Dell dizüstü bilgisayar açık görünüyor (ışık yanıyor, fan dönüyor) ama dahili ekran siyah ya da boş kalıyor. Dell bu durumda parlaklığı artırmayı, harici monitörle sorunun ekranda mı sistemde mi olduğunu ayırmayı, çevre birimlerini ayırmayı, Windows gezginini yeniden başlatmayı, hızlı başlatmayı kapatmayı, son Windows güncellemesini kaldırmayı ve fiziksel hasar kontrolünü öneriyor. Kaynak: Dell — How to Fix a Black Screen or Display Issues on a Dell Laptop.
Servisi araHarici monitörde görüntü olup dahili ekranda hiç yoksa ya da darbe/sıvı teması izi varsa ekran veya iç donanım arızası olabilir; Dell teknik desteğine veya yetkili servise başvurun.
Adımları görmeden önce onayın gerekiyor
Onayın bu tarayıcıda saklanır; metin değişirse yeniden sorulur.
Parlaklığı artır
Parlaklık artırma tuşuna birkaç kez bas. Tepki yoksa Fn tuşunu basılı tutarak parlaklık artırma tuşuna tekrar tekrar bas.
Harici monitörle dene
Bilgisayara harici bir monitör bağla. Harici ekranda görüntü geliyorsa sorun büyük olasılıkla dizüstünün kendi ekranındadır; orada da görüntü yoksa sorun sistem veya yazılım tarafındadır.
Çevre birimlerini ayır
Harici disk, USB aygıtları, yazıcı, VR başlığı gibi gerekli olmayan tüm aygıtları çıkar; sorun düzelirse bunları tek tek takarak sorunlu aygıtı bul.
Windows gezginini yeniden başlat
Ctrl + Alt + Del tuşlarına bas, Görev Yöneticisi'ni aç, yeni görev çalıştır seçeneğine "explorer.exe" yazıp Tamam'a bas.
Hızlı başlatmayı kapat
Windows Terminal'i (Yönetici) aç ve "powercfg -h off" komutunu çalıştır.
Son Windows kalite güncellemesini kaldır
Bilgisayarı açar açmaz F12'ye basarak SupportAssist OS Recovery'ye gir ve en son yüklenen Windows kalite güncellemesini kaldır.
Fiziksel hasarı kontrol et
Uyarı: Sıvı teması olduysa bilgisayarı şarja takmayın ve açmaya çalışmayın; kasayı açmayın, servise götürün.
Bilgisayarda düşme, darbe veya sıvı teması izi olup olmadığına bak. Böyle bir hasar dahili ekran arızasına işaret edebilir ve profesyonel onarım gerektirir.
Oyun, aynı arızayı yaşayan bir sonraki kişiye bu rehberin gerçekte kaç kişide işe yaradığını gösteriyor.
Henüz yeterli veri yok0 oy
Henüz yorum yok. İlk deneyeni sen ol.
Bir sorun mu var?
Bu kaydı raporlamak için giriş yap.
