Xiaomi cihazlarında bilinen arızalar ve adım adım çözümleri.
Xiaomi telefonda Mi Home/Xiaomi Home uygulaması bildirimi alamıyor
Xiaomi telefonda Mi Home/Xiaomi Home uygulaması, bağlı akıllı ev cihazlarından (kamera alarmı, sensör vb.) bildirim göndermiyor. Xiaomi'ye göre bu genellikle ağ sorunu, telefonun bildirim izinlerinin kapalı olması veya uygulamanın arka planda kilitlenmemiş olmasından kaynaklanır. Kullanıcı bildirim izinlerini ve arka plan ayarlarını kontrol ederek sorunu genellikle kendisi çözebilir. Kaynak: Xiaomi Türkiye — Telefon Mi Home App bildirimi alamazsa ne yapmalı?.
Arıza kaydını oluştururken modelini de yaz; kayıt onaylandığında model kataloğa eklenir.
Xiaomi Mi Hesabı şifresi unutuldu, hesaba giriş yapılamıyor
Xiaomi telefon kullanıcısı Mi Hesabına (Xiaomi Hesabı) giriş yapmak istediğinde şifresini hatırlamıyor ve hesaba erişemiyor. Xiaomi'ye göre hesap kayıtlı e-posta üzerinden şifre sıfırlama arayüzüyle geri kazanılabilir; kullanıcı bu işlemi telefonundan kendisi tamamlayabilir, servis gerektirmez. Kaynak: Xiaomi Türkiye — Xiaomi Hesabını veya şifresini unutun.
Xiaomi telefonun ekran kilit şifresi unutuldu, telefon açılamıyor
Kullanıcı Xiaomi telefonunun ekran kilidi (PIN/desen/şifre) unutulduğu için ana ekrana erişemiyor. Xiaomi'nin resmî çözümüne göre bu durumda kurtarma moduna girip cihaz verileri silinerek kilit kaldırılır; ardından cihaza tanımlı Mi Hesabı varsa hesap şifresiyle etkinleştirme yapılması gerekir. Kullanıcı bu işlemi kendisi yapabilir ama yedeksiz tüm veriler geri dönüşsüz silinir. Kaynak: Xiaomi Türkiye — Cep telefonumun ekran kilit şifresini unuttum ve açamıyorum.
Redmi/Xiaomi telefonda arka plan uygulamaları otomatik kapanıyor, bildirim gecikiyor
Redmi/Xiaomi telefonda arka planda açık bırakılan uygulamalar (mesajlaşma, e-posta vb.) kısa süre sonra kendiliğinden kapanıyor, bu yüzden bildirimler gecikmeli geliyor veya hiç gelmiyor. Xiaomi'ye göre sistem, sınırlı bellek/CPU kaynağını korumak ve pil ömrünü uzatmak için bazı arka plan uygulamalarını otomatik kapatır; kullanıcı önemli uygulamalar için "arka plan otomatik başlatma" iznini elle açarak bunu önleyebilir. Kaynak: Xiaomi Türkiye — Redmi 13'deki arka plan uygulamaları neden otomatik olarak kapanıyor?; Xiaomi Türkiye — Redmi 13C'de APP'ler için Arka Plan otomatik başlatma nasıl açılır/kapatılır?.
Xiaomi 17 Ultra üçüncü taraf şarj cihazıyla hızlı şarj olmuyor, şarj kesiliyor
Xiaomi 17 Ultra, başka markaya ait bir PPS kablolu şarj cihazıyla şarj edildiğinde hızlı şarj moduna geçemiyor veya şarj sık sık kesiliyor. Xiaomi'nin Türkiye destek sayfasına göre telefon USB-IF'nin PD uyumluluk standardına uygundur; sorun genellikle standart altı, uyumsuz veya sertifikasız üçüncü taraf aksesuarlardan kaynaklanır. Kullanıcı orijinal Xiaomi şarj cihazı ve kablosuna geçerek sorunu çoğunlukla kendisi çözebilir. Kaynak: Xiaomi Türkiye SSS — Üçüncü taraf PPS kablolu şarj cihazı kullanılırken hızlı şarj moduna giremiyorsa.
Xiaomi 17 Ultra kutudaki 100W şarj cihazının tam gücüne ulaşmıyor
Xiaomi 17 Ultra, kutudan çıkan 100 W'lık şarj cihazıyla şarj edilirken güç 90 W'ı geçmiyor. Xiaomi'nin Türkiye destek sayfasına göre bu bir arıza değildir; telefonun kablolu şarj mimarisi ve pil yönetim sistemi en fazla 90 W gücü desteklemek üzere tasarlanmıştır. 100 W'lık adaptör dizüstü bilgisayar gibi başka cihazlarla da kullanılabilsin diye daha geniş uyumluluğa sahiptir; pil seviyesi ve sıcaklığa göre şarj gücü ayrıca otomatik olarak düşürülebilir. Kaynak: Xiaomi Türkiye SSS — Neden Xiaomi 17 Ultra kutudan çıkan şarj cihazının maksimum gücüne ulaşamıyor?.
