Modemin ön panelindeki Internet ışığı kırmızı yanıyor ve cihazlar internete çıkamıyor. Türk Telekom'un resmî kılavuzuna göre bu ışık, modemin internet için gerekli IP adresini alamadığını gösterir; WAN ışığının yeşil olup olmadığına bakarak sorunun hat mı yoksa hesap ayarı mı olduğunu ayırt edebilirsiniz. Kullanıcı kablo ve internet kullanıcı bilgilerini kontrol ederek sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: Türk Telekom — ZXHN H298A Modem Kullanım Kılavuzu.
Servisi araWAN kablosu sağlam, modem yeniden başlatılmış ve internet kullanıcı bilgileri doğru olmasına rağmen Internet ışığı kırmızı kalmaya devam ediyorsa Türk Telekom'a arıza kaydı açtırın; hat tarafında kesinti olabilir.
Adımları görmeden önce onayın gerekiyor
Onayın bu tarayıcıda saklanır; metin değişirse yeniden sorulur.
WAN kablosunu ve fiber bağlantıyı kontrol et
Modemin arka panelindeki WAN girişine takılı Ethernet kablosunun sağlam ve doğru porta takılı olduğundan emin olun; WAN ışığının yeşil yanıp yanmadığına bakın, yanmıyorsa kablo veya ONT/fiber bağlantısında sorun vardır.
Modemi yeniden başlat
Modemin On/Off düğmesinden kapatıp 30 saniye bekleyin, tekrar açın; sistem yeniden internetten IP almayı deneyecektir.
İnternet kullanıcı adı/şifresini arayüzden kontrol et
Modem panelinde http://192.168.1.1 adresinden admin/admin ile giriş yapıp Internet > WAN bölümündeki İNTERNET menüsüne girin; internet kullanıcı adı ve şifrenizin doğru girildiğinden emin olun, gerekirse Türk Telekom faturanızdaki/sözleşmenizdeki bilgilerle yeniden girip kaydedin.
Sorun sürerse Türk Telekom'a bildir
Kablo, yeniden başlatma ve kullanıcı bilgisi kontrolüne rağmen Internet ışığı kırmızı kalıyorsa hat tarafında bir arıza olabilir; 444 1 444'ü arayarak arıza kaydı açtırın.
Oyun, aynı arızayı yaşayan bir sonraki kişiye bu rehberin gerçekte kaç kişide işe yaradığını gösteriyor.
Henüz yeterli veri yok0 oy
Henüz yorum yok. İlk deneyeni sen ol.
Bir sorun mu var?
Bu kaydı raporlamak için giriş yap.
