Kullanıcı hiçbir şey söylemediği hâlde Echo'da yeşil ışık dönmeye başlıyor ve cihaz bir arama veya "Drop In" (birinin izinsiz dinlemesi/görüşmesi) başlatıyor. Amazon'a göre bu, Alexa'nın yanlışlıkla bir komutu arama sanıp başlatması ya da Drop In özelliğinin açık kalmasından kaynaklanır. Kullanıcı görüşmeyi sesli komutla kapatıp Drop In'i uygulamadan kapatarak sorunu kendi başına çözebilir. Kaynak: Amazon — Green Light Won't Turn Off On Your Echo Device.
Servisi araDrop In kapatıldığı hâlde beklenmedik aramalar sürüyorsa hesap güvenliğinden şüphelenip Amazon müşteri hizmetlerine başvurun.
Adımları görmeden önce onayın gerekiyor
Onayın bu tarayıcıda saklanır; metin değişirse yeniden sorulur.
'Alexa, kapat' diyerek görüşmeyi sonlandır
Echo'ya yüksek sesle 'Alexa, kapat' (Hang Up) deyin; aktif arama veya Drop In hemen sona erer.
Alexa uygulamasında sesli geçmişi kontrol et
Alexa uygulamasında Daha Fazla > Ayarlar > Gizlilik > Sesli Geçmiş bölümüne girip Echo'nun neyi arama komutu sandığını görün.
Drop In özelliğini kapat
Alexa uygulamasında cihazınızı seçip Ayarlar > İletişim bölümünden Drop In'i 'Kapalı' veya yalnızca seçili kişilerle sınırlı yapın.
Oyun, aynı arızayı yaşayan bir sonraki kişiye bu rehberin gerçekte kaç kişide işe yaradığını gösteriyor.
Henüz yeterli veri yok0 oy
Henüz yorum yok. İlk deneyeni sen ol.
Bir sorun mu var?
Bu kaydı raporlamak için giriş yap.
