Apple82 rehber

Apple iPhone şarj olmuyor, yüzde 80'de duruyor veya 'Aksesuar desteklenmiyor' uyarısı veriyor

iPhone kabloya takıldığı hâlde şarj olmuyor, ekranda yalnızca pil simgesi görünüyor, şarj yüzde 80'de kalıyor ya da "Aksesuar desteklenmiyor / onaylı değil" uyarısı çıkıyor. Apple'a göre sorun güç kaynağı, hasarlı kablo veya adaptör, şarj bağlantı noktasındaki kir birikintisi ya da geçici bir yazılım takılması olabilir. Yüzde 80'de durma ise çoğu zaman bir arıza değil, İyileştirilmiş Pil Şarjı, Şarj Sınırı veya pilin ısınması nedeniyle yazılımın uyguladığı bir korumadır. Kaynak: Apple — iPhone veya iPod touch'ınız şarj olmuyorsa.

Apple iPhone dokunmatik ekran çalışmıyor, dokunuşa geç veya kesik kesik yanıt veriyor

iPhone'un ekranı görüntü verdiği hâlde dokunuşlara yanıt vermiyor, aralıklı yanıt veriyor ya da kendi kendine dokunulmuş gibi aşırı hassas davranıyor. Apple bu durumda önce yeniden başlatmayı, ekranın temiz ve kuru olduğunu, takılı Lightning/USB-C aksesuarlarını ve kılıf ile ekran koruyucuyu kontrol etmeyi önerir. Bir aksesuar çıkarılınca ekran düzeliyorsa sorun o priz, kablo veya şarj aletiyle ilgili olabilir. Kaynak: Apple — iPhone veya iPad'inizde ekran çalışmıyorsa; Apple — Yanıt vermeyen bir iPhone'u yeniden başlatma; Apple — iPhone için önemli güvenlik bilgileri.

Apple iPhone aşırı ısınıyor, 'Sıcaklık: iPhone'un soğuması gerekiyor' uyarısı veriyor

iPhone elde belirgin şekilde ısınıyor, şarj yavaşlıyor veya duruyor, ekran kararıyor ya da "Sıcaklık: iPhone'un soğuması gerekiyor" uyarısı çıkıyor. Apple'a göre ilk kurulum, yedekten geri yükleme, büyük güncellemeler, kablosuz şarj, oyun, kamera ve yüksek kaliteli video sırasında ısınma normaldir. Telefon 0-35 °C ortamda kullanılmak üzere tasarlanmıştır; iç sıcaklık bu aralığı aşarsa telefon kendini korumak için özellikleri kısıtlar. Normal kullanımda sürekli aşırı ısınma ise pil veya donanım hasarına işaret edebilir. Kaynak: Apple — iPhone'unuz veya iPad'iniz çok ısınırsa ya da çok soğursa; Apple — iPhone için önemli güvenlik bilgileri.

Apple iPhone açılmıyor, ekran siyah kaldı veya yanıt vermiyor

iPhone düğmelere basıldığında açılmıyor, ekran tamamen siyah kalıyor ya da telefon donmuş ve dokunuşlara yanıt vermiyor. Apple'a göre bu durumda çoğunlukla telefonu modeline uygun tuş sırasıyla yeniden başlatmaya zorlamak veya pil tamamen bittiyse bir süre şarj etmek gerekir. Bu adımlar sonuç vermezse telefonun servise ihtiyacı olabilir. Kaynak: Apple — iPhone açılmıyorsa veya ekran siyahsa.

Mac daire içinde ünlem işaretiyle başlıyor

Mac açılırken ekranda daire içinde bir ünlem işareti görünür. Apple'a göre bu, genellikle macOS kurulumunun elektrik kesintisi gibi bir nedenle yarıda kalması sonucu Mac'in firmware'inin yeniden etkinleştirilmesi veya geri yüklenmesi gerektiği anlamına gelir. Kullanıcı, macOS 14 veya üzeri yüklü ikinci bir Mac ve uygun bir USB-C kabloyla Apple'ın firmware kurtarma adımlarını uygulayarak bunu kendisi yapabilir. Kaynak: Apple Destek — Mac'iniz daire içinde bir ünlem işaretiyle başlıyorsa; Apple Destek — Mac firmware'ini yeniden etkinleştirme veya geri yükleme.

