Roborock cihazlarında bilinen arızalar ve adım adım çözümleri.
Roborock Yıkama İstasyonu LED Işığı Sürekli Kırmızı Yanıyor
Çok işlevli yıkama/doldurma istasyonunun üzerindeki LED durum ışığı sabit kırmızı yanar. Roborock'un destek sayfasına göre bu durum; şebeke geriliminin uygun olmaması, temiz veya kirli su tankının boş/yanlış takılı olması, yıkama tablası veya filtresinin yanlış takılması ya da toz haznesi/torbasının yanlış takılı olması gibi birkaç farklı nedenden kaynaklanabilir. Kullanıcı tankları, filtreyi ve toz haznesini sırayla kontrol ederek sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Roborock — What should I do if the LED status indicator light on the dock is steady red.
Arıza kaydını oluştururken modelini de yaz; kayıt onaylandığında model kataloğa eklenir.
Roborock Wi-Fi'ye Bağlanmıyor / Uygulamada Çevrimdışı
Robotun Wi-Fi kurulumu başarısız olur ya da robot uygulamada sürekli çevrimdışı görünür. Roborock'a göre robot 5 GHz ağı desteklemez; ayrıca yanlış şifre, kapalı konum/yerel ağ izni, ağ adında özel karakter, WEP şifreleme veya açık mobil veri/VPN gibi birçok neden bağlantıyı engelleyebilir. Kullanıcı bu ayarları sırayla kontrol ederek bağlantıyı çoğunlukla kendisi kurabilir. Kaynak: Roborock — What should I do when Wi-Fi connection fails or robot shows as offline in app?.
Roborock Robot Süpürge Şarj İstasyonunu Bulamıyor
Robot temizlik bittikten sonra şarj istasyonuna dönemez, istasyonu ararmış gibi dolaşır. Roborock'a göre bu; robotun elle başka bir yerden başlatılmış veya taşınmış olması, yolda engel bulunması, istasyon çevresinde yeterli boşluk olmaması ya da istasyonun sinyal alanının veya robotun ön sensörünün kirli olmasından kaynaklanabilir. Kullanıcı istasyonun yerini düzenleyip sensörleri temizleyerek sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: Roborock — What should I do when the robot cleaner cannot find its dock?.
Roborock Robot Süpürge 'Internal Error' (Dahili Hata)
Robotun uygulamasında veya sesli uyarısında "Internal error" (dahili hata) mesajı çıkar ve robot normal çalışamaz. Roborock buna tek bir çözüm öneriyor: robotu fabrika ayarlarına döndürmek. Kullanıcı robotu kılavuzundaki sıfırlama adımlarıyla fabrika ayarına getirip uygulamayla yeniden eşleyerek sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: Roborock — What should I do when internal error occurs?.
Roborock Robot Süpürge 'Fan Hızı Düşürüldü' Uyarısı
Robot çalışırken "fan speed lowered" (fan hızı düşürüldü) uyarısı verir ve emiş gücü otomatik olarak azalır. Roborock'a göre bunun nedeni, toz haznesi içindeki süzgeç veya filtrenin tıkanmasıdır; robot aşırı yüklenmeyi önlemek için fanı yavaşlatır. Kullanıcı süzgeci temizleyip gerekirse filtreyi değiştirerek sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: Roborock — What should I do when fan speed lowered error occurs?.
Roborock Robot Süpürge Error 9 Hatası (Filtre/Toz Haznesi Algılanmıyor)
Robot Error 9 uyarısı verir. Roborock'a göre bunun nedeni, filtrenin yan yüzeyinde bulunması gereken küçük mıknatısın eksik olması ya da orijinal olmayan bir filtre kullanılmasıdır; robot bu mıknatısı algılayarak filtrenin takılı olduğunu anlar. Kullanıcı toz haznesini açıp filtreyi kontrol ederek, gerekirse yenisiyle değiştirerek sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: Roborock — What should I do when error 9 occurs?.