Xiaomi 17 Ultra kamera lensinin içinde buğu/yoğuşma oluşuyor
Xiaomi 17 Ultra'nın kamera lensinin içinde geçici bir buğulanma görülür, özellikle ortam sıcaklığı hızla değiştiğinde. Xiaomi'nin Türkiye destek sayfasına göre telefon IP68 su geçirmezlik sınıfına sahip olsa da iç yapısı vakumla yalıtılmış değildir; soğuk bir ortamdan sıcak bir iç mekâna geçildiğinde havadaki nem lens yüzeyinde yoğuşabilir. Kullanıcı bu geçici durumu bekleyerek veya lensi hafifçe ısıtarak giderebilir. Kaynak: Xiaomi Türkiye SSS — Xiaomi 17 Ultra'da lens neden buğulanıyor?.
Xiaomi 17 Ultra'da kablolu (3,5 mm analog) kulaklık çalışmıyor
Xiaomi 17 Ultra'ya standart 3,5 mm analog kulaklık takıldığında ses gelmiyor. Xiaomi'nin Türkiye destek sayfasına göre bu bir arıza değildir: cihaz analog kulaklıkların doğrudan bağlanmasını desteklemez, ses çıkışı için dijital arayüz kullanır. Kullanıcı ya USB dijital kulaklık kullanmalı ya da analog kulaklığı bir dönüştürücü ile bağlamalıdır. Kaynak: Xiaomi Türkiye SSS — Xiaomi 17 Ultra neden kulaklık kullanamıyor?.
Xiaomi 17 Ultra'da arama sırasında ekran kulağa tutunca kapanmıyor
Xiaomi 17 Ultra ile görüşme sırasında telefon kulağa götürüldüğünde ekran kapanmıyor, bu da yanağın tuşlara yanlışlıkla dokunmasına yol açabilir. Xiaomi'nin Türkiye destek sayfasına göre bu, telefonu kulağa yaklaştıran yakınlık sensörünün kalın veya koyu renkli saç, çok hızlı hareket ya da yanlış hizalanmış bir ekran koruyucu yüzünden tam algılama yapamamasından kaynaklanır. Kullanıcı sensörün cilde temas etmesini sağlayarak sorunu genellikle kendisi giderebilir. Kaynak: Xiaomi Türkiye SSS — Xiaomi 17 Ultra neden bazen aramalar sırasında ekranı kapatamıyor?.
Xiaomi 17 Ultra normalden geç açılıyor, açılış süresi uzun
Xiaomi 17 Ultra kapatılıp açıldığında veya yeniden başlatıldığında normalden daha uzun sürede açılıyor. Xiaomi'nin Türkiye destek sayfasına göre bu sorun en son sistem yazılımı sürümünde giderilmiştir; bir güncellemeden hemen sonra arka planda çalışan optimizasyon süreçleri nedeniyle açılışın geçici olarak uzaması ise normal bir davranıştır ve donanım arızası anlamına gelmez. Kullanıcı sistemi güncelleyerek sorunu genellikle kendisi çözebilir. Kaynak: Xiaomi Türkiye SSS — Xiaomi 17 Ultra neden anormal başlatma yaşıyor?.
Xiaomi 15 Ultra arama yapamıyor veya gelen aramaları alamıyor
Xiaomi 15 Ultra'da giden aramalar bağlanmıyor ya da gelen aramalar telefona ulaşmıyor. Xiaomi'nin Türkiye destek sayfasına göre bunun birçok olası nedeni vardır: SIM kart bakiyesi veya askıya alma durumu, SIM'in yanlış takılması, zayıf sinyal, çağrı yönlendirme/engelleme ayarları, kapalı VoLTE veya geçici bir sistem hatası. Kullanıcı bu maddeleri sırayla kontrol ederek sorunu çoğunlukla kendisi çözebilir. Kaynak: Xiaomi Türkiye SSS — Xiaomi 15 Ultra arama yapamıyor veya arama alamıyorsa ne yapmalı?.
Xiaomi Smart Band, Xiaomi/Redmi telefon tarafından bulunamıyor
Mi Fitness uygulaması cihaz eklerken Xiaomi Smart Band'i bulamıyor ya da bulsa bile eşleşme tamamlanmıyor. Xiaomi'ye göre bunun nedenleri arasında uygulamadaki bölge ayarının satın alma bölgesiyle uyuşmaması, yakındaki başka bir telefonun bağlantı isteğini kabul etmiş olması veya bandın daha önce fabrika ayarlarına sıfırlanmış olması yer alır. Kullanıcı bölge ayarını ve Bluetooth listesini kontrol ederek sorunu kendi çözebilir. Kaynak: Xiaomi — What to do if the Xiaomi Smart Band 10 can't be found by Xiaomi/REDMI phones?.
Xiaomi Smart Band 8 yazılım güncellemesi sırasında hata veriyor
Xiaomi Smart Band 8 yazılım güncellemesi yaparken işlem yarıda kesiliyor ve bant "güncelleme hatası" veriyor. Xiaomi'ye göre bunun nedeni genelde güncelleme sırasında Bluetooth bağlantısının kopmasıdır; sinyal parazitinin az olduğu bir ortamda güncellemeyi tekrarlamak sorunu çözer. Kullanıcı bunu kendi başına deneyebilir. Kaynak: Xiaomi Türkiye — Xiaomi Smart Band 8 bir güncelleme hatası verirse ne yapmalı?.
