BenQ projektör kumandası cihaza komut göndermiyor
BenQ projektörün kumandasındaki tuşlara basıldığında cihaz tepki vermez; açma/kapama, giriş değiştirme gibi komutlar iletilmez. BenQ'nun resmî destek sayfasına göre projektörün kızılötesi (IR) alıcısı genellikle gövdenin arkasında bulunur ve kumandanın bu alıcıyı doğrudan görmesi, aradaki engellerin kaldırılması gerekir. Kullanıcı bu kontrolü kendisi yapabilir. Kaynak: BenQ — The remote control does not work correctly. How do I fix it?.
BenQ projektörde görüntü yamuk (keystone) çıkıyor, otomatik düzeltme çalışmıyor
BenQ projektör düz bir dikdörtgen yerine üstü veya bir kenarı geniş, yamuk (trapezoid) bir görüntü yansıtır. BenQ'nun resmî bilgi merkezi sayfasına göre bu, projektörün merceğinin yansıtma yüzeyine dik açıyla hizalanmamasından kaynaklanır ve otomatik keystone düzeltmesi belirli açı/mesafe sınırlarının dışında çalışmaz. Kullanıcı projektörü doğru açıp yerleştirerek veya menüden elle keystone ayarlayarak sorunu kendisi çözebilir. Kaynak: BenQ — Perfect Your Projection: Easy Keystone Correction with BenQ Projectors.
BenQ projektör kaynağa bağlı olduğu halde görüntü vermiyor
BenQ projektör açılır ve kaynak cihaza (oynatıcı, bilgisayar, medya kutusu) kablo ile bağlıdır ama ekranda görüntü çıkmaz. BenQ'nun resmî destek sayfasına göre bu genellikle projektörün desteklediği çözünürlük/zamanlama ile kaynağın gönderdiği sinyalin uyuşmamasından ya da HDMI EDID ayarının kaynakla uyumsuz olmasından kaynaklanır. Kullanıcı EDID ayarını ve bağlantıyı kendisi kontrol edebilir. Kaynak: BenQ — My projector is turned on without an image even if it is connected to my player. How can I fix it?.
Arıza kaydını oluştururken modelini de yaz; kayıt onaylandığında model kataloğa eklenir.
