Philips Smart TV'de Netflix, YouTube gibi bir uygulama açılırken kapanıyor ya da ekranda donup tepki vermiyor. Philips'e göre bu genelde güncel olmayan yazılım veya dolmuş uygulama belleğinden kaynaklanır. Kullanıcı yazılımı güncelleyerek, internet belleğini temizleyerek ve TV'yi elektrikten sıfırlayarak sorunu çoğu zaman kendisi giderebilir. Kaynak: Philips — Philips TV'deki uygulama çalışmıyorsa ne yapmalı? [Smart TV].
Servisi araYazılım güncellemesi, önbellek temizliği ve elektrik sıfırlamasından sonra TV'deki tüm uygulamalar hâlâ açılmıyor ya da donuyorsa TV'yi fabrika ayarlarına döndürmeyi deneyin, sonuç alınamazsa Philips desteğine başvurun.
Adımları görmeden önce onayın gerekiyor
Onayın bu tarayıcıda saklanır; metin değişirse yeniden sorulur.
TV yazılımını güncelle
Settings > Update software (bazı modellerde Ayarlar > Yazılım Güncelleme) menüsünden TV'nin internet üzerinden güncel yazılımı kontrol etmesini sağlayın ve varsa güncellemeyi indirip kurun.
İnternet belleğini temizle
Home tuşuna basıp Kurulum > Ağ > İnternet Belleğini Temizle yolunu (bazı modellerde Settings > Tüm ayarlar > Ağ) izleyerek uygulamaların önbelleğini sıfırlayın.
TV'yi elektrikten sıfırla
Güç kablosunu çekip en az 2 dakika bekleyin, ardından yeniden takıp TV'yi açtıktan sonra harici cihazları geri bağlayın ve sorunlu uygulamayı tekrar açmayı deneyin.
Sorun tek uygulamadaysa yeniden yükle
Yalnızca belirli bir uygulama sorunluysa uygulamayı silip uygulama mağazasından yeniden yükleyin; hâlâ açılmıyorsa hata uygulama tarafında olabilir, geliştiriciye bildirin.
Oyun, aynı arızayı yaşayan bir sonraki kişiye bu rehberin gerçekte kaç kişide işe yaradığını gösteriyor.
Henüz yeterli veri yok0 oy
Henüz yorum yok. İlk deneyeni sen ol.
Bir sorun mu var?
Bu kaydı raporlamak için giriş yap.