Roborock Robot Süpürge Error 8 Hatası (Robot Sıkıştı / Hareket Edemiyor)
Robot Error 8 uyarısı verip bulunduğu yerde takılı kalır. Roborock çözüm sayfası hatanın adını vermeden üç kontrol öneriyor: robotun çevresinde engel olup olmadığı, tekerleklerin sıkışıp sıkışmadığı ve takılıysa su tankının hareketi engelleyip engellemediği. Kullanıcı bu üç noktayı kontrol ederek robotu kendisi tekrar hareket ettirebilir. Kaynak: Roborock — What should I do when error 8 occurs?.
Roborock Robot Süpürge Error 7 Hatası (Tekerlek Sıkıştı)
Robot Error 7 uyarısı verir ve yerinde durup ilerlemez. Roborock'a göre bu, tahrik tekerleklerinden birinin sıkışması ya da tekerleğe yabancı bir cismin (saç, iplik gibi) dolanmasıyla ilgilidir. Kullanıcı tekerlekleri elle kontrol edip serbest bırakarak sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: Roborock — What should I do when error 7 occurs?.
Roborock Robot Süpürge Error 5 Hatası (Ana Fırça Sıkıştı)
Robot Error 5 uyarısı verir ve ana fırça dönmüyor ya da zorlanıyor gibi görünür. Roborock'a göre bu, ana fırçaya veya fırçanın iki ucundaki ve montaj yuvalarındaki saç/ip dolanmasından kaynaklanır. Kullanıcı fırçayı sökerek dolanan kalıntıyı temizleyebilir ve Halı modunu açarak robotu yeniden deneyebilir. Kaynak: Roborock — What should I do when error 5 occurs?.
Roborock Robot Süpürge Error 4 Hatası (Uçurum Sensörü)
Roborock robot süpürge ekranında veya uygulamada Error 4 uyarısı çıkar ve robot temizliğe devam etmez. Roborock'a göre bu, robotun alt yüzeyindeki uçurum (düşme) sensörlerinin kirli olmasından ya da robotun koyu renkli veya uzun tüylü bir halı üzerinde bulunmasından kaynaklanır; sensörler bu yüzeyleri boşluk zannedip robotu durdurur. Kullanıcı sensörleri temizleyip robotu düz bir zemine alarak sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: Roborock — What should I do when error 4 occurs?.
Roborock Robot Süpürge Error 18 Hatası (Fan / Emiş Sorunu)
Robot Error 18 uyarısı verir ve emiş gücü belirgin şekilde zayıflar. Roborock'a göre bunun nedeni toz haznesinin dolu olması, filtrenin kirlenmesi veya eski yazılım sürümüdür. Kullanıcı hazneyi boşaltıp filtreyi temizleyerek ve robot yazılımını güncelleyerek sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: Roborock — What should I do if error 18 occurs?.
Roborock Robot Süpürge Error 13 Hatası (Şarj Olmuyor)
Robot Error 13 uyarısı verir ve istasyonuna oturduğu hâlde şarj olmaz. Roborock'a göre bunun nedeni şarj kontaklarındaki kir veya pas, istasyonun güç kablosunun yuvasına tam oturmaması ya da istasyonun/prizin kendisiyle ilgili bir sorun olabilir. Kullanıcı kontakları temizleyip kabloyu sıkıca takarak ve istasyonu kısa süre elektriksiz bırakıp yeniden başlatarak sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: Roborock — What should I do when error 13 occurs?.
Roborock Robot Süpürge Error 10 Hatası (Filtre Tıkalı veya Islak)
Robot Error 10 uyarısı verir ve sesli uyarıyla filtrenin tıkalı veya ıslak olduğunu bildirir. Roborock'a göre bu, filtrenin kirlenip tıkanmasından ya da yıkandıktan sonra tam kurumadan takılmasından kaynaklanır. Kullanıcı filtreyi çıkarıp temizleyip tamamen kuruttuktan sonra yeniden takarak sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: Roborock — What should I do when error 10 occurs?.
Roborock Robot Süpürge Çalışırken Ses Yapıyor
Robot temizlik sırasında normalden farklı, anormal bir ses çıkarır. Roborock, sesin kaynağını bulmak için parçaları tek tek çıkarıp robotu kısa süre çalıştırmayı öneriyor: ana fırça/kapağı, yan fırça, ön tekerlek ve son olarak tahrik tekerlekleri. Kullanıcı bu sırayla ilerleyerek sesin hangi parçadan geldiğini kendisi tespit edip temizleyebilir. Kaynak: Roborock — What should I do when the robot cleaner makes noise?.
