Bilgisayardan gönderilen baskı işi tamamlanmaz ve ekranda ya da yazıcı durumunda 11-1312 iletişim hatası görünür. Xerox'a göre bu, bilgisayarın kullandığı yazıcı sürücüsüyle (PostScript veya PCL) yazıcı arasındaki veri alışverişinde bir uyumsuzluk olduğunu gösterir; kullanıcı sürücü tipini değiştirerek sorunu genelde kendisi çözebilir. Kaynak: Xerox — Fault Code 11-1312: Communication Error.
Servisi araSürücü değişikliği ve güncelleme sonrasında da 11-1312 hatası tekrarlıyorsa Xerox destek hattına başvurun.
Adımları görmeden önce onayın gerekiyor
Onayın bu tarayıcıda saklanır; metin değişirse yeniden sorulur.
Doğru yazıcının seçili olduğunu kontrol edin
Yazdırma penceresinde bilgisayarınıza kurulu birden fazla yazıcı varsa B215 modelinin doğru seçildiğinden emin olun.
Yazıcı sürücüsünü PCL ile PostScript arasında değiştirin
Windows'ta Aygıtlar ve Yazıcılar'dan B215 sürücü özelliklerini açın; şu an PostScript (PS) sürücüsü kullanılıyorsa PCL sürücüsünü, PCL kullanılıyorsa PS sürücüsünü seçip yeniden yazdırmayı deneyin.
Başka bir programdan yazdırarak deneyin
Aynı belgeyi farklı bir uygulamadan (ör. not defteri veya tarayıcı) yazdırmayı deneyin; hata yalnızca tek bir programda çıkıyorsa sorun o programın ayarındadır.
Yazıcı sürücüsünü güncelleyin
support.xerox.com adresinden B215 modeline ait en güncel yazıcı sürücüsünü indirip kurarak eski sürücüden kaynaklanan uyumsuzluğu giderin.
Oyun, aynı arızayı yaşayan bir sonraki kişiye bu rehberin gerçekte kaç kişide işe yaradığını gösteriyor.
Henüz yeterli veri yok0 oy
Henüz yorum yok. İlk deneyeni sen ol.
Bir sorun mu var?
Bu kaydı raporlamak için giriş yap.
