Meta cihazlarında bilinen arızalar ve adım adım çözümleri.
Meta Quest yazılım güncellemesi başlamıyor veya takılı kalıyor
Headset yeni bir sistem güncellemesi olmasına rağmen otomatik güncellenmiyor veya güncelleme ekranda uzun süre ilerlemeden kalıyor. Meta'ya göre otomatik güncellemenin çalışması için cihazın şarjlı, açık, Wi-Fi'ye bağlı ve sabit bir yüzeyde hareketsiz durması gerekir. Kullanıcı önce mevcut sürümü kontrol edebilir, gerekirse çevrimiçi güncelleme aracını kullanabilir. Kaynak: Meta — Update the software for your Meta Quest.
Arıza kaydını oluştururken modelini de yaz; kayıt onaylandığında model kataloğa eklenir.
Meta Quest Touch kumandası headsete eşleşmiyor
Meta Quest headsetinde Touch kumandalarından biri eşleşmiyor veya eşleşse de tepki vermiyor. Meta'ya göre kumandanın pili, headsetin Bluetooth'u ve Meta Horizon uygulamasının güncelliği bu süreci doğrudan etkiler. Kullanıcı pilleri değiştirip Meta Horizon uygulaması üzerinden yeniden eşleştirme yaparak sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Meta — Pair and unpair Meta Quest Touch controllers.
Meta Quest kumandaları oyun içinde titrek veya kayarak hareket ediyor
Meta Quest kullanılırken kumandaların konumu ekranda titriyor, zıplıyor ya da elin gerçek hareketiyle uyuşmuyor. Meta'ya göre bu genelde headsetin kameralarının kumandayı görüş açısında kaybetmesinden veya ortamdaki ışık ve yansımalardan kaynaklanır. Kullanıcı odanın ışığını ve kameraları kontrol ederek, gerekirse kumandayı yeniden eşleştirerek sorunu kendisi düzeltebilir. Kaynak: Meta — How to fix tracking issues with your Meta Quest controllers.
Meta Quest headset açık ama ekranda kara (siyah) ekran görünüyor
Headset açık, şarj göstergesi veya ses çalışıyor olabilir ama ekranda hiçbir görüntü yok, tamamen siyah kalıyor. Meta'ya göre bu durumda güç ve ses kısma düğmelerini birlikte kullanarak sert bir yeniden başlatma yapılabilir. Kullanıcı bu işlemi ve ardından yazılım güncellemesini kendisi deneyebilir. Kaynak: Meta — Troubleshoot black screen issues with your Meta Quest.
Meta Quest headset güç düğmesine basınca açılmıyor
Headset güç düğmesine basılınca hiç tepki vermiyor, ekran hiç yanmıyor. Meta'ya göre bu genelde pilin tamamen boşalmasından ya da yazılımın kilitlenmesinden kaynaklanır. Kullanıcı önce cihazı şarja takıp bir süre bekleyerek, ardından güç düğmesini uzun basılı tutarak zorla yeniden başlatmayı kendisi deneyebilir. Kaynak: Meta — How to restart your Meta Quest headset.
Meta Quest depolama alanı doldu, yeni uygulama indirilmiyor
Meta Horizon Store'dan yeni bir uygulama veya oyun indirilmeye çalışıldığında indirme başlamıyor veya "yetersiz alan" benzeri bir uyarı çıkıyor. Meta'ya göre kullanıcı önce headsetin depolama menüsünden ne kadar yer kaldığını görebilir ve kullanmadığı uygulamaları silerek yer açabilir. Kaynak: Meta — Manage your storage space on Meta Quest.