Roborock Robot Süpürge Bazı Alanları Temizlemiyor / Yolu Bozuk
Robot her temizlikte evin bazı bölümlerini atlar ya da temizlik yolu düzensiz seyreder. Roborock'a göre bunun en sık nedeni, atlanan alanlara erişimi engelleyen cisimler ya da robotun sağ yanındaki duvar sensörünün kirlenmesidir; kirli sensör robotun konum algısını şaşırtır. Kullanıcı engelleri kaldırıp sensörü silerek sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Roborock — What should I do when the robot cleaner misses some areas in my home?.
Roborock Robot Temizlikten Sonra Otomatik Boşaltma İstasyonuna Düzgün Oturmuyor
Robot temizlik sonrasında istasyona yaklaşır ama tam oturamaz, boşaltma başlamaz. Roborock'a göre bu; istasyonun çalışmıyor olması, istasyonun konum işaretçisi (beacon) üzerindeki koruyucu plastik filmin çıkarılmamış olması ya da şarj kontaklarındaki kir/pas nedeniyle oluşur. Kullanıcı bu üç noktayı kontrol ederek sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: Roborock — What can I do if the robot fails to get itself docked properly on the Auto-Empty Dock after cleaning?.
Roborock Paspas Yıkamada Sıcak Su Gelmiyor, Paspas Sıcak Hissedilmiyor
Robot istasyonda paspasını yıkadıktan sonra paspas elle dokunulduğunda sıcak hissedilmez. Roborock'un destek sayfasına göre bu, uygulamada yıkama suyu sıcaklığının "Hot water" olarak seçilmemiş olmasından ya da sıcak suyun yalnızca yıkamanın ilk aşamasında kullanılıp çıkış sıcaklığının ortam ve tank suyu sıcaklığına göre (en fazla yaklaşık 60°C) değişmesinden kaynaklanabilir. Kullanıcı ayarı kontrol ederek ve doğru zamanda yoklayarak durumu değerlendirebilir. Kaynak: Roborock — Why there's no hot water coming out when washing the main mop.
Roborock Robot Paspas Kurutma Çalışmıyor veya Kurutma Etkisi Zayıf
Robot istasyondayken otomatik kurutma hiç başlamaz ya da paspas istasyonda yeterince kurumaz. Roborock'un destek sayfasına göre bu, uygulamada otomatik kurutmanın kapalı olmasından, kurutmanın yalnızca paspaslama veya paspas yıkama sonrası başlamasından ya da kurutma sırasında robota dokunulup istasyondan alınmasından kaynaklanır. Kullanıcı ayarları kontrol edip kurutma süresini uzatarak sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Roborock — What should I do if the drying effect is poor.
Roborock Paspas Kuru Kalıyor / Tanktan Çok Az Su Geliyor
Paspas bezi temizlik sonrasında neredeyse kuru kalır ve su tankından zemine çok az su aktığı görülür. Roborock'a göre bunun nedeni paspas bezinin veya su filtrelerinin tıkalı olması, suya temizlik ürünü karıştırılması, su çıkış deliğinin tıkanması ya da su tankının eğilmiş olmasıdır. Kullanıcı bezi/filtreyi değiştirip çıkış deliğini açarak sorunu çoğunlukla kendisi giderebilir. Kaynak: Roborock — What should I do when there is little water leaking from tank and mopping cloth is almost dry?.
Roborock Otomatik Boşaltma İstasyonu İyi Boşaltmıyor (Auto-Empty Dock)
Robot temizlik sonrası istasyona dönüp boşaltma yapıyor ama toz haznesinde toz kalmaya devam ediyor. Roborock, robota otomatik boşaltma için özel bir hazne takılıp takılmadığının, hazne yanındaki hava girişi plakasının çıkarılıp çıkarılmadığının, fırça kapağının doğru oturup oturmadığının ve toz girişi ile istasyon hava kanalının tıkalı olup olmadığının kontrol edilmesini öneriyor. Kullanıcı bu kontrolleri kendisi yapabilir. Kaynak: Roborock — What should I do if the Auto Empty Dock is not emptying effectively?.
