Türk Telekom internetinde bağlantı zaman zaman kesilip kendiliğinden geri geliyorsa bu, tek cihaza özgü bir sorun ya da hat/modem kaynaklı tekrarlayan bir kopma olabilir. Türk Telekom'un resmî yardım sayfasına göre önce sorunun tüm cihazlarda mı yoksa tek cihazda mı yaşandığı ayırt edilmeli, sonra modem ve kablo kontrolleri yapılmalıdır. Kaynak: Türk Telekom — İnternet Kopma Sorunları Nasıl Giderilir?.
Servisi araModem yeniden başlatma, splitter ve kablo kontrolünden sonra bağlantı hâlâ sık sık kopuyorsa Türk Telekom'dan hat testi ve gerekirse teknisyen ziyareti isteyin.
Adımları görmeden önce onayın gerekiyor
Onayın bu tarayıcıda saklanır; metin değişirse yeniden sorulur.
Sorunun tüm cihazlarda mı olduğunu belirle
Kopma anında telefon, bilgisayar gibi birden fazla cihazı kontrol edin; yalnızca bir cihazda oluyorsa sorun o cihazın Wi-Fi ayarındadır, tüm cihazlarda oluyorsa modem/hat kaynaklıdır.
Modemi fişten çekip yeniden başlat
Modemin güç adaptörünü prizden çekin, yaklaşık 1-2 dakika bekleyin, tekrar takıp ışıkların sırayla yanmasını bekleyin.
DSL hattındaki diğer cihazları splitter'a al
DSL kullanıyorsanız telefon hattına takılı sabit telefon, alarm veya faks gibi cihazları ayrı bir splitter üzerinden bağlayın; hepsinin doğrudan aynı hatta olması sinyal düşmesine yol açabilir.
Kablo bağlantılarını ve arayüzdeki hat değerlerini kontrol et
Modem-priz arasındaki DSL kablosunun tam oturduğunu kontrol edin; modem arayüzüne (192.168.1.1) girip bağlantı durumu/hat zayıflama değerlerine bakın.
Kopmalar sürüyorsa hat testi iste
Yukarıdaki adımlardan sonra kopmalar devam ediyorsa Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp hattınızda uzaktan test yapılmasını talep edin.
Oyun, aynı arızayı yaşayan bir sonraki kişiye bu rehberin gerçekte kaç kişide işe yaradığını gösteriyor.
Henüz yeterli veri yok0 oy
Henüz yorum yok. İlk deneyeni sen ol.
Bir sorun mu var?
Bu kaydı raporlamak için giriş yap.
