Robotun uygulamasında veya sesli uyarısında "Internal error" (dahili hata) mesajı çıkar ve robot normal çalışamaz. Roborock buna tek bir çözüm öneriyor: robotu fabrika ayarlarına döndürmek. Kullanıcı robotu kılavuzundaki sıfırlama adımlarıyla fabrika ayarına getirip uygulamayla yeniden eşleyerek sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: Roborock — What should I do when internal error occurs?.
Servisi araFabrika ayarlarına döndürüp yeniden eşleştirdikten sonra "Internal error" mesajı tekrar çıkarsa Roborock müşteri hizmetlerine başvurun.
Adımları görmeden önce onayın gerekiyor
Onayın bu tarayıcıda saklanır; metin değişirse yeniden sorulur.
Robotu fabrika ayarlarına döndürün
Uyarı: Fabrika sıfırlaması kayıtlı haritaları ve ayarları siler.
Robotunuzun kullanım kılavuzundaki sıfırlama adımlarını izleyerek cihazı fabrika ayarlarına döndürün (sıfırlama tuş kombinasyonu modele göre değişir, kılavuza bakın).
Uygulamayla yeniden eşleyin
Sıfırlama sonrası robotu Roborock uygulamasına yeniden ekleyip Wi-Fi kurulumunu tamamlayarak normal çalışıp çalışmadığını deneyin.
Sürerse Roborock destek hattına başvurun
Fabrika ayarlarına dönüş ve yeniden eşleştirmeden sonra da hata devam ediyorsa Roborock müşteri hizmetlerinden destek isteyin.
Oyun, aynı arızayı yaşayan bir sonraki kişiye bu rehberin gerçekte kaç kişide işe yaradığını gösteriyor.
Henüz yeterli veri yok0 oy
Henüz yorum yok. İlk deneyeni sen ol.
Bir sorun mu var?
Bu kaydı raporlamak için giriş yap.
