli kalmaya devam eder. Roborock'a göre bu, paspas bezinin doğru takılmamasından ya da zeminin çok kirli olup mevcut yıkama modunun yetersiz kalmasından kaynaklanır. Kullanıcı bezi doğru takıp yıkama modunu "Deep" (derin) yaparak sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: Roborock — What should I do if mop washing performance is reduced?.
Roborock İstasyon Robot Dönünce Paspası Yıkamıyor
Robot istasyona döner ama paspas yıkaması yapılmaz. Roborock'a göre paspas o temizlikte hiç kullanılmadıysa yıkama yapılmaması normaldir; ayrıca robotun istasyondan başlamaması veya haritada istasyonun görünmemesi, su tanklarının boş/dolu ya da yanlış takılı olması veya su filtresinin yanlış takılı olması da yıkamayı engeller. Kullanıcı bu noktaları kontrol ederek sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: Roborock — What should I do if the docking station doesn't wash mop when robot returns to dock?.
Roborock Haritası Uygulamada Eğik (Açılı) Görünüyor
Uygulamada gösterilen temizlik haritası yatay veya dikey durmayıp açılı görünür. Roborock'a göre normalde harita yatay/dikey olmalıdır; açılı görünmesinin nedeni genellikle şarj istasyonunun konumudur. Kullanıcı istasyonu uygun boşluklu bir yere taşıyarak veya haritayı yeniden oluşturarak sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: Roborock — What should I do when the map is in a wrong angle?.
Roborock Error 42 Hatası (Bakım Fırçası Sıkıştı)
Robot "Error 42 Maintenance brush jammed" uyarısı verir; istasyondaki bakım fırçası hareket etmeden bir yerde durur. Roborock'a göre fırça sol tarafta duruyorsa bir cisim sıkışmıştır, sağ tarafta duruyorsa istasyondaki filtre tıkalı ya da yerine oturmamıştır. Kullanıcı fırçanın durduğu tarafa göre ilgili parçayı kontrol ederek sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: Roborock — What should I do if the robot alerts: Error 42 Maintenance brush jammed?.
Roborock Robot Süpürge Error 1 Hatası (Lazer Mesafe Sensörü Dönmüyor)
Robot "Error 1" uyarısı verir ve üstündeki lazer kule dönmez. Roborock'un destek sayfasına göre bu, lazer mesafe sensörü (LDS) ünitesinin dönmediğini veya sıkıştığını gösterir. Kullanıcı robotu açıp lazer ünitesini gözlemleyerek, dönmüyorsa elle nazikçe çevirip robotu yeniden başlatarak sorunu genelde kendisi çözebilir. Kaynak: Roborock — What should I do when error 1 occurs.
Roborock Empty Wash Fill Dock Toz Boşaltmayı İyi Yapmıyor
Çok işlevli Empty Wash Fill Dock istasyonu boşaltma yaptığı hâlde robotun toz haznesinde kir kalmaya devam eder. Roborock'a göre bunun nedeni ana fırça veya kapağının yanlış takılması ya da filtre, hava kanalı, emiş girişi, hava girişi veya toz haznesinden birinin tıkanmasıdır. Kullanıcı bu parçaları kontrol edip temizleyerek sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: Roborock — What should I do if Empty Wash Fill Dock is not emptying effectively?.
Roborock Bölge (Zone) Temizliği Başarısız Oluyor
Uygulamada bir bölge seçilip zone (bölge) temizliği başlatıldığında robot o bölgeye ulaşamaz ya da temizlik başarısız olur. Roborock'a göre bunun nedeni, seçilen bölgenin harita çıkarılırken kapalı olan bir kapının arkasında kalmış olmasıdır. Kullanıcı önce açık kapı yakınında normal bir temizlik başlatarak robotun kapının açık olduğunu fark etmesini sağlayabilir. Kaynak: Roborock — What should I do when the robot cleaner fails to do the zone cleaning?.
Roborock Auto-Empty Dock Pure / RockDock Plus İyi Boşaltmıyor
İstasyon toz haznesini boşaltma sırasında robotun haznesini tam boşaltamaz. Roborock'a göre bunun nedeni ana fırça veya fırça kapağının yanlış takılması, hava kanalının tıkalı olması ya da tek kullanımlık toz torbasının doğru takılmamış olmasıdır. Kullanıcı bu parçaları kontrol ederek sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: Roborock — What should I do if the Auto Emptying docking station is not emptying effectively?.