Mac beklenmedik şekilde 'bir sorun nedeniyle' yeniden başlatıldı

Mac kendiliğinden yeniden başlar veya kapanır, açıldığında "Bilgisayarınız bir sorun nedeniyle yeniden başlatıldı" mesajı görünür. Apple'a göre bunun nedeni yüklü bir yazılım, bağlı bir çevre birimi ya da donanım sorunu olabilir. Kullanıcı güncellemeleri yükleyip şüpheli uygulamaları kaldırarak veya çevre birimlerini çıkararak sorunu genellikle kendisi daraltabilir. Kaynak: Apple Destek — Mac'iniz bir sorun nedeniyle yeniden başlatıldıysa.

Mac başlatılırken 'sorunla karşılaştı' — Kurtarma Yardımcısı açılıyor

Mac açılırken ekranda ilk yardım çantası simgeli bir Kurtarma Yardımcısı ekranı belirir. Apple'a göre macOS Tahoe 26 ve sonrasında sistem, başlatmayı engelleyen bir yazılım sorununu otomatik olarak tespit edip bu aracı devreye sokar. Kullanıcı ekrandaki adımları izleyerek, gerekirse yönetici parolasıyla ve Wi-Fi bağlantısıyla sorunu genellikle kendisi çözebilir. Kaynak: Apple Destek — Mac'iniz başlatılırken bir sorunla karşılaştığını söylüyorsa.

Mac Apple Tanıları PPT021 kodu (pil şarjı test için çok düşük)

Mac'te Apple Tanıları testi tamamlanamaz ve PPT021 kodu çıkar. Apple'a göre bu, pilin test için gereken minimum şarj seviyesinin altında olduğunu gösterir. Kullanıcı Mac'i şarj cihazına takıp pil belirli bir seviyeye ulaşana kadar bekleyerek sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Apple Destek — Apple Tanıları referans kodları.

Mac Apple Tanıları PPP001-PPP008/PPP020 kodu (güç adaptörü sorunu)

MacBook şarj olmaz ve Apple Tanıları testinde PPP001-PPP008 veya PPP020 kodlarından biri çıkar. Apple'a göre bu kodlar, güç adaptöründe bir sorun olduğunu ya da adaptörün hiç algılanmadığını gösterir. Kullanıcı doğru adaptörü kullandığından emin olup bağlantıları yeniden yaparak sorunu genellikle kendisi çözebilir. Kaynak: Apple Destek — Apple Tanıları referans kodları.

Mac Apple Tanıları NDD001 kodu (USB donanımı sorunu olabilir)

Mac'te Apple Tanıları testinde NDD001 kodu çıkar. Apple'a göre bu kod, USB donanımıyla ilgili bir sorun olabileceğini gösterir. Kullanıcı klavye, fare ve varsa Ethernet adaptörü dışındaki tüm harici USB aygıtlarını çıkarıp testi tekrarlayarak sorunu ayırt edebilir. Kaynak: Apple Destek — Apple Tanıları referans kodları.

Mac Apple Tanıları CNW007/CNW008 kodu (Wi-Fi ağı algılanmadı)

Mac'te Apple Tanıları (Apple Diagnostics) çalıştırıldığında CNW007 veya CNW008 kodu çıkar ve testte hiçbir Wi-Fi ağı listelenmez. Apple'a göre bu kod, test sırasında kapsama alanında bir Wi-Fi ağı bulunmadığını ya da Wi-Fi donanımıyla ilgili bir sorun olduğunu gösterir. Kullanıcı testi bilinen bir Wi-Fi ağının kapsama alanında tekrarlayarak sorunu ayırt edebilir. Kaynak: Apple Destek — Apple Tanıları referans kodları.

Mac Apple logosunda veya ilerleme çubuğunda takılıyor

Mac açılırken Apple logosu veya altındaki ilerleme çubuğu uzun süre ilerlemez, ya da Mac sürekli kendini yeniden başlatır. Apple'a göre bu ekran normalde macOS güncellemesi sürerken de uzun süre görünebilir, ama takılıp kalmışsa yazılım güncellemesi, sorunlu bir aksesuar veya başlangıç diski hatası nedeniyle olabilir. Kullanıcı aksesuarları çıkarıp Kurtarma'dan diski onararak sorunu genellikle kendisi çözebilir. Kaynak: Apple Destek — Mac'iniz başlatıldığında Apple logosu veya ilerleme çubuğu görünürse.

