Honor cihazlarında bilinen arızalar ve adım adım çözümleri.
Honor telefonda uygulamalar yavaş açılıyor, depolama dolu görünüyor
Honor telefonda uygulamalar eskiye göre çok daha yavaş açılıyor, telefon genel olarak ağırlaşmış hissediliyor. Honor'un resmî destek sayfasına göre bu genellikle dolan depolama, arka planda kapatılan uygulamaların yeniden yüklenmesi ve birikmiş sistem önbelleğinden kaynaklanır. Kullanıcı Sistem Yöneticisi ile depolamayı optimize ederek ve kritik uygulamaların arka planda kalmasına izin vererek sorunu kendisi büyük ölçüde iyileştirebilir. Kaynak: HONOR Türkiye — Uygulamalar yavaş açılıyor.
Honor telefonda uygulama çöküyor, beklenmedik kapanıyor veya yanıt vermiyor
Honor telefonda bir uygulama açılırken çöküyor, aniden kapanıyor ya da dokunmalara yanıt vermiyor. Honor'un resmî destek sayfasına göre bu; eski uygulama sürümü, verilmemiş izinler, uyumsuzluk veya yetersiz iç depolamadan kaynaklanabilir. Kullanıcı uygulamayı zorla durdurup güncelleyerek ve gerekirse yeniden kurarak sorunu genellikle kendisi çözebilir. Kaynak: HONOR Türkiye — Uygulama çöküyor, beklenmedik şekilde kapanıyor veya yanıt vermiyor.
Honor telefonda üçüncü taraf uygulamalardan bildirim alınamıyor
Honor telefonda WhatsApp gibi üçüncü taraf uygulamalardan bildirim gelmiyor. Honor'un resmî destek sayfasına göre bu; kapalı bildirim izni, veri tasarrufu, kapalı otomatik başlatma izni veya pil optimizasyonunun uygulamayı arka planda kısıtlamasından kaynaklanır. Kullanıcı bu ayarları Sistem Yöneticisi ve Ayarlar üzerinden tek tek açarak sorunu genellikle kendisi çözebilir. Kaynak: HONOR Türkiye — Üçüncü taraf uygulamalarından bildirim alınamıyor.
Honor telefonda cevapsız aramalar için bildirim görünmüyor
Honor telefonda bir arama cevapsız kaldığında ne kilit ekranında ne de durum çubuğunda/uygulama simgesinde herhangi bir bildirim görünmüyor. Honor'un resmî destek sayfasına göre bu, Telefon (Kişiler) uygulamasının bildirim ayarlarının veya gerekli izinlerin kapalı olmasından kaynaklanır. Kullanıcı bildirim ve izin ayarlarını açarak sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: HONOR Türkiye — Telefonum cevapsız aramalar için bildirim görüntülemiyor.
Honor telefonda bildirim içeriği kilit ekranında gösterilmiyor
Honor telefonda gelen mesaj/uygulama bildirimleri kilit ekranında görünmüyor veya sadece uygulama adı görünüp içerik gizli kalıyor. Honor'un resmî destek sayfasına göre bu; genel bildirim ayarı, uygulamaya özel kilit ekranı izni, yüz tanıma/akıllı kilit açma özelliğinin bildirimleri gizlemesi veya Uygulama Kilidi'nin aktif olmasından kaynaklanabilir. Kullanıcı bu ayarları sırayla kontrol ederek sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: HONOR Türkiye — Bildirimler veya bildirim içeriği kilit ekranında gösterilmiyor.
Honor telefonda arka plandaki uygulamaya dönünce yeniden başlıyor, kaldığı yerden devam etmiyor
Honor telefonda bir süre başka uygulama kullanıldıktan sonra önceki uygulamaya dönüldüğünde, uygulama kaldığı yerden devam etmek yerine sıfırdan yeniden başlıyor. Honor'un resmî destek sayfasına göre bu, sistemin pil ve veri tasarrufu için arka plan uygulamalarını otomatik kapatmasından ya da yetersiz sistem kaynağından kaynaklanır. Kullanıcı ilgili uygulamayı arka planda çalışmaya izin vererek ve çoklu görevde kilitleyerek sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: HONOR Türkiye — Arka planda çalışan bir uygulamaya yeniden erişildiğinde uygulama yeniden başlatılıyor.
Honor telefon kullanırken veya şarj olurken aşırı ısınıyor
Honor telefon güneş altında, oyun oynarken ya da şarj olurken belirgin şekilde ısınıyor. Honor'un resmî destek sayfasına göre bu genellikle pil ayarlarının optimize edilmemesinden ve kullanım alışkanlıklarından kaynaklanır. Kullanıcı pil optimizasyonunu çalıştırıp güç tasarrufu modunu açarak ve gündelik kullanım alışkanlıklarını düzenleyerek ısınmayı kendisi azaltabilir. Kaynak: HONOR Türkiye — Telefonum aşırı ısınıyor.
Arıza kaydını oluştururken modelini de yaz; kayıt onaylandığında model kataloğa eklenir.