Uygulamalar açılmıyor ya da TV'nin internet bağlantısı yok görünüyor. TCL'e göre nedeni, ethernet kablosunun takılı olmaması veya ayarlarda seçili olmaması, Wi-Fi şifresinin yanlış girilmesi ya da yönlendiricinin kapalı/eski bellenimli olması olabilir. Kullanıcı bağlantı türüne göre kabloyu veya Wi-Fi ayarlarını kontrol ederek sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: TCL Türkiye TV SSS — Neden ağa bağlanamıyorum?.
Servisi araDiğer cihazlar aynı ağa bağlanabildiği hâlde yalnızca TV bağlanamıyorsa TCL Müşteri Hizmetleri'ne başvurun.
Adımları görmeden önce onayın gerekiyor
Onayın bu tarayıcıda saklanır; metin değişirse yeniden sorulur.
TV'nin tarayıcısıyla internete erişimi test et
TV'nin dahili web tarayıcı uygulamasını açıp bir siteye gitmeyi deneyerek internete gerçekten erişip erişemediğinizi doğrulayın.
Ethernet kullanıyorsanız kabloyu ve ayarı kontrol et
Ethernet kablosunun TV ile modem/yönlendirici arasında sağlam takılı olduğunu ve TV ağ ayarlarında bağlantı türü olarak ethernet'in seçili olduğunu kontrol edin.
Wi-Fi kullanıyorsanız ağı bulup şifreyi doğru gir
TV ağ ayarlarından ev Wi-Fi ağınızı seçip şifreyi dikkatlice girin; ağ listede görünmüyorsa yönlendiricinin açık olduğunu ve sinyal yaydığını kontrol edin, gerekirse yönlendiriciyi sıfırlayıp bellenimini güncelleyin.
Başka bir cihazla ağı test et
Telefon gibi başka bir cihazın aynı ağa bağlanıp bağlanmadığına bakın; o da bağlanamıyorsa sorun ev ağınızdadır, bağlanabiliyorsa TCL Müşteri Hizmetleri'ne başvurun.
Oyun, aynı arızayı yaşayan bir sonraki kişiye bu rehberin gerçekte kaç kişide işe yaradığını gösteriyor.
Henüz yeterli veri yok0 oy
Henüz yorum yok. İlk deneyeni sen ol.
Bir sorun mu var?
Bu kaydı raporlamak için giriş yap.