Roborock Robot Süpürge Alexa Komutlarına Tepki Vermiyor
Kullanıcı Alexa'ya tek cümlelik bir temizlik komutu verdiğinde ("Alexa, ask robo rock to clean the bedroom" gibi) robot çoğu zaman çalışmaz. Roborock'un destek sayfasına göre bunun nedeni bu tek cümlelik komut biçiminin çoğu durumda çalışmamasıdır; bunun yerine önce "Alexa, open robo rock" denip Alexa yanıt verdikten sonra komutun devamının söylenmesi gerekir. Kullanıcı komut sırasını değiştirerek sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Roborock — What should I do if my robot doesn't react when I give commands through Alexa.
Roborock Dyad Tuşları Çalışmıyor
Sapdaki tuşlara basıldığında cihazdan hiçbir tepki gelmez. Roborock'a göre bunun nedeni sapın gövdeye tam takılmamış olmasıdır; sap ile gövde arasındaki elektrik bağlantısı kesilirse tuşlar çalışmaz. Kullanıcı sapı çıkarıp doğru şekilde yeniden takarak sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: Roborock — What should I do if the buttons don't work?.
Roborock Dyad Temiz Su Tankı Dolu Ama 'Tank Boş' Uyarısı Veriyor
Temiz su tankı dolu olduğu hâlde cihaz "su tankı boş" uyarısı verir. Roborock'a göre bu, saf veya arıtılmış suyun iletken olmaması nedeniyle sensör tarafından algılanmamasından ya da tankın tam oturmamasından kaynaklanır. Kullanıcı musluk suyu kullanarak veya tankı doğru oturtarak sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: Roborock — What should I do if the device alerts water tank empty when there's full tank of water?.
Roborock Dyad Su Vermiyor Gibi Görünüyor
Cihaz zeminde neredeyse hiç ıslaklık bırakmadığından su vermediği izlenimi oluşur. Roborock'a göre cihaz zeminde çok az iz bıraktığından su akışını fark etmek zordur; su akışının gerçekten çalışıp çalışmadığını anlamanın yolu kirli su tankındaki seviyeyi kontrol etmektir. Kullanıcı boş bir kendi kendini temizleme döngüsüyle bunu kendisi test edebilir. Kaynak: Roborock — What should I do if the device doesn't seem to release any water?.
Roborock Dyad Şarj Olmuyor
Cihaz şarj istasyonunda dururken şarj olmaz. Roborock'a göre cihazın gerçekten şarj konumuna oturup oturmadığı önemlidir; doğru oturduğunda ekranda "charging" (şarj oluyor) bildirimi çıkar. Kullanıcı cihazı istasyona sağlam oturtup kontakları temizleyerek sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: Roborock — What should I do if the device doesn't charge?.
Roborock Dyad 'Rulolar Sıkıştı' Uyarısı
Cihaz "rulolar sıkıştı" uyarısı verir ve rulo fırçalar dönmez. Roborock'a göre bu, rulolarda bir tıkanma olmasından ya da rulonun yanlış takılmış olmasından kaynaklanır. Kullanıcı ruloları çıkarıp tıkanmayı temizleyerek ve doğru şekilde yeniden takarak sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: Roborock — What should I do if the device reports rollers jammed?.
Roborock Dyad Pro Zeminde Su Bırakıyor, Başlıktan Su Sızdırıyor
Süpürme sırasında zeminde büyük su lekeleri kalır, temizlik başlığından su sızar ya da yerdeki su emilmez. Roborock'un destek sayfasına göre bu durumun nedeni kirli su borusunun veya emiş çıkışının tıkanması, filtrenin tıkalı olması ya da kirli su tankı/filtrenin yanlış takılmasıdır. Kullanıcı ruloları ve tankı çıkarıp tıkanıklığı temizleyerek sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: Roborock — Large water stains / cleaning head leaks water (Dyad Pro).
Roborock Dyad Pro Wi-Fi'ye Bağlanmıyor
Roborock uygulaması cihazı ev Wi-Fi ağına bağlayamaz. Roborock'un destek sayfasına göre bu sorun Wi-Fi'nin kapalı olmasından, zayıf sinyalden, anormal bir bağlantı durumundan veya modem ayarlarından kaynaklanabilir. Kullanıcı Wi-Fi'yi sıfırlayıp cihazı sinyalin güçlü olduğu bir yere taşıyarak ve uygulamayı güncelleyerek sorunu genelde kendisi çözebilir. Kaynak: Roborock — Dyad Pro is unable to connect to WiFi.
Roborock Dyad Pro Kirli Su Tankı Sızdırıyor, Filtre Islanıyor
Cihazın kirli su tankından su sızar ve tankın içindeki filtre ıslanır. Roborock'un destek sayfasına göre bu, kirli su tankındaki iki su seviyesi sensörünün kirlenmesi veya cihazın yere yatık bırakılması nedeniyle olur. Kullanıcı sensörleri temizleyip cihazı dik tutarak sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Roborock — What should I do if the dirty tank leaks and the filter is wet (Dyad Pro).
