Samsung Smart TV'de Netflix, YouTube gibi uygulamalar açılmıyor, yüklenirken takılıyor veya kapanıp duruyor. Samsung'a göre bu genelde TV'nin yazılımının veya uygulamanın güncel olmamasından ya da uygulama verisinin bozulmasından kaynaklanır. Kullanıcı TV'yi yeniden başlatıp uygulamayı güncelleyerek veya silip yeniden yükleyerek sorunu çözebilir. Kaynak: Samsung UK — Why are my Samsung TV apps not working or loading?.
Servisi araYazılım güncel olduğu, uygulama yeniden yüklendiği ve Smart Hub sıfırlandığı hâlde sorun sürüyorsa ya da tüm uygulamalarda aynı sorun varsa Samsung yetkili servisine başvurun.
Adımları görmeden önce onayın gerekiyor
Onayın bu tarayıcıda saklanır; metin değişirse yeniden sorulur.
TV'yi tamamen kapatıp aç (soft reset)
TV kumandasındaki güç tuşunu TV kapanıp açılana kadar (yaklaşık 5 saniye) basılı tutun; bu, TV'yi bekleme moduna almak yerine tamamen yeniden başlatır.
TV yazılımını güncelle
Ana Sayfa tuşuna basıp Ayarlar > Destek > Yazılım Güncelleme yolunu izleyin ve 'Şimdi Güncelle'yi seçerek TV'nin işletim sistemini güncelleyin.
Sorunlu uygulamayı silip yeniden yükle
Uygulamalar ekranında dişli simgesine girip sorunlu uygulamayı bulun, 'Sil'i seçin; Geri tuşuna basıp arama simgesinden uygulamanın adını yazarak tekrar yükleyin.
Smart Hub'ı sıfırla
Uyarı: Smart Hub sıfırlama tüm uygulama oturumlarını kapatır, giriş bilgilerinizi hazır bulundurun.
Ayarlar > Destek > Kendi Kendine Tanılama (Self Diagnosis) yolundan 'Smart Hub'ı Sıfırla'yı seçip varsayılan PIN olan 0000'ı girin; bu işlem tüm uygulama hesaplarından çıkış yapar, sonrasında hesaplara yeniden giriş gerekir.
Oyun, aynı arızayı yaşayan bir sonraki kişiye bu rehberin gerçekte kaç kişide işe yaradığını gösteriyor.
Henüz yeterli veri yok0 oy
Henüz yorum yok. İlk deneyeni sen ol.
Bir sorun mu var?
Bu kaydı raporlamak için giriş yap.
