Windows Hello yüz tanıma daha önce çalışırken artık kullanıcıyı tanımıyor, ekran kilidini açmıyor veya "bu seçenek şu anda kullanılamıyor" uyarısı veriyor. Microsoft'a göre bu genellikle kameranın kirlenmesinden, aydınlatma değişikliğinden ya da yüz özelliklerindeki (gözlük, sakal) değişimden kaynaklanır. Kullanıcı yüz taramasını yeniden yaparak sorunu çoğu zaman kendisi çözebilir. Kaynak: Microsoft Destek — Windows Hello sık karşılaşılan sorunlar ve sorun giderme ipuçları.
Servisi araYeniden tarama ve sorun gidericisi denendikten sonra da yüz tanıma çalışmıyorsa kızılötesi kamera donanımı arızalı olabilir; teknik servise başvurun.
Adımları görmeden önce onayın gerekiyor
Onayın bu tarayıcıda saklanır; metin değişirse yeniden sorulur.
Kamerayı temizle ve aydınlatmayı düzelt
Kızılötesi kamera lensini yumuşak bir bezle silin, doğrudan arkadan gelen sert ışıktan kaçının ve yüzünüzü kameraya iyi aydınlatılmış şekilde gösterin.
Yüz tanımayı yeniden ayarla
Ayarlar > Hesaplar > Oturum açma seçenekleri > Yüz Tanıma (Windows Hello) bölümüne girip "Kaldır"a basın, ardından "Ayarla" ile yüzünüzü yeniden tarayın.
Sorun gidericiyi çalıştır
Aynı ayarlar sayfasında hâlâ sorun varsa görünen "Sorun gidericiyi çalıştırın" bağlantısına tıklayıp otomatik tanılamayı çalıştırın.
Oyun, aynı arızayı yaşayan bir sonraki kişiye bu rehberin gerçekte kaç kişide işe yaradığını gösteriyor.
Henüz yeterli veri yok0 oy
Henüz yorum yok. İlk deneyeni sen ol.
Bir sorun mu var?
Bu kaydı raporlamak için giriş yap.
