Valve cihazlarında bilinen arızalar ve adım adım çözümleri.
Steam Deck Wi-Fi bağlantısı kesik veya yavaş çalışıyor
Steam Deck evdeki Wi-Fi ağına bağlı olsa da bağlantı sık sık kopuyor veya indirme hızı çok düşük kalıyor. Valve'a göre bunun nedeni kullanılan Wi-Fi frekans bandı, kablosuz kimlik doğrulama protokolü veya yerel parazit olabilir. Kullanıcı farklı bir bant deneyerek ve kablolu bağlantı testiyle sorunun kaynağını kendisi ayırt edebilir. Kaynak: Steam Support — Steam Hardware: Network + Wi-Fi Troubleshooting.
Steam Deck şarj olmuyor veya açılmıyor
Steam Deck şarj kablosuna takılıyken açılmıyor veya şarj göstergesi değişmiyor. Valve'a göre şarj portu yanındaki LED'in durumu cihazın şarj alıp almadığını gösterir. Kullanıcı önce LED'e bakıp orijinal adaptörle en az 15 dakika şarjda bırakarak, sorun sürerse başka bir güç ünitesiyle test ederek durumu kendisi netleştirebilir. Kaynak: Steam Support — Steam Deck: Basic Use & Troubleshooting Guide.
Steam Deck'te bir oyun düşük performansla çalışıyor veya donuyor
Steam Deck'te belirli bir oyun düşük kare hızıyla çalışıyor, takılıyor veya sık donuyor. Valve'a göre bu genelde oyunun Deck Verified uyumluluk durumu, Proton ayarı veya grafik ayarlarıyla ilgilidir. Kullanıcı güncellemeleri kontrol edip Proton'u etkinleştirerek ve grafik ayarlarını düşürerek sorunu kendisi iyileştirebilir. Kaynak: Steam Support — Steam Deck: Software Info & Troubleshooting Guide.
Steam Deck microSD kartı tanımıyor veya kart çalışmıyor
Takılan microSD kart Steam Deck'te görünmüyor veya oyunlar karta yüklenemiyor. Valve'a göre kartın kullanılabilmesi için önce Steam Deck üzerinden formatlanması gerekir ve yalnızca belirli hız sınıfındaki kartlar desteklenir. Kullanıcı kartı doğru yuvaya takıp cihaz üzerinden formatlayarak sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Steam Support — Steam Deck: Basic Use & Troubleshooting Guide.
Steam Deck dahili hoparlörlerden ses gelmiyor
Steam Deck'in kendi hoparlörlerinden hiç ses çıkmıyor, oyun içi sesler ve arayüz sesleri duyulmuyor. Valve'a göre bu genelde Bluetooth, USB-C veya 3,5 mm jaka bağlı başka bir ses cihazının sistemi meşgul etmesinden kaynaklanır. Kullanıcı bağlı ses cihazlarını kontrol edip çıkışı hoparlöre çevirerek sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Steam Support — Steam Deck: Basic Use & Troubleshooting Guide.
Steam Deck donuyor, hiçbir tuşa tepki vermiyor
Steam Deck açık ama ekran donmuş durumda, hiçbir tuşa ya da dokunmatik ekrana tepki vermiyor. Valve'a göre bu durumda güç düğmesi belirli bir süre basılı tutularak zorla yeniden başlatma yapılabilir; kısa basılı tutma işe yaramazsa daha uzun süreli bir sıfırlama denenmelidir. Kullanıcı bu işlemi kendisi uygulayabilir. Kaynak: Steam Support — Steam Deck: Basic Use & Troubleshooting Guide.
Steam Deck Bluetooth kulaklık veya kumanda eşleşmiyor
Steam Deck'in Bluetooth ayarlarında kulaklık, kumanda gibi bir cihaz listede görünmüyor veya eşleştirilse de bağlanmıyor. Valve'a göre cihazın eşleştirme (pairing) modunda olması ve Bluetooth'un açık olması şart; daha önce eşleşmiş ama artık bağlanmayan cihazlarda ise eşleşmeyi unutturup yeniden eşleştirmek gerekir. Kullanıcı bu adımları kendisi uygulayabilir. Kaynak: Steam Support — Steam Deck: Basic Use & Troubleshooting Guide.
Arıza kaydını oluştururken modelini de yaz; kayıt onaylandığında model kataloğa eklenir.
