Nespresso Citiz'e kapsül takılmasına rağmen düğmeye basıldığında kahve çıkışından sadece su akar, kahve gelmez. Nespresso'nun resmî sorun giderme sayfasına göre bunun nedeni genellikle kapsül kolunun tam kapanmaması veya haznede sıkışmış bir kapsül olmasıdır. Kullanıcı kolu ve kapsül haznesini kontrol ederek sorunu kendisi giderebilir. Kaynak: Nespresso Türkiye — Citiz Sorun Giderme.
Servisi araKol tam kapalı, kapsül haznesi boş ve içeride sıkışmış kapsül olmadığı hâlde sorun devam ediyorsa Nespresso Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak destek isteyin.
Adımları görmeden önce onayın gerekiyor
Onayın bu tarayıcıda saklanır; metin değişirse yeniden sorulur.
Kapsül kolunun tam kapalı olduğundan emin olun
Makinenin üst kolunu kaldırıp tekrar duyulur bir şekilde sonuna kadar indirin; kol yarım kapanmışsa kapsül delinmez ve sadece su akar.
Kullanılmış kapsül haznesini boşaltın
Kullanılmış kapsüllerin biriktiği çekmeceyi çıkarıp içindeki kapsülleri boşaltın; dolu hazne yeni kapsülün düşmesini engelleyip bu belirtiye yol açabilir.
Sıkışmış kapsül olup olmadığına bakın
Uyarı: Güvenliğiniz için kontrol ederken parmaklarınızı makinenin içine sokmayın.
Kol açıkken kapsül yuvasının içine göz atarak sıkışmış bir kapsül olup olmadığını kontrol edin; parmaklarınızı makinenin içine sokmadan, görünen bir kapsülü nazikçe çekip çıkarın.
Sorun sürerse Nespresso'yu arayın
Kol tam kapalı, hazne boş ve sıkışmış kapsül yokken sorun devam ediyorsa 0800 211 01 00 numaralı hattan Nespresso Müşteri İletişim Merkezi'ne başvurun.
Oyun, aynı arızayı yaşayan bir sonraki kişiye bu rehberin gerçekte kaç kişide işe yaradığını gösteriyor.
Henüz yeterli veri yok0 oy
Henüz yorum yok. İlk deneyeni sen ol.
Bir sorun mu var?
Bu kaydı raporlamak için giriş yap.
