Robotun Wi-Fi kurulumu başarısız olur ya da robot uygulamada sürekli çevrimdışı görünür. Roborock'a göre robot 5 GHz ağı desteklemez; ayrıca yanlış şifre, kapalı konum/yerel ağ izni, ağ adında özel karakter, WEP şifreleme veya açık mobil veri/VPN gibi birçok neden bağlantıyı engelleyebilir. Kullanıcı bu ayarları sırayla kontrol ederek bağlantıyı çoğunlukla kendisi kurabilir. Kaynak: Roborock — What should I do when Wi-Fi connection fails or robot shows as offline in app?.
Servisi araYukarıdaki adımların tümü uygulandığı hâlde robot hâlâ bağlanmıyor veya çevrimdışı görünüyorsa Roborock müşteri hizmetlerine başvurun.
Adımları görmeden önce onayın gerekiyor
Onayın bu tarayıcıda saklanır; metin değişirse yeniden sorulur.
2,4 GHz ağa doğru şifreyle bağlanın
Telefonun Wi-Fi ayarlarından evinizin 2,4 GHz bandındaki ağını seçin (robotun kendi ağını değil) ve şifreyi büyük/küçük harfe dikkat ederek doğru girin.
Konum ve yerel ağ iznini açın
Telefonun ayarlarından Roborock uygulamasına konum iznini verin; iOS 14 ve sonrası sürümlerde ayrıca 'Yerel Ağ' iznini de açın.
Ağ adı/şifresindeki özel karakterleri kaldırın
Modeminizin yönetim sayfasından Wi-Fi ağı adında veya şifresinde !@#$ gibi özel karakterler varsa bunları kaldırıp yalnızca harf ve rakam kullanın.
WEP yerine WPA/WPA2 kullanın
Modem ayarlarında şifreleme türü WEP ise WPA veya WPA2 olarak değiştirin; robot WEP şifrelemeyi desteklemiyor.
Mobil veri ve VPN'i kapatıp yeniden deneyin
Telefonunuzda mobil veri veya VPN açıksa kapatın, robotu ve modemi yeniden başlatıp kurulumu tekrar deneyin.
Oyun, aynı arızayı yaşayan bir sonraki kişiye bu rehberin gerçekte kaç kişide işe yaradığını gösteriyor.
Henüz yeterli veri yok0 oy
Henüz yorum yok. İlk deneyeni sen ol.
Bir sorun mu var?
Bu kaydı raporlamak için giriş yap.