Mac açılışta yanıp sönen soru işaretli klasör

Mac açılırken ekranda klasör simgesi üzerinde yanıp sönen bir soru işareti görünür ve macOS başlamaz. Apple'a göre bu, Mac'in başlangıç diskini bulamadığı veya diskin çalışan bir macOS içermediği anlamına gelir. Kullanıcı macOS Kurtarma'dan diski onararak veya gerekirse yeniden yükleyerek sorunu genellikle kendisi çözebilir. Kaynak: Apple Destek — Mac'iniz başlatılırken bir soru işareti görüntüleniyorsa.

Mac açılışta boş ekran (siyah, gri veya mavi)

Mac açılıyor gibi görünür ama ekran siyah, gri veya mavi renkte boş kalır, hiçbir şey yüklenmez. Apple'a göre bunun nedeni yazılım sorunu, başlangıç diski hatası, firmware sorunu veya harici ekran bağlantısı olabilir. Kullanıcı zorla yeniden başlatıp Kurtarma'dan diski kontrol ederek sorunu çoğu zaman kendisi çözebilir. Kaynak: Apple Destek — Mac'iniz başlatıldığında boş ekran görüntüleniyorsa.

Mac hiç açılmıyor (güç düğmesine tepki yok)

Mac'in güç düğmesine basıldığında hiçbir tepki (ışık, ses, ekran) görülmez. Apple'a göre bunun nedeni güç kablosu/adaptör sorunu, bağlı bir aksesuarın başlatmayı engellemesi veya Intel Mac'lerde SMC durumu olabilir. Kullanıcı kabloyu ve aksesuarları kontrol ederek, gerekirse SMC'yi sıfırlayarak sorunu genellikle kendisi çözebilir. Kaynak: Apple Destek — Mac'iniz açılmıyorsa.

Mac Apple Tanıları PPP018 kodu (mevcut adaptörle hızlı şarj olmuyor)

MacBook Air veya MacBook Pro'da Apple Tanıları testinde PPP018 kodu çıkar ve hızlı şarj çalışmaz. Apple'a göre bu, takılı güç adaptörünün bu Mac'i hızlı şarj etmeye uygun olmadığı anlamına gelir; bir arıza değildir. Kullanıcı Apple'ın önerdiği uyumlu adaptör/kabloyu kullanarak sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Apple Destek — Apple Tanıları referans kodları.

MacBook çok yavaş şarj oluyor, adaptör düşük güçlü kalıyor

MacBook adaptöre takılıyken şarj oluyor ama pil yüzdesi çok yavaş artıyor. Apple'a göre bunun yaygın nedeni, cihazın gerektirdiğinden daha düşük vat (W) değerine sahip bir güç adaptörü veya USB hub üzerinden şarj edilmesidir; Mac aynı anda hem çalıştırılıp hem şarj edilirse bu durum daha belirgin olur. Kullanıcı doğru güçte orijinal adaptör kullanarak sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Apple Destek — Mac dizüstü bilgisayarınızı şarj etme.

MacBook USB-C güç adaptörüne takılı ama şarj olmuyor

MacBook, USB-C güç adaptörüne ve kabloya takılı olmasına rağmen pil yüzdesi artmıyor veya şarj göstergesi hiç yanmıyor. Apple'a göre sorun genelde adaptörün prize bağlantısında, USB-C kablosunda ya da bağlantı noktalarında birikmiş kir/tozda olur; yazılım güncellemesi eksikliği de adaptör iletişimini bozabilir. Kullanıcı adaptörü, kabloyu ve portları sırayla test ederek sorunu çoğu zaman kendisi çözebilir. Kaynak: Apple Destek — USB-C güç adaptörünüz Mac dizüstü bilgisayarınızı şarj etmiyorsa.

MacBook'ta pil durumu 'Servis Öneriliyor' yazıyor

MacBook'un pil durumu menüsünde veya Sistem Ayarları'nda "Servis Öneriliyor" ibaresi çıkar. Apple'a göre bu, pilin şarj tutma kapasitesinin cihaz yeniyken olduğundan belirgin şekilde az olduğu ya da pilin düzgün çalışmadığı anlamına gelir; cihaz bu şekilde kullanılmaya devam edilebilir. Kullanıcı önce Pil Sağlığı ekranından durumu doğrulayabilir, gerekirse şarj sorunlarını kendisi test edebilir. Kaynak: Apple Destek — MacBook Air veya MacBook Pro'nuzda 'Servis Öneriliyor' pil mesajı.