Kullanıcı Play Store simgesine dokunduğunda uygulama beyaz veya boş bir ekranda takılı kalır, açılır açılmaz kapanır ya da arama/indirme düğmeleri tepki vermez. Google'a göre bu durum genellikle Play Store'un kurulu güncellemelerinde ya da uygulamanın önbelleğinde oluşan bozulmadan kaynaklanır. Kullanıcı önce güncellemeleri kaldırıp yeniden güncelleyerek, olmazsa önbelleği temizleyerek sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: Google Play Yardım — Google Play Store uygulamasıyla ilgili sorunları düzeltme.
Servisi araGüncellemeleri kaldırma, yeniden güncelleme ve önbellek temizleme adımlarından sonra Play Store hâlâ açılmıyorsa, cihazı fiziksel bir servise götürmeden önce Play Store içindeki Yardım ve geri bildirim bölümünden Google'a bildirim gönderin.
Adımları görmeden önce onayın gerekiyor
Onayın bu tarayıcıda saklanır; metin değişirse yeniden sorulur.
Play Store güncellemelerini kaldır
Ana ekranda Play Store simgesine uzun basıp Uygulama bilgileri'ne girin, sağ üstteki üç nokta menüsünden "Güncellemeleri kaldır"a dokunup işlemi onaylayın.
Play Store'u tekrar güncelle
Play Store'u açın, sağ üstteki profil resmine dokunun, Ayarlar > Hakkında bölümüne girip "Play Store'u güncelle" seçeneğine basarak uygulamayı en son sürüme yükseltin.
Önbelleği ve depolanan verileri temizle
Uyarı: Depolama alanını temizlemek Play Store içindeki oturum bilgilerini siler; hesabınızla yeniden giriş yapmanız gerekir.
Play Store simgesine uzun basıp Uygulama bilgileri > Depolama alanı ve önbellek yoluna girin, önce "Önbelleği temizle"ye, sorun sürerse "Depolama alanını temizle" > Sil'e dokunun.
Oyun, aynı arızayı yaşayan bir sonraki kişiye bu rehberin gerçekte kaç kişide işe yaradığını gösteriyor.
Henüz yeterli veri yok0 oy
Henüz yorum yok. İlk deneyeni sen ol.
Bir sorun mu var?
Bu kaydı raporlamak için giriş yap.
