Echo cihazı kuruluysa da internete bağlanamıyor ya da bağlansa bile sık sık koptuğu için Alexa komutlara "internet bağlantım yok" gibi yanıtlar veriyor. Amazon'a göre bu genelde cihazın router'a uzaklığı, parazit yapan cihazlar veya router'ın 2,4/5 GHz ağ ayrımından kaynaklanır. Kullanıcı önce router'ı ve Echo'yu yeniden başlatıp yakınlaştırarak, gerekirse doğru bant ve şifreyi seçerek sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Amazon — Echo Device Is Having Wi-Fi Issues.
Servisi araYukarıdaki adımlardan sonra Echo hâlâ bağlanmıyor ve diğer cihazlar da aynı ağda sorun yaşıyorsa, sorun evin internet hattında olabilir; internet sağlayıcınıza başvurun.
Adımları görmeden önce onayın gerekiyor
Onayın bu tarayıcıda saklanır; metin değişirse yeniden sorulur.
Router ve Echo'yu yeniden başlat
Router'ın fişini çekip 30 saniye bekleyin, tekrar takın; aynı şekilde Echo'nun elektrik adaptörünü prizden çekip 30 saniye sonra yeniden takın.
Echo'yu router'a yaklaştır, parazit kaynaklarından uzaklaştır
Echo'yu router'a 10 metreden yakın bir yere taşıyın; mikrodalga fırın, bebek telsizi gibi cihazlardan en az birkaç metre uzakta tutun.
Router 2,4 GHz / 5 GHz ağları ayrıysa diğer bandı dene
Router'da "EvAdı-2.4" ve "EvAdı-5" gibi iki ayrı ağ varsa, Alexa uygulamasından Echo'nun bağlı olduğu ağı değiştirip diğerini deneyin.
Wi-Fi şifresi değiştiyse Echo'nun ağ ayarlarını güncelle
Alexa uygulamasında Cihazlar > Echo & Alexa > cihazınızı seçip Wi-Fi ayarlarından ağı yeniden seçin ve güncel şifreyi girin.
Oyun, aynı arızayı yaşayan bir sonraki kişiye bu rehberin gerçekte kaç kişide işe yaradığını gösteriyor.
Henüz yeterli veri yok0 oy
Henüz yorum yok. İlk deneyeni sen ol.
Bir sorun mu var?
Bu kaydı raporlamak için giriş yap.
