Dell dizüstü bilgisayar açılıyor, kullanıcı Windows şifresini giriyor ama masaüstü, görev çubuğu veya simgeler görünmüyor; ekran tamamen siyah kalıyor ve yalnızca fare imleci hareket ediyor olabilir. Dell'in resmî destek sayfasına göre bu genellikle masaüstünü çizen "explorer.exe" sürecinin açılışta başlamamasından ya da Hızlı Açılış (Fast Startup) ayarının çakışmasından kaynaklanıyor; kullanıcı bu süreci Görev Yöneticisi'nden yeniden başlatarak sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Dell — How to Fix a Black Screen or Display Issues on a Dell Laptop.
Servisi araexplorer.exe'yi yeniden başlatma, Hızlı Açılışı kapatma ve son güncellemeyi kaldırma adımlarından sonra da masaüstü hâlâ gelmiyorsa Dell yetkili servisine başvurun; işletim sistemi onarımı veya yeniden kurulumu gerekebilir.
Adımları görmeden önce onayın gerekiyor
Onayın bu tarayıcıda saklanır; metin değişirse yeniden sorulur.
Görev Yöneticisi'nden explorer.exe'yi yeniden başlatın
Ctrl+Alt+Del tuşlarına basıp Görev Yöneticisi'ni açın (siyah ekranda bu genelde çalışır). Dosya > Yeni görev çalıştır'a tıklayın, açılan kutuya "explorer.exe" yazıp Tamam'a basın; masaüstü birkaç saniye içinde görünmelidir.
Hızlı Açılışı kapatın
Masaüstü geri geldikten sonra Başlat düğmesine sağ tıklayıp Windows Terminal (Yönetici)'i açın, "powercfg -h off" yazıp Enter'a basın; bu komut Hızlı Açılışı devre dışı bırakır ve bazı cihazların açılışta doğru algılanmamasından kaynaklanan uyumsuzlukları giderir. Ardından bilgisayarı yeniden başlatıp masaüstünün normal geldiğini doğrulayın.
Sorun tekrarlarsa yakın zamandaki Windows güncellemesini kaldırın
Sorun bir Windows güncellemesinden sonra başladıysa Ayarlar > Windows Update > Güncelleme geçmişi > Güncellemeleri kaldır bölümünden en son yüklenen "kalite güncellemesi"ni kaldırıp bilgisayarı yeniden başlatın.
Oyun, aynı arızayı yaşayan bir sonraki kişiye bu rehberin gerçekte kaç kişide işe yaradığını gösteriyor.
Henüz yeterli veri yok0 oy
Henüz yorum yok. İlk deneyeni sen ol.
Bir sorun mu var?
Bu kaydı raporlamak için giriş yap.
