Digiturk alıcısı açık ve ışıkları yanıyor olsa da televizyon ekranında görüntü çıkmıyor veya hoparlörlerden ses gelmiyor. Digiturk'e göre bu sorunun en sık nedeni alıcı ile TV arasındaki Scart veya HDMI kablosunun tam oturmamış olmasıdır; kullanıcı kabloları kontrol edip cihazı yeniden başlatarak çoğu zaman sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Digiturk Destek — Görüntü ya da ses alamıyorum.
Servisi araKabloları kontrol edip alıcıyı iki kez yeniden başlattıktan sonra görüntü veya ses hâlâ gelmiyorsa Digiturk yetkili servisinden teknik destek isteyin.
Adımları görmeden önce onayın gerekiyor
Onayın bu tarayıcıda saklanır; metin değişirse yeniden sorulur.
Görüntü/ses kablosunu kontrol et
Alıcının arkasındaki Scart veya HDMI kablosunun her iki ucunun da (alıcı ve TV tarafında) tam oturduğundan emin olun; gevşekse çıkarıp yerine sıkıca takın.
Alıcıyı kapatıp yeniden aç
Alıcının ön panelindeki açma/kapama tuşuyla cihazı kapatıp birkaç saniye sonra tekrar açın, ekranda görüntü ve sesin geri gelip gelmediğini kontrol edin.
Alıcıyı fişten çekip tekrar tak
Sorun sürüyorsa alıcının elektrik kablosunu prizden çekin, kısa bir süre bekleyip yeniden takın; cihaz yeniden başladıktan sonra görüntü/sesi tekrar kontrol edin.
Sorun devam ederse servise başvur
Kablo ve yeniden başlatma adımlarından sonra görüntü veya ses hâlâ gelmiyorsa Digiturk Müşteri Hizmetleri'ni arayın veya yetkili servise başvurun.
Oyun, aynı arızayı yaşayan bir sonraki kişiye bu rehberin gerçekte kaç kişide işe yaradığını gösteriyor.
Henüz yeterli veri yok0 oy
Henüz yorum yok. İlk deneyeni sen ol.
Bir sorun mu var?
Bu kaydı raporlamak için giriş yap.
