Uydu alıcısı veya IPTV kutusu bağlıyken ekran tamamen siyah kalıyor, görüntü gelmiyor. TCL bu durumda kesin bir teknik neden vermek yerine, sorunun kaynağını ayırt etmek için sırayla test adımları öneriyor: doğru kaynak seçimi ve aynı girişe başka bir cihaz bağlayarak deneme. Kullanıcı bu testlerle sorunun TV'de mi yoksa servis sağlayıcı cihazında mı olduğunu kendisi anlayabilir. Kaynak: TCL Türkiye TV SSS — Bir abonelikli servis sağlayıcıya üyeyim fakat gördüğüm ekran neden tamamen siyah?.
Servisi araBaşka bir cihazla aynı girişte de görüntü gelmiyorsa TCL Müşteri Hizmetleri'ni arayın; başka cihaz çalışıyor ama uydu kutusu çalışmıyorsa servis sağlayıcınızla iletişime geçin.
Adımları görmeden önce onayın gerekiyor
Onayın bu tarayıcıda saklanır; metin değişirse yeniden sorulur.
Servis sağlayıcı kumandasındaki düğmeye bas
Uydu/IPTV kumandanızda servis sağlayıcınızın adını taşıyan düğmeye basarak cihazın aktif olduğundan emin olun.
TV'de doğru kaynağı seç
TV kumandasından kaynak/giriş menüsüne girip uydu kutusunun bağlı olduğu girişi (ör. HDMI 1) seçtiğinizden emin olun.
Aynı girişe başka bir cihaz bağlayıp test et
Elinizde varsa bir Blu-ray oynatıcı gibi başka bir cihazı aynı HDMI girişine bağlayın: o cihazın görüntüsü geliyorsa sorun servis sağlayıcı cihazındadır, o da gelmiyorsa TV kaynaklıdır.
Oyun, aynı arızayı yaşayan bir sonraki kişiye bu rehberin gerçekte kaç kişide işe yaradığını gösteriyor.
Henüz yeterli veri yok0 oy
Henüz yorum yok. İlk deneyeni sen ol.
Bir sorun mu var?
Bu kaydı raporlamak için giriş yap.
