Imou cihazlarında bilinen arızalar ve adım adım çözümleri.
Imou kamerada kızılötesi (gece) modda sık sık yanlış hareket alarmı geliyor
Imou kamerası gece kızılötesi modundayken ortada gerçek bir hareket olmadığı halde sık sık hareket alarmı gönderir. Imou'nun resmî SSS sayfasına göre bu durum genellikle ani sıcaklık değişimlerinden (klima/kalorifer üflemesi), kirli lensten veya kamera önünden geçen ışıktan kaynaklanır. Kullanıcı lensi temizleyip kamerayı ısı kaynaklarından uzaklaştırarak yanlış alarmları kendisi azaltabilir. Kaynak: Imou (Pakistan) — FAQs, Kızılötesi Yanlış Alarm.
Arıza kaydını oluştururken modelini de yaz; kayıt onaylandığında model kataloğa eklenir.
Imou güvenlik kamerası sürekli çevrimiçi ile çevrimdışı arasında gidip geliyor
Imou Life uygulamasında kamera aralıklarla "çevrimdışı" olup kendiliğinden tekrar bağlanır, izleme sık sık kesilir. Imou'nun resmî SSS sayfasına göre bu durum genellikle zayıf Wi-Fi sinyalinden veya router'a bağlı çok sayıda cihazdan kaynaklanır. Kullanıcı sinyal gücünü kontrol edip kamerayı router'a yaklaştırarak ve gereksiz cihazları ağdan çıkararak sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: Imou (Pakistan) — FAQs, Çevrimiçi/Çevrimdışı Sorunları.
Imou kamerada hareket algılama etkin olduğu halde alarm bildirimi gelmiyor
Imou Life uygulamasında hareket algılama açık olduğu halde kamera önünden biri geçtiğinde telefona bildirim düşmez. Imou'nun resmî SSS sayfasına göre bu durum uygulamadaki hareket algılama ayarının kapalı kalmasından, hassasiyetin düşük ayarlanmış olmasından ya da geçerlilik döneminin (zaman aralığı) o saati kapsamamasından kaynaklanır. Kullanıcı bu ayarları uygulama içinden kendisi kontrol edip düzeltebilir. Kaynak: Imou (Pakistan) — FAQs, Hareket Algılama Sorunları.
Imou kamerada takılı hafıza kartı (SD kart) tanınmıyor
Imou kamerasına takılan mikroSD kart uygulamada "tanınmıyor" veya "yok" olarak görünür, kayıtlar depolanmaz. Imou'nun resmî SSS sayfasına göre bu durum genellikle kartın kontak noktalarının kirlenmesinden, kartın kamerada biçimlendirilmemiş olmasından veya kartın arızalı olmasından kaynaklanır. Kullanıcı kartı temizleyip uygulamadan biçimlendirerek sorunu çoğunlukla kendisi çözebilir. Kaynak: Imou (Pakistan) — FAQs, Hafıza Kartı Tanınmıyor.
Imou kamera görüntüsü bulanık, net görüntü alınamıyor
Imou kamerasının canlı görüntüsü veya kayıtları bulanık, ayrıntılar seçilemiyor. Imou'nun resmî SSS sayfasına göre bu durum genellikle lens üzerindeki toz, parmak izi veya koruyucu filmin unutulmasından kaynaklanır; nadiren de lens odak mekanizmasının bakım gerektirmesinden kaynaklanabilir. Kullanıcı lensi temizleyerek sorunu çoğunlukla kendisi çözebilir. Kaynak: Imou (Pakistan) — FAQs, Bulanık Ekran.
Imou kamerada gece görüşü modu tekrar tekrar açılıp kapanıyor
Imou kamerası akşam saatlerinde gece görüşü moduna geçip birkaç saniye sonra tekrar gündüz moduna dönerek sürekli titreşim yapar. Imou'nun resmî SSS sayfasına göre bu durum genellikle lens önündeki bir engelin ortam ışığı sensörünü şaşırtmasından veya kameranın dar/kapalı bir alana yerleştirilmesinden kaynaklanır. Kullanıcı lens çevresini kontrol ederek ve kamera konumunu değiştirerek sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Imou (Pakistan) — FAQs, Gece Modu Sorunu.
Imou kamerada gece görüntüsü çok karanlık veya aşırı parlak (beyaz leke) çıkıyor
Imou kamerasının gece görüşü görüntüsü ya tamamen karanlık çıkar ya da yakın nesneler kızılötesi ışıkla aşırı parlar, ayrıntı seçilemez. Imou'nun resmî SSS sayfasına göre bu durum kameranın izlediği nesneye olan mesafesi, açısı veya kullanılan adaptörle ilgilidir. Kullanıcı kamera mesafesini/açısını ayarlayarak ve orijinal adaptörü kullanarak sorunu kendisi düzeltebilir. Kaynak: Imou (Pakistan) — FAQs, Aşırı Parlak/Karanlık Görüntü.
Imou kamera kurulumda 'cihaz başlatma başarısız' hatası veriyor, şifre ayarlanamıyor
Yeni bir Imou kamerası kurulurken uygulama cihazı bulur ama şifre belirleme (cihaz başlatma) adımında "başarısız" hatası verir, kurulum tamamlanmaz. Imou'nun resmî SSS sayfasına göre bu genellikle telefon ile kameranın aynı ağda olmamasından, router'ın internete çıkışının kesik olmasından veya DNS ayarlarından kaynaklanır. Kullanıcı ağ bağlantısını ve router DNS ayarını kontrol ederek sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: Imou (Pakistan) — FAQs, Cihaz Başlatma Hatası.