Xiaomi Smart Band 8 telefona bağlanamıyor veya sürekli bağlantısı kopuyor
Xiaomi Smart Band, Mi Fitness uygulamasıyla eşleştikten sonra telefonla bağlantısını koruyamıyor ya da telefon yeniden başlatıldığında otomatik bağlanmıyor. Xiaomi'ye göre bu genelde telefonun arka plan uygulama izinlerinin kısıtlı olmasından ya da bant veya telefonda güç tasarrufu modunun açık olmasından kaynaklanır. Kullanıcı bu izin ve mod ayarlarını değiştirerek sorunu kendi çözebilir. Kaynak: Xiaomi Türkiye — Xiaomi Smart Band 8 neden bağlanamıyor / eşleştirilemiyor?.
Xiaomi Mi Band / Smart Band şarj edilemiyor
Xiaomi Mi Band şarj kablosuna takıldığında gösterge ışığı yanmıyor ve bant açılmıyor. Xiaomi Türkiye'ye göre bu, pilin tamamen bitmiş olmasından ya da bant ile şarj ucu arasındaki temas sorunundan kaynaklanır. Kullanıcı temas noktalarını temizleyip yeterince şarj bekleyerek sorunu çoğunlukla kendi çözebilir. Kaynak: Xiaomi Türkiye — Mi Band şarj edilemiyor?.
Xiaomi Mi Control Hub (ağ geçidi) kurulumda Wi-Fi'ye bağlanamıyor
Kapı/pencere sensörleri ve diğer Xiaomi sensörlerin bağlandığı Mi Control Hub, ilk kurulumda telefonun Wi-Fi ağına bağlanamıyor ve Mi Home uygulaması kurulumu tamamlayamıyor. Xiaomi'ye göre bu genelde telefon ile hub'ın çok uzak olması veya evin ağının 5 GHz'de yayın yapmasından kaynaklanır. Kullanıcı telefonu hub'a yaklaştırıp 2,4 GHz ağına bağlanarak sorunu genelde kendisi çözebilir. Kaynak: Xiaomi — Mi Control Hub FAQ.
Xiaomi Mi Control Hub'a yeni sensör (alt cihaz) eklenemiyor
Mi Home uygulamasında Mi Control Hub'a yeni bir sensör eklenmek istendiğinde hub sesli "bağlantı bekleniyor" uyarısı vermiyor veya sensör listede görünmüyor. Xiaomi'ye göre doğru sıra takip edilmezse (önce hub'da ekleme başlatılıp sonra sensörün yaklaştırılması gerekir) eşleştirme başarısız olur. Kullanıcı doğru sırayı izleyerek sorunu genelde kendisi çözebilir. Kaynak: Xiaomi — Mi Control Hub FAQ.
Xiaomi Mi kapı/pencere sensörü düzensiz çalışıyor, bazen algılamıyor
Kapı/pencere sensörü bazen açılma-kapanma bildirimini gönderiyor, bazen hiç göndermiyor; kullanıcı hangi durumda çalışacağını kestiremiyor. Xiaomi'ye göre bu düzensiz davranış genelde zayıf pil, hub'a olan mesafe/ engel veya sensörün yanlış hizalanmış montajından kaynaklanır. Kullanıcı pil, konum ve montajı kontrol ederek sorunu genelde kendisi çözebilir. Kaynak: Xiaomi — The Mi Door and Window Sensor work erratically, sometimes working and sometimes not working.
Xiaomi Mi kapı ve pencere sensörü Mi Home'da çevrimdışı görünüyor
Kapı/pencere üzerine yapıştırılan Xiaomi sensörü Mi Home uygulamasında "çevrimdışı" görünüyor, kapı açılıp kapansa da bildirim gelmiyor. Xiaomi'ye göre bu genelde sensörün Mi Control Hub'a (ağ geçidi) menzil dışında olması ya da pilinin bitmesinden kaynaklanır. Kullanıcı sensörü hub'a yaklaştırıp pilini kontrol ederek sorunu genelde kendisi çözebilir. Kaynak: Xiaomi — Mi Door and Window Sensor offline.
Xiaomi Mi Robot Süpürge 'Lazer Mesafe Sensörünün Önünün Açık Olduğundan Emin Olun' Uyarısı
Robot çalışmaya başlamadan önce sesli bir uyarı verip lazer mesafe sensörünün önünün kapalı olabileceğini bildirir ve temizliğe başlamaz. Xiaomi kılavuzuna göre bu, lazer mesafe sensörünü engelleyen bir cisim olduğunu ya da robotun uygun olmayan bir konumda durduğunu gösterir. Kullanıcı engeli kaldırarak veya robotu başka bir yere taşıyarak sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Xiaomi — Mi Robot Vacuum-Mop 2 Pro Kullanım Kılavuzu, Troubleshooting.
